Я вижу, о чём вы думаете - Джо Наварро

Попробуйте сами провести небольшой эксперимент. Засуньте большие пальцы в карманы брюк и спросите окружающих, как вы выглядите. Их ответы подтвердят, что в этой позе вы производите далеко не лучшее впечатление. Вы никогда не увидите, чтобы кандидат в президенты или руководитель какой-нибудь страны прятал большие пальцы рук в карманах. Уверенные люди так себя не ведут (см. рис. 55).

Рис. 55. Большие пальцы рук в карманах брюк выдают неуверенность или чувство дискомфорта, которое человек испытывает, и поэтому так держать руки не следует.

Не так давно, начиная работу над этой книгой, я обсуждал этот элемент невербального поведения на занятиях в Академии ФБР в Квонтико, штат Виргиния. Слушатели подняли меня на смех, заявляя, что ни один мужчина, особенно подсознательно, не станет так явно демонстрировать свою сексуальность. На следующий день один из курсантов пришел на занятия и рассказал, что в общем туалете видел своими глазами, как парень из другой группы сначала прихорашивался, стоя перед зеркалом, после чего надел солнечные очки, а затем выполнил жест обрамления гениталий, секунду полюбовался собой и с гордым видом вышел в коридор. Уверен, что парень даже не думал о том, что делал. Так или иначе, но жест обрамления гениталий встречается гораздо чаще, чем нам кажется, причем не только в фильмах о Диком Западе!

Ужасная история женщины, которая вела себя слишком спокойно

Свойственная лжецам ограниченность жестикуляции стала главной причиной, вызвавшей мое недоверие к молодой женщине, которая рассказала заместителям местного шерифа, что ее шестимесячного сына похитили с автостоянки у магазина «Wall‑Mart» в Тампе, штат Флорида. Когда женщина рассказывала свою историю, я внимательно наблюдал за ней по монитору из соседнего помещения. После допроса я сказал следователям, что не верю в правдивость ее рассказа, так как она вела себя слишком сдержанно. Когда люди говорят правду, они всеми силами стараются вызвать у вас понимание и используют исключительно экспрессивные жесты и мимику. Эта женщина вела себя иначе. Любящая и обезумевшая от горя мать должна была сопровождать пересказ ужасной истории похищения более убедительными и страстными движениями. Отсутствие таких движений показалось нам подозрительным. В конце концов женщина созналась в том, что сама убила своего ребенка, надев ему на голову пластиковый мешок для мусора. История о похищении была выдумана от начала до конца. Вызванная ее лимбической системой реакция замирания проявилась в сдержанности движений и помогла изобличить ее ложь.

Сигналы неуверенности свидетельствуют о том, что мозг испытывает дискомфорт, тревогу и сомнение. Эти сигналы помогают нам понять, что человек находится под воздействием негативных эмоций, которые могут быть вызваны неприятной ситуацией или мыслями, пробуждающими сомнение и неуверенность в своих силах.

Интенсивность движений кистей рук

Результаты исследования, которое провел в 2003 году профессор социальной психологии из Портсмутского университета Алдерт Врий, показывают, что лжецы меньше жестикулируют, реже прикасаются к людям и в целом совершают меньше движений руками и ногами, чем честные люди. Этот вывод полностью согласуется с принципами лимбических реакций. Перед лицом опасности (в данном случае угрозы разоблачения обмана) мы стараемся меньше двигаться или полностью замереть, чтобы не привлекать внимания. Такое поведение часто нетрудно заметить в ходе беседы, если в те моменты, когда человек говорит неправду, движения его рук становятся очень скованными, хотя в остальное время он оживленно ими жестикулирует. В силу того что такие перемены контролируются лимбической системой, а не думающим мозгом, они оказываются более достоверными и полезными сигналами, чем произнесенные слова. Невербальное поведение отображает истинные мысли говорящего. Поэтому советую вам специально обращать внимание на внезапные изменения интенсивности движений рук, и особенно кистей и пальцев — они способны многое рассказать о том, что на самом деле происходит в голове у человека.

