Бизнес. Законы, которые видны только с высоты успеха - Константин Довлатов

Возникает вопрос – как этого добиться? Какие инструменты нужно дать клиенту, чтобы он смог все сделать сам?

Наставник лукаво посмотрел на слушателей. Видно было, что интрига ему нравится.

– Мозги пересадить? – послышался неуверенный голос из последнего ряда.

– Нет, ну, это, конечно, слишком экстремально… На сегодня лучшим, на мой взгляд, инструментом являются метафорические карты! – объявил Наставник.

Он подошел к столу и взял несколько небольших коробочек с яркими наклейками.

– Что же такое метафорические карты? Строго говоря, это просто картинки. Существует довольно много видов колод таких карт. Вот, например, – он поднял над головой одну из коробок, чтобы всем было видно, – есть колода порталов… Сейчас я вам покажу, как эти карты выглядят.

Наставник подошел к столу, на котором стоял включенный ноутбук, сделал быстрое движение компьютерной мышкой, и на экране проектора у него за спиной появились карты с изображением каких-то непонятных цветных пятен.

– Ой… А зачем нужны эти карты? – спросила женщина средних лет в кофте с люрексом.

– Видите ли, – серьезно объяснил Наставник, – бывают ситуации, когда нужно отключить сознательную часть восприятия и получить доступ к подсознанию. В этом случае отлично работает колода порталов! Вы видите на картинке разнообразные цветные пятна. Одни вызывают радостные чувства, другие – наоборот, тяжелые, тревожные… И через эти непонятные картинки мы можем буквально с лазерной точностью выходить на причины основных событий в жизни человека!

Картинка перед зрителями на экране сменилась.

– Есть колода «Эмоции», – продолжал Наставник, – здесь название говорит само за себя. Колода состоит из двух частей – большой карты, подложки, на которой обозначены эмоции, например «некомпетентность» и «болтливость», и малой карты, на которой нарисованы лица. Большая карта активизирует левое полушарие, отвечающее за логику, малая, с картинкой – правое, отвечающее за эмоции. Когда мы под какой-то запрос достаем картинку и подложку – а бывает, они не вполне соответствуют друг другу, – у человека включаются и правое, и левое полушария, что позволяет ему найти свое толкование ситуации и ответ на заданный вопрос. Хочу обратить ваше внимание, что использовать колоды с лицами целесообразно, когда мы работаем с другими людьми и нашими с ними взаимоотношениями, или даже с какими-то аспектами себя, – продолжал Наставник.

– А что такое аспекты себя? – спросила восточная девушка.

– Это разные роли, которые человек играет в течение жизни. Например, с женой я – муж, со своим ребенком – отец, с мамой – сын… Ну, и так далее. Суть в том, что с мамой я – один человек, с определенным опытом, и это – опыт взаимоотношений с мамой, который длится уже столько лет, сколько я живу на свете. С женой опыт отношений гораздо меньше и совершенно другой, нежели с мамой. Причем эти сферы почти не пересекаются! Для ребенка я отец, и здесь совсем другая модель отношений, неожиданно возникают какие-то иные установки и убеждения. Как работать с этими образами, ролями? Ответ – точно так же! Посредством карт, на которых изображены лица. Вот здесь перед вами представлена колода «Альтер Эго», которая была разработана по моему заказу.

Наставник чуть улыбнулся, и стало заметно, что он гордится своим творением.

– Например, если любого из нас спросить: «Какой ты профессионал?» – то человек начнет рассказывать свое резюме. Учился там-то, работал там-то, ответственный, быстрообучаемый, стрессоустойчивый и все в таком роде. Много ли это говорит о человеке? Не очень. Скорее это определенный жизненный опыт плюс набор убеждений и верований, которые человек имеет относительно себя самого.

А если мы достанем карту… – Наставник сделал быстрое движение компьютерной мышкой, и на экране появилось изображение очкастого субъекта с тонкими усиками и подозрительным взглядом, похожего на персонаж из старого фильма про итальянскую мафию.

– Да, если достаем карту, а на ней изображено вот такое личико… И это действительно мое лицо как профессионала, что же в таком случае я должен увидеть? Напряжение, подозрительность, недоверие ко всему, что происходит. А если возникает такая картинка…

Наставник снова щелкнул мышкой, и на экране появилось другое лицо – мужчина с безумным взглядом и перекошенным ртом.

