Сотрудничество вместо принуждения. Доверять или проверять - Лариса Велькович

Большинство из нас никогда не посещали специальных курсов по конфликтологии. Практически все мы учились в детстве на примере окружавших нас взрослых. Как ваши родители справлялись с разногласиями? Для многих из нас это было так: «Делай, что тебе говорят, а то получишь!»

Так постепенно мы привыкли использовать силу для разрешения конфликтов. Однако можно ли при помощи силы что-то решить? Можно, но цена слишком высока. Если мы действуем силовыми методами, то тот, кого мы принуждаем, будет выполнять наши требования нехотя, исключительно на уровне «вынужден». Он, конечно, подчинится, но при этом не станет вкладывать в процесс всю душу. А заставляя его ощутить бессилие, мы провоцируем в нем желание отомстить. Месть может и не проявиться напрямую, особенно если мы обладаем большей властью. Она проявится не так очевидно. Например, этот человек не станет выполнять порученное ему задание со всей отдачей, не будет проявлять творчество, а станет работать «спустя рукава».

Другое выражение желания отомстить – терроризм. Терроризм – это способ мстить, не вступая в открытую конфронтацию с тем, у кого больше силы. Мы ошибочно называем такого человека террористом. Это некорректное название, призванное скрыть нашу ответственность за возникновение конфликта. Его желание напасть исподтишка вовсе не говорит о том, что он действительно любит терроризировать окружающих. Он это делает исключительно потому, что кто-то когда-то дал ему понять, насколько он бессилен в чем-либо. Поэтому честнее называть его человеком, подвергшимся террору. Человек, которого терроризировали, угрожая применением силы и заставляя подчиниться, будет жаждать расплатиться за оказанную ему услугу, будет стремиться сам терроризировать окружающих. Такие люди не «террористы», они «подвергшиеся террору».

Хорошо, что, зная причину возникновения терроризма, мы сможем решить проблему. Это также поможет нам избежать неверных решений, которые лишь приумножают страдания. Невозможно выиграть ВОЙНУ с терроризмом, потому что сила, которую мы применяем для этого, заставляет все большее и большее число людей чувствовать себя бессильными, что ведет к возникновению еще большей волны терроризма в будущем. Чтобы справиться с терроризмом, нужно учиться вести диалог и находить решения, которые устраивали бы всех участников конфликта.

В качестве примера давайте взглянем на Израиль. Во время холокоста иудеи остро чувствовали свое бессилие и унижение. В результате они выбрали стратегию, которая позволяла им расправляться с несогласными. Они сосредоточились на наращивании военной мощи страны, вместо того чтобы учиться договариваться. Что в результате? Сегодня Израиль страдает от жесточайших террористических актов в мире. Выходя из дома в ресторан, вы лишь надеетесь на то, что вам удастся поесть прежде, чем какой-нибудь смертник взорвет бомбу посреди столиков и посетителей. Как вы думаете, почему человек так сильно стремится покончить с жизнью и при этом нанести ущерб как можно большему количеству окружающих? Только потому, что чувствует себя бессильным, у него нет ни малейшей надежды на то, что он сможет получить желаемое при помощи переговоров.

Нас беспокоит, как мировое сообщество стремится урегулировать текущий конфликт с Ираком и Кореей, остановить их исследования в атомной энергетике и создание атомного оружия военным путем. Это свидетельство того, сколь многие из нас еще не умеют договариваться и достигать согласия. Мы предполагаем, что применение силы в этом конфликте сделает некоторые страны уязвимыми и небезопасными для жизни. Нашим детям будет так же страшно выходить из дома, как и детям Израиля.

Представляете, каких высот в умении мирно разрешать конфликты мы могли бы достичь, если бы вкладывали в обучение людей коммуникативным навыкам столько же денег, сколько мы вкладываем в создание наводящего страх оружия.

Вы миролюбивый человек? Людям рядом с вами легко и свободно? Или же вы заставляете людей силой делать то, что вы хотите, силой? Разве не хотелось бы вам ощущать поддержку со стороны окружающих? Они будут это делать, если вы покажете им, что в любом конфликте можно прийти к такому соглашению, которое устраивало бы все стороны. Вот что вы можете сделать.

