Кибернетика стучится в школу - Геннадий Воробьев

Зачитываются правильные значения, и студент ставит себе оценку по очкам: насколько он знает людей, то есть судит о них чисто внешне. Заработать лишнее очко очень трудно: например, в возрасте разрешается ошибиться не больше, чем на один год. Максимальное число очков - 40. Профессиональные работники службы кадров со стажем никогда не набирают меньше 20.

Выходит, кадровик не только должен вести личные дела, оформлять на работу, вести график отпусков, он должен знать людей, дополняя это знание данными анкеты и мнением психолога. Оценивая в себе этот навык, студент может в дальнейшем развить его, прежде чем станет дипломированным работником службы кадров.

Что это за занятие по форме? Конечно, активное.

Но не очень. В какой-то мере игра с самим собой и с группой, с намеком на соревнование (кто лучше и кто хуже всех знает людей).

В соседней аудитории другая группа того же и курса играет в "Аттестацию".

- Кто сегодня отсутствует?

- Ошарашкин... и...

- Прекрасно, возьмем Ошарашкина. Все ли достаточно хорошо его знают? Сегодня он будет подвергнут аттестации. Потом вы обязательно сообщите ему результат. (В аудитории оживление, смех. Попробуй при таких мотодиках пропустить занятие.)

Пять аспектов навыков: коммуникационные, взаимоотношения, мотивации, специальные навыки, самостоятельность. По каждому из этих аспектов задаются вопросы и предлагаются соответствующие утвердительным ответам баллы:

"Пишет так, что каждый может его понять, - 3,9".

"Умеет давать объяснения - 2,2".

"Терпелив с теми, кто обладает меньшими знаниями, чем он, - 4,5".

"Готов принять совет - 3,6".

"Если выдается свободное время, активно ищет работу - 3,1".

"Умеет организовать работу других - 3,6".

"Требует серьезных доказательств, прежде чем соглашается с предложением, - 2,9".

"Не выбивается из колеи при неожиданностях в работе - 3,8".

"Не боится задавать вопросы - 2,1".

"Готов признать ошибку, если в самом деле допустил ее, - 1,5".

Ответ положительный - ставится балл, ответ отрицательный - ничего не ставится, если член аттестационной комиссии затрудняется с ответом, он пишет галочку.

Баллы суммируются, суммы сравниваются. Права голоса лишаются эксперты, которые больше всего написали галочек, потому что за незнанием может стоять балл, и тогда сумма у некомпетентного эксперта занижается.

Из самых компетентных экспертов формируется бюро аттестационной комиссии, которое должно прийти к общему соглашению по каждому из аспектов и по навыкам в целом. Бюро заседает, обсуждает расхождения, а другие члены комиссии слушают, задают вопросы, дают советы. Лишенные права голоса находятся в стороне, они только слушают. А, собственно говоря, кто они такие, почему не знают своего товарища по группе?

Это практическое занятие дает представление о том, как надо и как не надо проводить аттестацию, кто может и кто не может быть экспертом, почему облегчает труд комиссии и обеспечивает справедливость ее выводов хорошо разработанная методика. Одной из этих методик и обучаются студенты, чтобы затем на экзаменах о ней рассказать, а на производственной практике использовать.

Констатируем: "Аттестация" в большей степени игра, чем "Прием на работу", и более активная. Это типичная учебная, по не деловая игра.

С деловой игрой мы познакомимся в конце учебного курса "Социально-психологические и информационные основы управления" этого же московского вуза, когда студентам нужно выставлять зачеты. Студенты оценивают сами друг друга. Преподаватель наблюдает и контролирует. Разыгрывается борьба за лично-командное первенство.

Эта деловая игра называется "Совещание". Учебная группа делится на две подгруппы-команды. Капитаны команд проходят предварительный инструктаж, чтобы потом все взять на себя. Бросается жребий. Одни становятся дискутантами, другие - судьями.

Дискутанты садятся полукругом, у каждого на груди номер. Капитан команды - председатель совещания занимает центральное место, лицом к ним и спиною к судьям. За пять минут до начала объявляется тема дискуссии. Время одного выступления - минута. Капитан проводит разминку: намечаются вопросы, которые следует обсудить, выбирается тактика обсуждения.

- К совещанию все готовы? Судьи тоже готовы? Тогда приступим.

Включается секундомер.

