Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

БАРСЕГЯН В. Р. – доктор физико-математических наук, профессор. В 2000 году в Москве защитил докторскую диссертацию по теме: «Управление и наблюдение динамических систем в конфликтных ситуациях».

БАРЬЕР СМЫСЛОВОЙ (от фр. barriиre – преграда, препятствие) – взаимонепонимание между людьми, являющееся следствием того, что одно и то же явление имеет для них разный смысл. Несовпадение смыслов высказывания, просьб, приказов и т. д. создает у партнеров препятствие для развития их взаимодействия. Одна из психологических причин межличностных конфликтов. Наиболее выраженно Б. с. проявляется во взаимоотношениях взрослых и детей, когда ребенок, даже понимая правильность требований взрослого, не принимает их, если эти требования игнорируют его взгляды, ценности, систему его личностных смыслов.

БАРЬЕРЫ КОММУНИКАЦИЙ (от фр. barriиre – преграда, препятствие) – разногласия и непонимание, связанные не с искажением информации или ее недостатком, а с неумением или нежеланием почувствовать др. человека, проникнуться его потребностями и заботами. Расхождения возникают из-за желания навязать свое видение и понимание ситуации. Часто препятствием на пути к согласию является опасение потерять влияние (над человеком, группой). Американский психолог М. Розенберг, разработавший принципы «ненасильственной коммуникации», определил три основные формы общения, которые препятствуют состраданию, провоцируя при этом непонимание и защиту: 1) слова, воспринимаемые как требование. Для каждого из нас дорога автономия – возможность самостоятельно выбрать себе цели и действовать в соответствии с выбором. Требование угрожает этой возможности. Когда же нас просят, мы чувствуем себя свободными и охотно откликаемся на просьбу, если ожидаемые от нас действия не противоречат нашим ценностям. Если же действия не созвучны нашим целям и ценностям, мы просто говорим о невозможности откликнуться на просьбу; 2) слова, которые воспринимаются как диагноз, осуждение. Когда мы говорим людям, что считаем их грубыми, эгоистичными или невнимательными к окружающим, то они, как правило, начинают плохо думать или о себе, или о нас. Если они изменили поведение, которое мы осудили, то сделали это, скорее, испытывая стыд, страх или вину, чем из желания действовать в согласии с нами; 3) слова, не оставляющие выбора. Возможность самостоятельно осуществлять выбор прибавляет нам силы. Особенно необходима для человека возможность выбирать свою цель, свой путь к мечте. Б. к. м. б. незнание основных каналов получения информации и неумение собеседников определять ведущий путь усвоения информации друг другом.

БАРЬЕРЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ – психические состояния, проявляющиеся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Эмоциональный механизм Б. п. состоит в усилении отрицательных переживаний и установок – стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей (напр., «страх сцены», решение личной проблемы на приеме у старшего начальника, защита своих интересов в трудной ситуации взаимодействия с противником, который по своим ресурсам заведомо сильнее).

БАССА А.-ДАРКИ А. ОПРОСНИК – методика определения индивидуального уровня агрессивности личности. Предложен в 1957 г. Агрессия здесь рассматривается как комплексный феномен, проявляющийся в различных формах агрессивности и враждебных реакций: физической, косвенной, вербальной агрессии, раздражительности, негативизме, обиде, зависти, подозрительности. Б. – Д. о. дает возможность определить индивидуальные индексы агрессивности и враждебности, а также их уровни: высокий, средний и низкий. Методика не защищена от мотивационных искажений.

БЕЗОПАСНОСТЬ – 1. Свойство любой системы, выражающееся в способности предмета, явления или процесса сохранять свои основные характеристики и параметры при патогенных, разрушающих воздействиях со стороны др. предметов, явлений или процессов. 2. Состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз. 3. Система отношений между субъектами общественной жизни и отношений «общество-природа», которые обеспечивают благоприятные условия для функционирования и развития субъектов. Поддержание Б. личности, общества, государства является важнейшим условием профилактики конфликтов, т. к. угроза Б. вызывает естественное желание субъекта противодействовать источнику угрозы, т. е. создает предконфликтную ситуацию.