– Ну, красавец! Что мы видим здесь? Страх, панику? Да. И если это лицо моего профессионализма – ну, не моего, конечно, вы понимаете – то с уверенностью можно сказать – профессионализма с таким лицом не бывает! Человек боится обучаться, боится внедрять что-то новое, и в конечном счете боится что-либо делать в принципе.

– А как понять, правильно я вытянул карту или нет? Вдруг это не мое лицо? – спросил молодой мужчина в первом ряду.

– У вас есть мускульный тест! – отозвался Наставник. – Проверяйте. Если карта не соответствует вашему реальному состоянию, вы всегда можете ее поменять.

– А сколько в колоде карт? – поинтересовалась пожилая женщина.

– Много, целых сто штук! На всех хватит. Здесь есть разные лица – мужские, женские, детские, вплоть до младенческих. Есть люди разных национальностей, разного возраста, разных социальных групп…

Наставник щелкал мышкой, карты переворачивались, и перед слушателями появлялись новые и новые лица – африканской красотки, плачущего малыша, зажимающего свои уши ладошками, веселого доктора в белой шапочке…

– И благодаря этим картам, – продолжал Наставник, – вы можете увидеть самые разные эмоции. Картинки нарисованы таким образом, что вы сможете увидеть только те эмоции, которые у вас есть в данный момент и которые резонируют с вашим состоянием! Вот, например… – перед зрителями появилось лицо красивой брюнетки. – Скажите, что испытывает эта девушка?

– Ничего! – отозвался веселый парень.

– Правда? А я бы так не сказал! – удивился Наставник. – Какие еще будут версии?

Из зала послышались другие голоса:

– Спокойствие!

– Задумчивость!

– Мечтательность!

– Надменность! – крикнула девушка в очках, покосившись на картинку с явным неодобрением.

– Вот, – Наставник еще одним движением мыши вернул карту к остальным, – все вы увидели совершенно разные эмоции. И это были ваши чувства, возникшие в процессе рассматривания этой карты!

Он лукаво улыбнулся и добавил деловым тоном:

– Разумеется, если вы работаете с клиентом, ему об этом не сообщаете, предлагаете только посмотреть на карту и предположить то, что чувствует изображенный на ней персонаж, какие эмоции он испытывает, как взаимодействует с другими картами в раскладе…

– А что, они еще и общаются? – выдохнула полная женщина. Видно было, что эта мысль не на шутку напугала ее, вызвав почти мистический трепет.

– Ну конечно! – серьезно ответил Наставник. – Очень важно обращать внимание, смотрят ли изображенные на картах люди друг на друга или нет, устремлены друг к другу или, наоборот, отстраняются, какое у них выражение лица… Важно также отмечать, есть ли у карт какие-то заряды относительно друг друга. Колода «Альтер Эго» создана таким образом, что иногда стоит лишь поменять местоположение карты в раскладе – и все меняется..

– Простите, а что такое заряд? – спросила Ольга. Это слово, такое привычное и обыденное, ей вдруг совершенно не понравилось.

– Заряд – это эмоциональная реакция на событие, сохраняющаяся у человека и воспроизводящаяся при предъявлении активатора, коим может быть что угодно, ассоциативно схожее с причиной возникновения заряда. Укусила одна собака, боимся всех. Убрали заряд, страх прошел, – охотно объяснил Наставник.

– А зачем это нужно? – спросил парень, похожий на Иванушку-дурачка. – Как-то странно все-таки, на гадание похоже! Что было, что будет, чем сердце успокоится…

Наставник задумался на мгновение.

– Ну нет, конечно, это не гадание… Хотя надо признать, многие гадалки с успехом используют психотерапевтические методы – даже если и слов таких не знают. Если задавать человеку нужные вопросы и ставить перед ним правильные задачи, то с помощью карт он сам находит ответ, – ответил он и с довольной улыбкой добавил:

– А психологу, кстати, можно вообще ничего не делать! Когда человек сам рассказывает о себе, он делает это очень эмоционально, ведь по ходу он по-новому переживает события своей жизни, связанные с отношениями с другими людьми, с работой, семьей и так далее. Эти инсайты так влияют на его восприятие, что через несколько дней он приходит и рассказывает, как сильно у него все изменилось! А почему? Потому, что он сумел изменить свое отношение ко многим аспектам жизни и в первую очередь к себе самому.

– Ну что же. – Наставник оглядел зал. – Теперь, я думаю, настало время показать, как это работает. Для этого мне нужен будет доброволец. Кто готов выйти сюда и поработать здесь и сейчас?