У каждого судьи судейский лист с номерами дискутантов. Каждому дискутанту он должен поставить оценку по трехбалльной шкале (хорошо удовлетворительно - плохо): за активность (часто просил слова), умение четко и ясно излагать мысли (было все понятно и укладывался в регламент), оригинальность суждений (предлагал что-то новое, неожиданное, остроумное), умение быть лидером (направить дискуссию в нужном паправлении, даже, может быть, "бросить дохлую кошку", то есть заставить остальных возмутиться, постараться опровергнуть и подобрать для этого факты).

Зная, что их оценивают, дискутанты волнуются, тянут руки, стараются сказать что-нибудь из ряда вон выходящее, смотрят на часы, чтобы, не дай бог, их не прервали. Председатель с трудом сдерживает эмоции и осторожно ведет корабль совещания к причалу. Время кончилось. Секундомер останавливается.

Пока дискутанты оформляют протокол дискуссии, главный судья - капитан второй команды суетится, все данные судейских листов надо свести в листы дискутантов, просуммировать - и результаты внести в итоговый лист.

Перерыв. Разгоряченные и продолжающие спорить участники выходят в коридор.

После перерыва команды меняются местами, и страсти вновь накаляются. В двери заглядывает декан и слушает: дискутант говорит о том, что прямо касается работы деканата. Но студенту не до декана, когда сверлят его десять пар судейских глаз.

Только на исходе четвертого часа берет слово преподаватель. В его руках итоговые листы. Оп обсуждает результаты, называет призеров по отдельным показателям и всему многоборью и поздравляет победившую команду.

Читатель, может быть, помнит, что в нечто подобное играли в школе на уроке экономики.

В "Совещании" деловая игра совмещается еще с одним игровым методом "мозговым штурмом". Задача "мозгового штурма": решить какую-нибудь проблему (разумеется, не глобальную, мировую), техническую, административную, которую по одипочке никто не смог решить.

Игры бывают имитационные и ситуационные. Дети играют в "дочки-матери", студенты-медики прощупывают гипсового больного, директора в порядке повышения квалификации отрабатывают умение разговаривать с людьми - все это имитационные игры.

В ситуационных играх разыгрываются ситуации, реальные или искусственные. Играющий учится ориентироваться, выбирать правильную тактику, "выкручиваться", принимать близкие к оптимальному решения. Это можно делать с развлекательной, учебной и деловой целью, причем многие развлекательные игры кое-чему учат.

Играть можно в одиночку, вдвоем, втроем и большими группами, для чего необходимы разные способности, и получаются разные навыки. Все это требует разнообразия активных методов обучения. Здесь мы подошли к самому важному вопросу: как это разнообразие слить воедино? Нужна режиссура учебного процесса.

Со мною в классе учился тихий мальчик Саша Цейтлин. Как-то на парте я увидел тетрадку с надписью "Режиссерский план А. Цейтлина". О том, что Саша увлекался драмкружком, я знал (многие увлекались атим).

О том, что Саша ставил "Проделки Скапена", где Кормилицу играла девочка, которая мне нравилась, я тоже знал. Но на меня произвели впечатление слова "режиссерский план". По невежеству я думал, что театр это актеры.

Нечто подобное многие думают про школу. Что нужно от завуча в средней школе и от учебной части в высшей? Знать, какой предмет изучается после какого, как равномерно распределить часы, учесть пожелания и возможности преподавателей и составленное таким образом расписание ввести в действие.

А как учесть то, что параллельно лекционному курсу проходят семинарские, практические и лабораторные занятия, и практика должна идти на каком-то расстоянии от теории, не уходя вперед и не отставая? А если игра требует четырех часов, как, например, "Совещание", что делать тогда с перерывами? Почему в средней школе стараются один предмет втиснуть в один час, а "

высшей - в два часа занятий, тогда как существуют предметы, как. иностранный язык, требующие целого дня на одно занятие? Кто думает о том, совместимы ли предметы, следующие в расписании один после другого?

А как важно учесть интервалы между занятиями по разным предметам: если недельный перерыв не страшен в одном случае, то страшен в другом, когда важно удержать в памяти пройденный материал, не потерять логические тонкости переходов. Последним недугом особенно страдает учеба взрослых без отрыва от работы, когда наивно полагают, что десять лекций с интервалом в один месяц в течение года могут принести какую-нибудь пользу.