Общайся, или не живи! - Александр Александрович Вербицкий
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
– в рамки
– перед выбором
– при определённых условиях.
Президент США Джон Кеннеди в инаугурационной речи в 1961 году произнес историческую фразу: «Не спрашивай, что твоя страна может сделать для тебя, спроси, что ты можешь сделать для своей страны». А Рональд Рейган, в своей инаугурационной речи, двадцатью годами позже, сказал: «Правительство – это не решение проблемы. Правительство – это проблема». Теперь давайте объединим два этих высказывания в одно, и получим коммуникативную формулу общения государства с нами, как гражданами практически любого государства: «Не жди помощи от своей страны или её правительства. Довольствуйся тем, что они есть». Несколько цинично, но достаточно точно.
И если вы, дорогой читатель, дошли до этого места, считайте, что Вам можно уже сдавать экзамен на степень бакалавра в области массовых коммуникаций. Необходимо только добавить несколько прикладных примеров использования инструментов в конкретных областях вашей деятельности.
Люди (граждане, респонденты, электорат и на первом месте – налогоплательщики) вынуждены жить по тем законам, которые есть в каждом социуме, или Обществе (Сообществе). Но, исходя из того, что Человек сразу после рождения попадает в жёсткую систему координат информационной зависимости от государства и старается как может выстроить собственную информационно-коммуникативную политику по отношению как с самого социума, так и к государству, возможно рассмотреть те инструменты государства, которые оно применяет и перенимает из смежных для себя отраслей (в данном случае- отраслей управления, менеджмента и маркетинга).
Итак, государство – это территориально-административное образование, которое ничего не может без аппарата управления, то есть реализации различных политик по отношению как к собственным ресурсам (включая человеческий), так и по отношению к внешним проявлениям воздействия на него и стремлению расширения собственного влияния в пространстве.
Качество системы управления (работы с информацией, планирования, разработки, принятия и реализации решений) зависит от многих факторов и прежде всего от традиций, которые исторически сложились на данной территории.
Сегодня, мы можем смело говорить о том, что к нам привнесены элементы Западной школы управления с её бизнес-подходами в системе органов государственной власти.
Приведу несколько примеров:
1.B2B –это процесс взаимодействия бизнеса с бизнесом, результатом которого является продажа продуктов одной компании другой.
2.B2C маркетинг (англ. B2C marketing) – это набор стратегий, практик и тактик, которые компания использует для продвижения своих продуктов или услуг частным лицам. B2C кампании фокусируются не только на выгодах и ценностях, но и на привлечении эмоционального отклика клиента.
3.G2G-(Government-to- Government) Правительство- правительству. Электронное правительство использует различные программные технологии. Учитывая, что важной функцией электронного правительства является работа с документами, одной из основных технологий, составляющих ЭП, являются системы электронного документооборота. Системы электронного документооборота автоматизируют делопроизводство.
4.G2C-(Government-to-Citizen).Государство-Гражданам.
Данный уровень электронного правительства ориентирован на улучшение и упрощение процессов взаимодействия между населением и государственными органами. Целью развития данного сектора является также обеспечение и расширение доступа к государственной информации посредством web-сайтов.
Есть и другие формы взаимодействия Государства с бизнесом, государственными служащими и в рамках работы в системе электронных коммуникаций (так называемые ИКТ, то есть информационно-коммуникационных технологий).
Мы с вами уже знаем из предыдущих глав, что Государство старается ограничить человека- с одной стороны, подчинить его себе- с другой, и помочь ему отдать всего себя государству –с третьей. При этом, сам человек желает оставаться свободным и независимым, в том числе и от государства.
Но пример выше показывает нам, что схемы, взятые из бизнеса и привнесённые в органы государственной власти, принципиально не отличаются друг от друга. И это говорит о том, что кто бы и что не говорил о разделении бизнеса и власти- они всегда будут вместе, как политика- продолжение экономики иными (не денежными, но административными и законодательными) средствами, а дипломатия- это достижение политических и экономических целей не военными средствами, то есть при помощи переговоров.
И вот, наконец, теперь, поймите главное – Вас нет нигде в этих, либо других схемах, как:
–партнёра
–заинтересованного лица
–дебитора (или, просто получателя благ)
если, разумеется, вы не работаете на государство.
Вы, постоянно кредитуете государство, отдавая ему практически всё, что у вас есть:
–своё здоровье (работая на себя, вы уплачиваете налоги, фактически за то, что работаете за кого-то)
–свою семью (ваша семья работает, как и вы – на государство…)
–своё время (всё ваше время, кроме домашних забот и хобби да ещё сна, посвящено кому?)
–свою свободу (государству решать – пускать вас куда-то или нет)
–своё мнение (государство формирует повестку дня в 90% случаев)
–свои деньги (а где вы храните деньги, даже если и не в банке, то в своей стране, или?).
И нет схемы G2P , как «Государство к Людям», или B&D (Бизнес и дотации/кому-либо). Можете возразить, что бизнес оказывает благотворительность и есть государственно-частное партнёрство. Всё это так. И бизнес вовсе не для того, что бы заниматься благотворительностью изначально, придуман. Но дело ещё в том, что государство и бизнес относится к вам только как к покупателю, то есть как к тому, кто просто обязан приобрести услугу, товар, сервис и оставить отзыв в BD (Базе Данных), в результате чего и бизнес и государство станет понимать и знать о вас всё. А ещё, вы обязаны работать на государство в любом его секторе и потреблять продукты государства, в том числе информационные и производить свои на этой основе.
Что вы получаете взамен, кроме мнимой безопасности, настоящей гордости да ещё чувства патриотизма? Конечно, какой-то компенсационный пакет, на случай безработицы и некоторое пенсионное обеспечение, которое сами себе и зарабатываете (и не только себе кстати).
И всё бы хорошо, если этот самый компенсационный пакет действительно того стоил… Но мы ведь речь ведём не о нём, а о коммуникациях. Скажите, на сегодняшний день, вы довольны своими коммуникациями? Вам их достаточно? Что вам не хватает и чего- с излишком?
А почему человек, как индивидуум идёт на поводу у государства?
Простой казалось бы вопрос. И простой ответ на него: «Не хочет иначе». Не потому что не умеет, а только потому, что не желает. Ему так удобно, он так привык жить, в своей системе координат, в массе своей, которую называет – «Моё окружение», или – «Круг общения». И это окружение формирует и мировоззрение человека, и его жизненную позицию, и то, как и за кого он в итоге голосует на выборах, другими словами- пассивные или активные виды коммуникативных схем общения индивидуумов.
Наука говорит о том, что
