Технологии эффективной работы - Джулия Моргенстерн

Если вы решили увеличить продуктивность своего труда, многозадачность является полной противоположностью вашего намерения.

«Neurolmage», научный журнал, определил, что решение двух интеллектуальных задач одновременно значительно снижает способность сконцентрироваться на каждой из них, в результате снижается качество работы.

Но это не самое плохое. Педантичные работники, занимающиеся несколькими задачами одновременно, испытывают такие симптомы, как утрату кратковременной памяти или полную неспособность сконцентрироваться. Другими словами, все большее количество научных исследований утверждает, что многозадачность может сделать вас менее эффективным работником и, кроме того, менее сообразительным.

Журнал Journal of Experimental Psychology» выяснил, что вам понадобится в четыре раза больше времени для того, чтобы осознать и выполнить каждый пункт, над которым вы работаете, если вы мечетесь между задачами. Это значит, что если ваш рабочий день представляет собой некую свалку, в которой вы беспорядочно снуете от задачи к задаче, он в буквальном смысле будет тянуться гораздо дольше, потому что вы потеряли способность переключаться в реальном времени.

Подумайте об этом. Если у вас уходит пятнадцать минут на то, чтобы переключиться на другую задачу, а вы это делаете десять раз за день, то образуется два часа и двадцать минут времени, потраченного впустую. Если же вы концентрируетесь на одной задаче или группе схожих задач, вы можете стать одним из тех людей, которые уходят домой вовремя, чтобы поболеть за футбольную команду своего сына! И при этом выполнить большой объем работы!

Но многозадачность влияет не только на длину вашего рабочего дня, она может повредить и качеству вашей работы.

Не кажутся ли вам эти симптомы знакомыми? Не думаете ли вы, что ваша работа слишком страдает от многозадачности? Стремясь к количественной выгоде, не хотите ли вы подумать и об улучшении качества вашей работы, таким образом сберегая время на том, что вам не надо будет ее переделывать? Исследование за исследованием обнаруживают, что выполнение только одной задачи за один раз помогает вам сделать работу более качественно за более короткое время.

Каждый раз, когда Франсину спрашивали о состоянии ее большого проекта, она отвечала, что «работает над ним». Так оно и было, но ничего не заканчивалось. Ее коллеги и руководитель удивлялись, как можно столько времени работать и никогда ничего не заканчивать. Они пришли к выводу, что Франсина неэффективный работник, много разговаривает, не справляется со сверхсложными задачами или постоянно откладывает работу.

Когда я попыталась выяснить этот вопрос у Франсины, ее объяснение оказалось довольно неожиданным. Ею управляли благородные намерения, она честно пыталась справиться с огромным объемом своей работы. Но ее метод оказался неэффективным. Поэтому ей было трудно показать свои усилия.

Франсина объяснила, что когда у нее оказывается слишком много работы (а это случалось каждый день), она успокаивает себя тем, что понемногу работает над каждой задачей. Такой способ, когда она по крайней мере начинает каждое дело, дает ей некое чувство, что у нее все под контролем. Подход Франсины к своему рабочему дню похож на работу центробежного разбросного диска в цирке, она постоянно переключается с проекта на проект, что приносит мало отдачи. К несчастью, метод Франсины успокаивает ее, но приводит коллег и руководителя в ярость. Никому не интересно то, что «почти сделано».

Постоянный многозадачный подход Франсины не позволяет ей быть продуктивным, полезным членом команды. Мне без труда удалось убедить ее, что 50 процентов ее проектов, выполненных на 100 процентов, лучше, чем 100 процентов проектов, выполненных на 50 процентов. Но преодолеть ее привычку к многозадачности оказалось довольно трудно. Работать только над одной задачей казалось ей алогичным. Ее просто необходимо было отучать от естественного импульса делать все понемногу, тренировать концентрироваться на одной задаче и думать о ее завершении.

ОПРЕДЕЛИТЕ ПОРОГ СВОЕЙ КОНЦЕНТРАЦИИ

Если вы приложили усилия, чтобы поработать в ритме тире, убедитесь, что ваши способности к концентрации соответствуют работе. Как долго вы можете не обращать внимания на помехи и полностью отдаваться выполнению задачи? Тридцать минут? Два часа? Четыре часа?

