Полная вовлеченность - Брайан Трейси

Устранение страхов как препятствий в раскрытии потенциала

Для использования практически безграничного потенциала сотрудников руководителю непременно следует устранить из рабочей среды любые страхи. Для этого ему прежде всего нужно понять, откуда они берутся и как от них можно избавиться самому и избавить своих подчиненных.

В ходе стратегического и личного планирования и постановки целей нужно найти ответы на четыре вопроса:

Где мы находимся сейчас?

Как мы к этому пришли?

Где мы хотим быть в будущем?

Как нам туда добраться?

Следующие разделы этой главы посвящены поиску ответа на второй вопрос: как мы к этому пришли? Мы сосредоточимся на изучении причин страхов и выясним, как можно применить эти знания в сфере управления и коммерции.

Теория чистого листа

Шотландский философ XVIII столетия Дэвид Юм выдвинул предположение о том, что каждый пришедший в наш мир человек словно чистый лист, он может стать кем угодно. Хотя ребенок появляется на свет с врожденными талантами, способностями, склонностями и потенциалом, с точки зрения развития личности в целом он чистый лист.

У новорожденного нет никаких страхов — разве что младенцы пугаются громких звуков. Все остальные человеческие страхи приобретаются по мере взросления. Поскольку они основаны на опыте, то не могут быть ни врожденными, ни унаследованными. Страхи порождаются приобретенным образом мыслей и чувств в отношении окружающего мира. Они имеют над нами власть только потому, что, поверив в их истинность, мы сами наделяем их этой силой.

Два замечательных качества

Каждый человек приходит в мир, обладая двумя замечательными качествами. Во-первых, новорожденный абсолютно ничего не боится (за исключением громких звуков). Ребенок прикасается к предметам, пробует их на вкус, лезет во всевозможные места; он может выбежать на проезжую часть улицы, взобраться на лестницу, хватать руками ножи, прыгать в бассейн и совершать другие действия, угрожающие его жизни и здоровью. Дети не испытывают страха. Они еще не знают, что некоторые вещи могут причинить им вред и даже убить их. Их поведение словно говорит: «Я могу! Я могу сделать все что угодно!»

Первые несколько лет родители обязаны внимательно следить за тем, чтобы малыш не нанес себе вред и не погубил себя самыми разными способами. Каждый день вы читаете истории о том, как погиб чей-то ребенок, пока несчастный родитель отвернулся всего на несколько секунд. Именно поэтому в раннем детстве детей никогда не оставляют без присмотра, ведь последствия этого часто оказываются ужасными.

Второе замечательное качество новорожденных детей — это непринужденность. Ребенку неведомы запреты или ограничения. Когда захочет, он плачет, смеется, писает, бросается едой — словом, делает все, что пожелает. Все помнят то время, когда их малыш, сидя на высоком стульчике, разбрасывался едой и при этом смеялся от удовольствия. Много времени уходит на то, чтобы убрать последствия этих игр в первые годы жизни детей. Таким поведением ребенок словно говорит: «Я ничего не должен! Я не должен ничего делать!»

Нормальный и естественный образ мыслей

Для реализованного, эмоционально здорового взрослого человека нормально и естественно ничего не бояться и вести себя непринужденно. Однако в течение всей своей жизни мы постоянно убегаем от дискомфортного состояния страха к комфортному состоянию полного счастья и раскрепощенности.

Лучшие минуты, часы, дни своей жизни мы проводим с семьей и друзьями, полностью расслабленные, выбросившие из головы все заботы. Мы говорим и делаем что хотим, потому что близкие люди принимают, любят и уважают нас такими, какие мы есть. С ними не страшно совершить промах и можно быть самими собой, не опасаясь осуждения, неодобрения или критики.

Часто родители пытаются контролировать жизнь ребенка

Чтобы свести к минимуму негативные последствия, к которым приводит необузданное поведение ребенка, родители пытаются взять его под контроль с самого раннего возраста. Обычно взрослые перегружены и озабочены работой, друзьями, семьями и всевозможными другими делами, поэтому многие из них неосознанно принимают решение облегчить себе жизнь и — заставить детей подчиняться правилам.

