Наука управления. Теория и практика - Борис Литвак

Лаг – разрыв во времени между двумя явлениями или процессами, находящимися в причинно-следственной связи.

Лидер – это лицо в неформальной или формальной организации, обладающее влиянием, необходимым для реализации принимаемых им решений.

Лидерство – способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Лимит (лат. limes (limitis) – межа, граница) – предельное количество, предельная норма.

Линейные полномочия – полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному. Обладая линейными полномочиями, работник может в оговоренных рамках без согласования с непосредственным начальством принимать решения относительно переданных в его распоряжение ресурсов.

ЛПР – лицо, принимающее решение.

Маркетинг – система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров.

Менеджер – специалист по управлению, занимающий управленческую должность в организации.

Менеджмент – управление организацией в бизнесе; совокупность принципов, методов, средств и форм управления организацией.

Метод Дел фи – метод организации и проведения экспертизы.

Миссия – это управленческая конструкция, которая определяет то, ради чего создана организация, ее предназначение, позиционирование во внешнем мире, внутреннюю культуру. Основные составляющие: 1) философия и предназначение; 2) для чего и по какой причине существует организация (цель создания); 3) отличие от других организаций; 4) отражение интересов заинтересованных лиц; 5) формирование корпоративного духа.

Многомерная организация – организация, в которой подразделениям делегируются значительные полномочия. Подразделения выступают как самостоятельные центры прибыли, а в ряде случаев они наделены правами самостоятельной компании.

Мониторинг (лат. monitor — предостерегающий) – специально организованное систематическое наблюдение за состоянием каких-либо объектов.

Мотив действия – причины, пусть не всегда осознанные, побудившие человека это действие совершить.

Мотивация – процесс, активизирующий мотивы совершения работником действий для достижения целей организации.

Норма управляемости – оптимальное количество подчиненных, непосредственно замкнутых на руководителя.

Ноу – хау – не защищенные охранными документами (например, патентом) знания или опыт производственного, управленческого, коммерческого, финансового или иного характера. Термин «ноу-хау» происходит от английского выражения «знать, как сделать».

Обратная связь – получение и анализ руководителем информации о результатах выполнения принятых им управленческих решений, используемой им при принятии последующих управленческих решений.

Объект управления – объект, в отношении которого принимаются и реализуются управленческие решения. Объектом управления, как правило, выступает формальная или неформальная организация.

Оперативное решение – управленческое решение, предназначенное для реализации стратегии или решения возникшей проблемы в конкретной управленческой ситуации.

Организация – группа людей, объединившихся для достижения общих целей.

Параметр (гр. parametron — отмеривающий) – величина, характеризующая какое-либо свойство ситуации, объекта, устройства, процесса и т. д.

Партисипативная организация – организация, построенная на принципе активного участия работников в процессе выработки и принятия решений. Работник оказывается включенным в процесс определения целей, принятия тактических решений и их реализации.

Предприятие (фирма) – коммерческая организация, одной из основных целей которой является извлечение прибыли.

Прерогативы – исключительное право, принадлежащее какому-либо государственному органу или должностному лицу.

Престиж – авторитет, влияние, уважение, которым пользуется кто-либо.

Принципы (лат. principium — основа, начало) – основные, исходные положения какой-либо теории, основные правила деятельности.

Приоритет (лат. prior — первый) – первенствующее значение чего-либо; первенство в каком-либо открытии, изобретении и т. п.

Проблема – это несоответствие между текущим и желательным состоянием объекта управления (управленческой ситуации).

Прогноз – научное предвидение развития ситуации, состояния объекта прогнозирования на будущий период, последствий принимаемых решений.

Профессия – род трудовой деятельности (занятий) человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы.

Процесс управления – последовательность управленческих актов, включающих подготовку, принятие и реализацию управленческих решений.

Рентабельность – величина прибыли в процентах, которую можно получить от реализации проекта, инвестиций или других активов, приносящих доход.

Ресурсы – основные факторы управления, которые используются для реализации принятых решений. Это не только сырье, материалы, энергия, персонал, финансы, но и все то, без чего не может быть достигнут ожидаемый результат: информация, деловые связи, имидж, реклама и т. д.

Ресурсы управленческие – ресурсы, с помощью которых реализуются управленческие технологии.

Ресурсы функциональные – ресурсы, с помощью которых реализуются функциональные технологии.

Решение – осуществляемый управленцем выбор одного из возможных альтернативных вариантов, направленный на достижение поставленной цели. Решение может рассматриваться и как организационный акт, и как один из основных этапов процесса управления.

Риск – принятие решений в условиях, когда возможен неблагоприятный исход; вероятность отклонения величины фактического инвестиционного дохода от величины ожидаемого, неопределенность получения убытка при страховании.

Руководитель – лицо в организации, официально наделенное правом принимать и реализовывать обязательные для исполнения управленческие решения.

Система – некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Их взаимосвязь определяет ее целостность, устойчивость, адаптивность.

Система управления – система, реализующая функции управления организацией.

Системный подход к управлению – управление организацией как единой системой, где любое управленческое воздействие на одну часть системы сказывается и на других ее частях, из чего следует, что управлять необходимо всей организацией в целом.

Спекуляция (лат. speculatio — выслеживание, высматривание) – скупка и перепродажа различных товаров, в том числе и ценных бумаг, с целью получения прибыли; основанный на чем-либо расчет, умысел, направленный на использование чего-либо в корыстных целях.

Среда принятия управленческого решения – это внешняя и внутренняя среда объекта управления.

Стратегические решения – это решения, определяющие долговременную перспективу развития организации.

Стратегия (гр. strategia – искусство разворачивания войск в бою) – управленческая конструкция, включающая: долговременные глобальные цели, определяющие деятельность организации (стратегические цели); технологии, с помощью которых реализуется достижение стратегических целей; ресурсы, которые будут использованы при достижении стратегических целей; обеспечивающую достижение стратегических целей систему управления, в том числе людей как основную составляющую части системы управления.

Стратегия вертикальной интеграции – стратегия, предполагающая увеличение доли организации в цепочке от поставок сырья до поставок товаров потребителям.

Стратегия диверсификации – стратегия, предполагающая расширение сфер деятельности организации, пополнение портфеля сфер бизнеса новыми. Это может происходить за счет слияния организаций, приобретения организаций, создания организаций «с нуля», создания совместных организаций.

Стратегия дифференциации – стратегия, предполагающая более полное удовлетворение покупателей или клиентов и увеличение их контингента за счет большего разнообразия предлагаемой потребителю продукции или услуг.