Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса - Даниэль Буррус

Поколения Всемирной паутины: от 1.0 к 4.0

Приложения, использованные программистами при строительстве веб-сайтов, становятся все сложнее, и количество задач, которые они способны выполнять самостоятельно, растет. В качестве примера можно привести современные службы поиска информации, которые могут адаптироваться под ваши нужды. Каждый раз, когда вы что-то ищете, приложение запоминает введенные вами ключевые слова и постепенно учится находить именно то, что вам нужно, отбрасывая результаты, которые вы сочли нерелевантными. Это свойство помогает экономить время и сделать поиск максимально эффективным. Вскоре в нашем распоряжении будет еще одно мощное современное средство, позволяющее оптимизировать работу с Всемирной паутиной. Этот инструмент называется сверхинтеллектуальным электронным агентом, в английском варианте – e-agent.

Агент постоянно находится в сети, поэтому доступ к нему может быть осуществлен из произвольного места. Совершенно неважно, где вы находитесь и какой именно прибор используете для входа в сеть. Поначалу, вероятно, основным инструментом доступа будет компьютер, но через какое-то короткое время будут написаны необходимые приложения для мобильных операционных систем и можно будет подключаться к агенту при помощи сотового телефона.

Иметь доступ к персональному агенту будете только вы. Идентификация пользователя будет проводиться посредством сличения с находящимися в базе образцами двух биометрических параметров: к примеру, голоса и черт лица или голоса и отпечатка пальца.

Профессиональные психологи смогут предложить пациентам программу-агент, которая поможет пережить трудную жизненную ситуацию. Консультанты по вопросам трудоустройства и карьеры снабдят нас приложением, способным дать ценный совет при выборе новой работы, или поместить резюме в базу лучших поисковых систем.

Персонализация агента

Электронные агенты будут пользоваться нейронно-сетевой технологией, чтобы с каждым разом узнавать о вас все больше.

С появлением сверхинтеллектуальных агентов эти возможности поднимутся на новый, более высокий уровень. Представьте себе, что вы решили посмотреть телевизор. Вы включаете его, он выходит в Интернет, и вы слышите вопрос, заданный вашим агентом. Он спрашивает, в каком вы настроении и что желаете посмотреть. Допустим, вы отвечаете, что желаете посмотреть приключенческий фильм, которого раньше не видели. Агент предлагает вам определенный фильм (причем картину, действие которой разворачивается в будущем, так как агент по вашим предыдущим запросам знает, что вы любите фантастику). Кроме того, если это возможно, он найдет фильм, в котором играют ваши любимые актеры либо снятый вашим любимым режиссером.

Перед показом агент может сказать: «Мне известно, что вы хотите купить парусную шлюпку. Я нашел несколько вариантов, соответствующих вашему описанию. Хотите посмотреть на лодки сейчас и прослушать информацию о них, или мне вернуться к этому вопросу позже?»

Агент будет следить за вашим здоровьем, напоминать о необходимости вовремя принимать лекарства, предупреждать о возможных аллергических реакциях на препараты, которыми вы раньше не пользовались. Если требуется диета, он предложит варианты рациона, а если необходима физкультура, подберет оптимальный набор упражнений.

Кто будет заботиться о том, чтобы ваш агент безошибочно выбирал медицинские рекомендации? Конечно же, тот человек, которому вы доверяете жизнь, то есть ваш лечащий врач. По мере того как поток информации, которую нам приходится усваивать, становится все шире и жизнь все больше усложняется, помощь и советы настоящих профессионалов приобретают все большую актуальность. Компетентность становится еще более дорогим и ценным качеством, чем раньше.

Для кого-то агент станет просто другом, всегда готовым выслушать и посочувствовать, подобрать нужные ресурсы или решить для «патрона» какие-то несложные, но не дающие покоя проблемы. Кстати, программа будет идеальным «слушателем» – она «заговорит» лишь тогда, когда это положено. Агент просто физически не будет способен вести пустые разговоры – все его высказывания будут нести исключительно деловой и полезный характер.

Как будет выглядеть агент?

Вы сами будете определять, какими чертами будет обладать ваш электронный советник и каким голосом он будет говорить. Если у вас появится желание, вы сами сможете наградить его индивидуальностью. Вероятно, многие пожелают использовать лицо какой-нибудь знаменитости. К примеру если вы захотите, чтобы у агента было чувство юмора, достаточно будет перевести небольшую сумму, и вы получите лицензию на использование внешности какого-нибудь известного комика. Кому-то придется по душе агент с лицом героя боевиков. Кто-то захочет видеть модного эстрадного исполнителя.

Агент-воспитатель напомнит ребенку, что пора прекратить сидеть за монитором, если заданный родителями предел времени уже миновал: «Пора выходить из-за компьютера. Настало время вернуться в реальный мир и сделать что-то еще: к примеру, выйти на улицу и поиграть с друзьями».

Агент-репетитор сможет заниматься с ребенком чистописанием, пунктуацией, грамматикой, математикой, историей – в игровой форме, конечно. Он будет напоминать ребенку о том, что он назначил встречу с друзьями, что ему пора на урок музыки, что он еще не сделал домашнее задание.

Персональный помощник

Электронный агент будет выполнять функции персонального помощника и секретаря. Если сейчас вам приходится ездить в различные места, чтобы воспользоваться услугами самых разных профессионалов: тренеров, преподавателей или представителей, то в будущем электронный агент станет вашим виртуальным помощником, посредством которого вы будете общаться со всеми вышеперечисленными специалистами заочно. Вы сможете освободить время для работы, и график будет реже нарушаться по причине возникновения неожиданных препятствий. К примеру, встав с постели и включив телевизор, оснащенный сетевой картой, компьютер, телефон или какой-нибудь другой прибор, вы начнете утро с общения со своим электронным ассистентом. К примеру, он скажет вам: «Согласно записи в еженедельнике сегодня после полудня вы должны были лететь в Сиэтл. Там идет дождь, не забудьте захватить зонт. Однако мне стало известно, что вылет отложен по причине поломки на борту. Я обменял билет, и вы летите другим рейсом. Вчера вечером котировка акций, которыми вы интересовались, достигла требуемой отметки. Просмотрев наиболее важные аналитические отчеты, я сделал вывод, что можно приобрести двести акций, и сделал это. Не забудьте, сегодня утром по графику у вас – поход в спортзал».