Заламывание рук

Когда люди заламывают кисти рук или переплетают пальцы, особенно в ответ на какое-нибудь существенное замечание, событие или изменение обстоятельств, то это обычно становится признаком стресса или потери уверенности (см. рис. 50). Когда люди используют эти широко распространенные во всем мире успокаивающие жесты, они выглядят так, словно возносят молитву, и, возможно, на подсознательном или еще каком-нибудь уровне они действительно это делают. Если интенсивность заламывания рук повышается, то это может привести к тому, что пальцы в местах, где особенно сильное давление вызывает отток крови, изменят цвет и станут более бледными. Это однозначно указывает на то, что человек впадает в отчаяние.

Переплетение пальцев, поглаживание или потирание ладоней

Человек, испытывающий сомнение (отсутствие твердой уверенности) или не очень сильный стресс, лишь слегка потирает ладони друг о друга (см. рис. 57). Но если напряженность ситуации возрастает или уровень его уверенности продолжает падать, то нежное поглаживание пальцами ладони внезапно сменяется выразительным растиранием переплетенных пальцев (см. рис. 58). Переплетение пальцев рук — это явный признак сильного дистресса, который мне приходилось наблюдать в самые напряженные моменты дачи показаний — как в ФБР, так и перед конгрессом США. Как только поднимается исключительно щекотливая тема, пальцы Допрашиваемого распрямляются и переплетаются, а кисти начинают интенсивно двигаться вперед-назад. Лично я склонен объяснять это тем, что усиление тактильного контакта кистей рук помогает человеку увеличить количество посылаемых в мозг успокаивающих сигналов.

Рис. 57. Мы часто унимаем беспокойство и нервозность, потирая пальцами одной руки ладонь другой или ладони друг о друга.

Рис. 58. Когда пальцы рук переплетаются и начинают тереться друг о друга вперед-назад, как на этом снимке, то это означает, что мозг потребовал усилить контакт между кистями, чтобы успокоить нарастающее беспокойство или тревогу.

Прикосновения к шее

Я решил включить тему прикосновения к шее в главу о поведении кистей рук, потому что внимательное наблюдение за кистями и пальцами рано или поздно приведет вас к шее. Когда человек, который что-то говорит, притрагивается к своей шее в любом ее месте, то этим движением он выдает невысокий уровень уверенности или снимает стресс. Прикосновения к шее, горлу и/или надгрудинной ямке в стрессовых ситуациях — это универсальный и очевидный показатель того, что мозг активно обрабатывает какую-то угрожающую, неприемлемую, тревожную, спорную или эмоциональную информацию. Такое поведение не имеет ничего общего с обманом, хотя обманщики тоже могут его демонстрировать, когда оказываются в опасных для себя ситуациях. Поэтому если вы будете внимательно следить за кистями рук человека, то обязательно заметите, как по мере усиления дискомфорта и дистресса кисти его рук будут подниматься все выше и в конце концов дотронутся до шеи или прикроют ее.

Во лжи по самую шею

Иногда отсутствие прикосновений к шее может послужить явным признаком чего-то неладного. Однажды я помогал местному правоохранительному агентству в расследовании дела о предполагаемом изнасиловании. У женщины, которая заявила о преступном нападении, это было уже третье заявление об изнасиловании за пять лет, что с точки зрения статистики маловероятно. Просматривая видеозапись ее показаний, я заметил, что во время рассказа о том, как сильно она была напугана и как ужасно себя чувствовала, ее поведение выглядело чересчур пассивным, и она ни разу не дотронулась до надгрудинной ямки. Я посчитал такое «отсутствие ожидаемого поведения» подозрительным и указал на это следователям. Женщина просто не проявляла типичных признаков дистресса. Тут следует отметить, что во время расследования других дел об изнасилованиях мне много раз приходилось видеть, как женщины прикрывали рукой надгрудинную ямку, даже когда преступление, о котором они рассказывали, было совершено десятки лет назад. В ходе дальнейших допросов дело этой бесстрастной женщины рассыпалось. В конце концов мы выяснили, что не только это, но и все предыдущие иски, стоившие городским властям тысячи долларов, были ею выдуманы лишь для того, чтобы насладиться вниманием и участием отзывчивых полицейских, следователей и адвокатов, которые принимали ее слова на веру и хотели помочь.