БЕЗОПАСНОСТЬ ГОСУДАРСТВА – система государственных и общественных гарантий, обеспечивающих устойчивое развитие, защиту базовых ценностей, материальных и духовных источников жизнедеятельности, защиту человека, его прав и гражданских свобод, защиту конституционного и государственного суверенитета, независимости и территориальной целостности государства от внутренних и внешних угроз.

БЕЗОПАСНОСТЬ МЕЖДУНАРОДНАЯ – состояние международных отношений, при котором их субъектам (народам, государствам) не угрожает опасность войны, вооруженного конфликта или др. посягательство извне на существование и независимое развитие. Выделяют различные виды Б. м.: 1) по масштабам обеспечения – национальная, региональная и всеобщая; 2) по сферам обеспечения – в военной, политической, экономической, экологической, гуманитарных областях; 3) по субъектности – безопасность общества, государства, человека.

БЕЗОПАСНОСТЬ СОЦИАЛЬНАЯ – состояние защищенности человека, цивилизации от внутренних и внешних угроз. Основной источник угроз Б. с. – социальные группы, контролирующие власть и деньги, а также сама система власти в большинстве стран мира. Конфликты, прежде всего социальные, остаются одной из главных угроз Б. с. Опасность локальных и масштабных войн – наиболее деструктивных форм социального конфликта – за последние десятилетия не уменьшилась. Война – важный фактор, уменьшающий Б. с.

БЕЗРАБОТИЦА – не зависящее от воли работника приостановление трудовой деятельности на длительный срок из-за невозможности трудоустройства по своей профессии и квалификации, возникшее вследствие расторжения работодателем соглашения с работником не по его вине. Б. в экономическом плане – это превышение числа нуждающихся в трудоустройстве над количеством тех свободных рабочих мест, которые может представить общество своей активной части на конкретный момент времени. Б. бывает временной (следствие недостаточной мобильности или квалифицированности рабочей силы); структурной, технологической (результат перемен в структуре экономики); циклической (следствие серьезных экономических кризисов); добровольной; неполной (сокращенное рабочее время и размер зарплаты); сезонной и т. п. Высокий уровень Б., как правило, усиливает конфликтогенный потенциал общества – растет социальная напряженность, преступность.

БЕРЕЖНАЯ ГАЛИНА СЕРГЕЕВНА – доктор педагогических наук. В 2009 г. в Российском государственном университете им. И. Канта (г. Калининград) защитила докторскую диссертацию по теме: «Формирование конфликтологической компетентности педагогов общеобразовательной школы». Специальность: 13.00.08 – педагогические науки.

БЕРУЛАВА МИХАИЛ МИХАЙЛОВИЧ – доктор психологических наук. В 2005 г. в Ставрополе защитил докторскую диссертацию по теме: «Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях» . Специальность:19.00.05 – социальная психология.

БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ – 1. Совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных явлениями действительности, во влиянии которых человек не отдает себе отчета. 2. Форма психического отражения, в которой образ действительности и отношение к ней субъекта не последовательны, а составляют единое целое. 3. Неосознаваемые регуляторы способов выполнения деятельности (стереотипы автоматизированного поведения и т. п.). 4. Проявление субсенсорного восприятия (реакция на изменение магнитного поля, атмосферного давления, низкочастотные звуки и т. д.). С т. зр. эволюции психики ее упрощенная структура включает четыре главных уровня: Б., подсознание, сознание и сверхсознание . Б. – наиболее древний уровень психического отражения. Он существует около 500 млн лет и представлен, главным образом, инстинктами и архетипами. Б. играет исключительно важную роль в возникновении и динамике конфликтов. Многие потребности человека, блокирование удовлетворения которых выступает глубинной причиной конфликтов, самим субъектом могут часто не осознаваться. Стремление к власти, обеспечение безопасности, борьба за социальный статус, стремление к ценностям и ресурсам, самореализация и др. нередко являются неосознаваемыми причинами социальных конфликтов. Противоречие между Б. и сознанием является типичной причиной внутриличностных конфликтов. Значительное число социальных конфликтов на рациональном уровне объяснить очень трудно. Иногда мотивы действий тех, кто этими конфликтами реально управляет, также иррациональны. Без исследования роли Б. в конфликтах ни глубоко понять механизм их возникновения, ни эффективно их регулировать невозможно.