У всех людей разные пороги концентрации внимания. Определите свой. Сколько времени вы можете отдавать безраздельное внимание одной задаче, пока не почувствуете, что полностью переполнены информацией, внимание рассеивается, вы начинаете нервничать и т. п.? Изучайте себя; вас удивит то, что вы узнаете.

«Да, но… что если я упущу что-нибудь важное?»

Иногда мы себя убеждаем, что можем упустить что-то очень важное, поэтому продолжаем проверять почту, болтать по телефону вместо того, чтобы закрыть дверь и сконцентрироваться на своей работе. Опасение остаться изолированным от того, что может произойти вокруг вас, мешает вам выполнить все запланированные дела.

Решение. Постарайтесь работать в течение пятидесяти минут спокойного времени, оставив по десять минут от каждого часа на проверку почты, отправки сообщений и контакта с остальными членами группы.

Когда вы находитесь на пределе своих возможностей, вас начинает обуревать чувство, что все что угодно лучше, чем то, чем вы сейчас занимаетесь. Создается впечатление, что ваша кожа мала для тела и вы на грани нервного срыва. Или вы чувствуете себя в плену у всего «внешнего мира». Вам необходимо отвлечься, проверить электронную почту и автоответчик или сходить к питьевому фонтанчику.

Для некоторых людей сосредоточиться на одной задаче даже на десять минут — чистое мучение. Другие обманывают себя, считая, что они могут сконцентрироваться на работе в течение двух часов, но при более близком исследовании они выясняют, что прерываются каждые полчаса, чтобы проверить, есть ли сообщения по электронной почте, или для того, чтобы подпилить ногти. Во многих случаях в окружающей суете офиса вы можете рассчитывать не больше чем на двадцать минут. Теперь, когда вы знаете свой порог, начинайте вырабатывать у себя терпение. Если вы начали с десяти минут, сначала добавьте пять, потом еще пять и т. д., увеличив время до двадцати, потом до тридцати минут. Ваша цель будет достигнута, когда вы сможете концентрировать свое внимание на работе в течение часа. Легкого пути, чтобы этого добиться, нет. Дело в простом усилии заставить себя проявить упорство, отложив все посторонние дела только на пять минут. Вы будете поражены, сколько вам удастся сделать за двадцать минут полной концентрации.

ДУМАЙТЕ ОБ УДОВОЛЬСТВИИ ОТ ЗАВЕРШЕНИЯ ЗАДАЧИ

Опрос общественного мнения показал прямое соотношение между достижениями и удовлетворением от работы. Люди, которые успевают много сделать, испытывают чувство удовлетворения от завершения работы, поочередного вычеркивания задач из списка. Очень часто их заставляет сконцентрироваться на определенной задаче предвкушение победного чувства вычеркивания пункта из списка дел, возможности доложить руководителю или коллегам — «Все сделано!»

В крови повышается адреналин. Это чувство наполняет вас энергией, и вы с таким же энтузиазмом выполняете одну задачу за другой. Франсина, например, сочла это новым типом мышления. До сих пор она сосредоточивалась на мысли: «С чего я могу начать?», а теперь думает: «Что я могу закончить?». Она полностью изменила свое отношение к этой проблеме.

Это и есть ключ к решению вопроса. Теперь, когда вы знаете свой порог концентрации, разделите выполнение задачи на нужные отрезки времени. Таким образом, вам удастся насладиться чувством удовлетворения от завершения работы в строго запланированное время. Вы сможете что-то сделать, фактически, закончить работу в период вашей концентрации.

Предположим, вы отвечаете за организацию совещания по сбыту. В этом проекте много аспектов, и в идеале не мешало бы освободить оставшуюся неделю от обязанностей и заняться исключительно подготовкой совещания. Но это нереально. Самое длительное время, на которое вы можете сохранить концентрацию, это тридцать минут. Каждый раз, когда у вас наступает этот период, вместо того чтобы планировать «работать над этим», спросите себя, какие специфические задачи вы можете довести до завершения за тридцать минут.

• Предложите тему собрания.

• Просмотрите список присутствующих за последний год и вычеркните имена уволившихся работников.

• Добавьте новые имена от А до М.

• Добавьте новые имена от Н до Я.

• Выделите трех возможных докладчиков по теме совещания.