Читаем людей как книгу. Распознай эмоции между строк и найди ключ к легкому общению - Джеймс В. Вильямс
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
– Выкручивание рук – часто интерпретируется как признак тревоги или нервозности. Такое же значение может иметь постоянная игра с чем-то в руках.
– Рукопожатие – вы должны быть осторожны с рукопожатиями, так как они могут сказать очень многое о человеке. Я уверен, что вы можете многое предположить о человеке по его рукопожатию. Лучшее рукопожатие – твердое, уверенное, не очень быстрое и не очень долгое. Оно не должно быть слишком крепким, чтобы причинить боль, но достаточно сильным, чтобы показать состоятельность пожимающего руку человека.
Советую попрактиковаться в рукопожатиях с другим человеком, чтобы определить лучшую степень сжимания ладони. Не забывайте, что не во всех культурах принято здороваться друг с другом за руку. Например, в Индии или среди тех, кто исповедует ислам, не одобряются рукопожатия между мужчинами и женщинами.
– Прикрывание рта – воспринимается как знак подавления, как если бы человек хотел что-то сказать, но передумал в последнюю минуту. Некоторые используют этот жест в процессе обдумывания. Классическое бессознательное движение – прижимание большого пальца к закрытому рту, указывающее на то, что кто-то сильно пытается сдержать слова.
Как применять эти знания
Простое наблюдение за любым из этих действий даст вам представление о чувствах другого человека и позволит вам понять, как вы хотите действовать дальше.
Например, если вы что-то рассказываете, и ваш собеседник сжимает кулаки или губы, вы поймете, что вы, возможно, переступили черту и заставили его защищаться. Тогда вы можете смягчить ситуацию шуткой или уточнить, что не подразумевали ничего плохого, и попытаться объяснить свою идею другими формулировками.
Таким образом вы подстраиваетесь под диалог и находите лучший способ передачи своей мысли другим людям, развиваете ваши с ними отношения и имеете больше шансов получить от этой жизни то, что вам хочется.
Осанка и движения
Вы, вероятно, заметили, что чтение языка тела включает в себя уделение внимания различным частям тела. Некоторые сигналы сосредоточены только в одной зоне, например, на лице, и поэтому их проще объяснить. А другие, однако, разбросаны по всему телу, что означает, что разные части тела двигаются одновременно. Это усложняет процесс чтения, но с практикой все становится проще.
Осанка и движение тела хорошие показатели мыслей и эмоций. Общее положение груди, плеч, ног и т. д., подскажут вам агрессивен ли человек, напуган, не уверен, взволнован. Ниже приводятся некоторые из изменений в положении тела, свойственные людям:
– Выставленная вперед грудь символизирует силу, уверенность и доминирование. Как правило, когда грудная клетка выдвинута вперед, плечи также выпрямляются в одну линию, делая человека визуально больше. В комбинации с руками, расположенными на бедрах, – эту позу можно назвать позой Супермена – человек будет занимать больше места. Это также рассматривается как признак уверенности и доминирования. Многие животные в дикой природе стараются казаться больше и заметнее, если им приходится защищать территорию или привлечь партнера. Мужчины и женщины поступают точно так же, и часто по тем же причинам. Кроме того, сердце занимает место в середине груди, что делает ее уязвимой областью. Такое выпячивание означает, что вы ничего не боитесь в происходящей ситуации.
– Прикосновение к груди может быть знаком искренности. Люди совершают этот жест, когда они пытаются извиниться, сообщить о плохом самочувствии или выразить соболезнования другому человеку. Опять же, этот жест указывает на сердце, то есть вы делитесь эмоциями, идущими от сердца.
– Почесывания или прикосновения к груди могут быть и признаком дискомфорта. Некомфортное чувство может выражаться через подергивания или поглаживание рук и плеч.
Как и в части про выражение лица, после того как вы определитесь с тем, что хотите сказать, важно убедиться, что вы подстраиваете стиль разговора, следуя примерам, что является лучшим способом убедиться, что вас понимают. Выделите подсказки человека о его мыслях и продолжайте разговор.
Дыхание
Дыхание может многое сказать о чувствах человека.
Возможно, вы уже замечали это, не только в других, но и в себе. Например, вы задерживаете дыхание, когда чем-то взволнованы, или отрывисто дышите, когда напуганы. Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда забывали дышать? Об этом мы и говорим. Как правило, глубокий вздох означает расслабление, например, когда вы спите или смотрите расслабляющий фильм.
С другой стороны, чрезмерное или поверхностное дыхание или полная задержка дыхания, может быть признаком эмоционального потрясения. По мнению экспертов повторение чьего-то ритма дыхания может помочь установить взаимопонимание между вами. Возможность дышать в такт с другим человеком позволяет вам создать ощущение нормальной расслабленной обстановки. Конечно, это требует некоторых навыков, особенно в нервной или напряженной ситуации. Это возвращает нам ощущение спокойствия, равновесия и сосредоточенности, не позволяя эмоциям взять над нами верх. По крайней мере, способность распознавать тревогу по дыханию, позволит вам без лишних слов создать расслабляющую обстановку для другого человека.
Проксемика
Отличным способом невербального общения является проксемика[8], которая измеряет расстояние между людьми. По сути, она характеризует отношения, основываясь на предпочитаемом ими расстоянии во время коммуникации. У людей есть личное пространство, которое им неудобно делить с другими. Подумайте об этом в социальной обстановке. Вы бы чувствовали себя комфортно, если бы кто-то, кого вы видите впервые в жизни, стоял в нескольких сантиметрах от вас? Нет конечно! Но если вы со своим супругом или партнером, вы можете спокойно держаться за руки или обниматься. Это именно то, на что обращает внимание проксемика, и, к счастью, антропологом Эдвардом Т. Холлом было проведено исследование. Ему удалось записать особенности близости и как она проявляется в отношениях. Следует отметить, что эти данные близки по большей части мужчинам, у женщин может быть иное представление о надлежащем расстоянии в различных ситуациях:
Интимная зона
Включает в себя прикосновения, объятия и даже шепот:
• Близкая – 15 сантиметров.
• Дальняя – от 15 до 45 сантиметров.
Это виды расстояния между людьми, с которыми вы состоите в близких отношениях. Возвращаясь к чтению людей: когда люди стоят очень близко друг от друга, скорее всего у них близкие и теплые отношения. Однако вы можете заметить, что чей-то язык тела говорит о дискомфорте в данной ситуации, что дает вам возможность вмешаться и предоставить помощь, если потребуется.
Личностная зона
Как правило предполагает взаимодействия между членами семьи и хорошими друзьями:
• Близкая