Мы бы могли сделать больше

Когда мы слышим, что творится в мире, мы все лучше и лучше понимаем, что делаем не все от нас зависящее, чтобы на нашей планете стало меньше насилия. Мы способны на большее. Более 20 лет в нашей компании Центры взаимоотношений GRC® проходят тренинги, на которых люди учатся строить качественные отношения, полные любви и поддержки. Мы разработали много полезных методик, позволяющих людям разрешать серьезные конфликты. Однако мы видим, что недостаточно позаботились о том, чтобы нашими методами могло пользоваться как можно больше людей, чтобы мы были в состоянии разрешать даже международные конфликты. Теперь, когда мы осознали свою ошибку, мы решили попытаться исправить положение. Мы записали видеообращение, которое разместили в Интернете. Мы точно знаем, что оно будет полезно и читателям этой книги.

Приводим текст видеообращения. Если вы с нами согласны и чувствуете, что информация будет полезна кому-то из вашего окружения, пожалуйста, можете ее использовать.

«Господа президенты! Должны ли мы противостоять терроризму? Кто-то согласится, кто-то скажет: „Нет“. Интересно, что и те и другие хотят одного и того же: сделать мир более дружелюбным местом для жизни. Возможно, если мы сосредоточимся на своем желании, то сможем оправдать наш национальный лозунг „Миру мир“.

Люди, которые считают, что мы должны противостоять терроризму, стремятся избавиться от тех, кто полон ненависти и способен причинить боль. Согласны, что мир стал бы лучше, если бы в нем не было подобных проявлений. Однако прежде чем выбирать силовой метод, давайте убедимся в том, что использование оружия действительно поможет нам достичь желаемых результатов. Если мы будем прибегать к помощи насилия, чтобы разрешить проблему, то на самом деле можем даже усугубить ситуацию. Вы, возможно, скажете, что применение силы оправдано потому, что они неправы. Однако считают ли они себя неправыми? Сомневаюсь. Человеческая природа такова, что о чем бы мы ни спорили, мы всегда считаем, что правы именно МЫ.

Поэтому вместо применения силы давайте посмотрим, сможем ли мы найти такое решение данного вопроса, с которым все были бы согласны. Для начала давайте взглянем на то, что заставляет человека испытывать ненависть и враждебность, что побуждает его поступать жестоко по отношению к другим. Возможно, это поможет нам найти приемлемый выход из создавшегося положения».

Адлерианские психологи утверждают: если вы заставите человека чувствовать бессилие, у него возникнет желание отомстить. Я наблюдал это явление сотни раз на своих тренингах. Используя простую демонстрацию, мы показываем, что поведение, продиктованное ненавистью и желанием отомстить, может быть вызвано меньше чем за три минуты, если поставить человека в ситуацию бессилия. Поэтому хотя военные действия могут быть эффективными для разоружения ныне существующих враждебных группировок, тем не менее война приведет к появлению тысяч агрессивно настроенных противников. Опыт Беслана и других мест свидетельствует, что достаточно всего нескольких смертников для страданий и гибели многих. Если, развязав войну против терроризма, мы породим больше террористов, чем сможем уничтожить, не означает ли это, что мы лишь увеличим масштаб проблемы и отодвинем ее решение? Силой невозможно завоевать расположение человека. Каждый механик знает: «Силой ничего не получится».

Если не противостоять терроризму, означает ли это, что мы не должны решать проблему в целом? Вовсе нет! Мы предлагаем другой вариант. Нам следует быть терпимыми и настойчивыми одновременно. Полагаю, именно благодаря такому подходу Ганди столь эффективно действовал в Индии. Вот как нужно применять этот метод для решения вопроса с терроризмом с целью минимизировать существующую угрозу, а также чтобы не плодить враждебно настроенных элементов, потенциальных террористов.

Например, Израиль постоянно прибегает к помощи военных сил, но проблема терроризма не теряет своей актуальности. Для них она уже стала обычным делом. Не думаю, что именно такого развития событий мы хотим и для нашей страны, и мира в целом.

Поэтому, выбирая ответную реакцию на враждебные действия террористов, нам стоит убедиться в том, что метод не позволит нашим оппонентам с психологической точки зрения игнорировать факт своей жестокости. Надеюсь, следующий пример поможет увидеть картину яснее.