В период детства моих родителей, в 1930–1940-х годах, самые популярные книги и статьи о воспитании детей учили взрослых людей «сломить волю ребенка». Под влиянием этого совета появились утверждения такого рода: «Детей должно быть видно, но не слышно» и «Делай так, как я говорю, а не так, как я делаю». Смысл этих сентенций состоял в том, что в раннем возрасте ребенок представляет собой своего рода домашнее животное, вроде собаки или кошки. За детьми необходимо присматривать, контролировать их и учить вести себя удобным и приемлемым для родителей — читай владельцев — образом. Сегодня многие родители по-прежнему обращаются с детьми словно с собакой или кошкой. Приходя домой, они обмениваются с ними парой фраз, а затем весь вечер смотрят телевизор, пока дети занимаются своими делами.

Иногда родители ведут себя так же, как вели себя их родители

Если взрослые люди не примут взвешенного решения измениться, то, скорее всего, они будут обращаться со своими детьми так же, как в детстве обращались с ними самими. Если их собственные родители были суровыми, требовательными людьми, они будут строги и суровы со своими детьми. Поскольку у них нет другой системы ориентиров, такое поведение будет казаться им нормальным и здравым, ведь они научились ему на собственном опыте.

Пытаясь помешать детям вести себя, как им вздумается, первое, что делают родители, — это запрещают. Они говорят: «Нет! Прекрати это немедленно! Уйди оттуда! Не трогай это!» Эти замечания чаще всего произносятся громким сердитым голосом, иногда даже с угрозой. При этом взрослые считают, что делают строгие замечания «ради блага ребенка». По их мнению (хотя, как правило, они ни о чем таком не задумываются), криком они предостерегают ребенка не делать опасных вещей и даже помогают ему научиться логически мыслить и осознавать свои поступки.

Эмоциональная реакция ребенка

В период созревания личности дети руководствуются только эмоциями. Они еще не понимают, что правильно, а что нет, что хорошо, а что плохо, что опасно, а что безопасно. Им нужна любовь, как растениям дождь. Их самая большая потребность — это потребность в без­опасности, защите и безусловной любви. Когда родители сердятся, раздражаются и кричат на детей, те усваивают только одно: «Когда я трогаю вещи или пробую что-то новое, мама и папа сердятся на меня. Наверное, я еще слишком маленький, слишком мало знаю, ничего не умею и не могу делать все как следует».

Если с малых лет ребенку все запрещать, он почувствует себя неполноценным и неспособным пробовать или делать что-то новое, отличное от прежнего. И очень быстро он усвоит такой принцип: «Я не умею! Не умею! Не умею!»

Первый большой страх

Если родители постоянно выражают неодобрение действиям ребенка и делают это в очень строгой форме, у малыша может возникнуть страх неудачи — а это самое серьезное препятствие на пути к достижениям, успеху и счастью во взрослой жизни. Психологи обозначают страх неудачи «запрещающей негативной установкой». Такая модель поведения вызывает чувство неполноценности, несостоятельности и некомпетентности.

В более сложных случаях взрослый человек, столкнувшись с перспективой чего-то нового и необычного, начинает метаться, словно олень в свете фар. Вместо того чтобы подумать о том, какие благоприятные возможности предлагает новая ситуация, он навязчиво прокручивает в голове картину поражения и негативной реакции окружающих.

Во взрослой жизни чувство неполноценности ставит огромные преграды на пути к новым открытиям. Вдруг это не сработает? Что, если у меня не получится? Вдруг я потерплю неудачу, и надо мной будут смеяться, критиковать, осуждать? Такие размышления разрушают уверенность человека в себе, он больше не чувствует себя в безопасности.

Запрещающие негативные установки проявляются и на физическом уровне, в нашем теле. Например, телесное проявление страха неудачи, как правило, ощущается в области солнечного сплетения. Затем сердце начинает биться быстрее, в горле пересыхает. При сильном страхе расслабляются мышцы мочевого пузыря и возникает нужда сходить в туалет. У многих в такие моменты случается головная боль или расстройство желудка. Даже мысль о том, чтобы попробовать нечто новое и необычное, вызывает очень сильное недомогание, из-за чего человек не спит по ночам и может даже заболеть.

Избавьтесь от страха неудачи

Вы можете избавиться от негативных мыслей, заменив их позитивными. Пожалуй, эффективнее всего справиться со страхом неудачи позволяют позитивные утверждения, такие как «Я могу это сделать. Я могу это сделать! Я могу сделать все, за что ни возьмусь!», которыми следует заменить вечно крутящиеся в голове слова «я не могу». Повторяя снова и снова, что вы способны на многое, вы прогоняете свой страх неудачи и обретаете уверенность в себе. Эти магические слова нейтрализуют негативные послания из детства и приобретенный ранее опыт, и вы становитесь новым человеком. Вы начинаете формировать свой новый характер.