Бренд-менеджмент - Т. Лейни

Как показывает опыт, не существует конкретной концепции продвижения бренда. Над этим процессом работают годами. Нужно сказать, что здесь все методы хороши, если только они работают на бренд.

Итак, если производитель не пренебрежет необходимостью продвигать свой бренд, то его ждет радужное будущее, если же он решит, что это мероприятие – пустая затея и только трата денег, то успех быстро уйдет от него, бренд не станет популярным.

Сегодняшний потребитель стал слишком разборчивым в предпочтениях и выяснил для себя, как дифференцировать рекламу. Поэтому фирмы сейчас стремятся внедрить свой бюджет в сферу прямого маркетинга. Как говорилось выше, при этом фирмы обращаются лично к клиенту.

Прямой маркетинг основывается на личных продажах. это отличный ход, который сочетает в себе сразу рекламу и продажу.

Производители сегодня уже поняли, что сетевого ритейла им никак не избежать. Если нужно получить высокий уровень продаж, то так или иначе придется входить в розничные сети. Когда бренд представлен здесь, то гарантируется, что все будет хорошо, т. е. продукт будет продаваться и в других местах. Посредством сети бренд получает широкое распространение и узнаваемость. Грубо говоря, это имиджевая составляющая. Однако, с другой стороны, это просто необходимость для бренда. Заявление о себе в розничных сетях свидетельствует о стабильности существования на рынке. Как правило, покупатель думает, а есть ли этот бренд в сетевых супермаркетах. Те же оптовики и дистрибьюторы обращают внимание на присутствие бренда в сетях. Это является показателем хорошей рекламы и светлого будущего.

Для сетевика это не просто имидж, но также гарантия продаж и упрощение логистики. По мнению экспертов по маркетингу, сети – это на сегодняшний день пропуск к будущее. Производители, которые хотят в ближайшие 2–3 года быть на рынке, стремятся продавать свой товар через сетевые магазины. Сети идет выгода с двух сторон: от покупателя и от поставщика.

Конечно же, крупному бренду будет проще договориться с сетью. Для маленького и неизвестного бренда потребуются огромные средства. Это своего рода страховка для сетевика, поскольку он не знает, будет ли этот товар продаваться.

Однако, как говорят специалисты, у маленького бренда существует шанс договориться о приемлемых условиях с сетью в случае его уникальности.

Нужно учесть, что презентации и промоушен-акции выигрывают по сравнению с рекламой на телевидении по ряду причин, а именно: они гораздо дешевле, доступны более широкой аудитории и в определенном смысле более эффективны.

Как правило, обычные презентации проходят довольно скучно: выступают с речью люди, представляющие новый продукт, затем фуршет и по домам. Такого рода презентация никак не выделит ваш товар среди остальных. На этот случай есть что-то более подходящее – хэппенинг. Хэппенинг включает в себя презентацию товара. Если вы производите мыло, то можно устроить «мыльную вечеринку» в купальниках. Такой оборот событий принесет вашей фирме необычайный успех, о вас заговорят, вашу продукцию захотят покупать, а бренд станут узнавать. Важно использовать оригинальную идею. Нужно просчитать, чего еще не видел потребитель, и как можно интереснее преподнести товар.

Продвижение товара называется промоушеном. Промоутеры следят за подготовкой промоушен-акций, разрабатывают и анализируют идеи, связанные с продвижением нового товара. Целью их работы является привлечение массы народа на акцию, чтобы проинформировать потребителей о новом товаре на рынке.

Сэмплинг – один из самых распространенных видов промоушн-акций. В этом случае промоутеры дают на пробу и оценку товара людям. Однако сэмплинг логично проводить с непродовольственными товарами, поскольку этому виду товаров присуща дегустация.

При проведении промоушн-акций остальные виды рекламы носят вспомогательный характер. Бывает, что больше нет необходимости в другом виде продвижения товара, например в том случае, когда фирма желает локального увеличения продаж.

С помощью промоушн-акций производитель решает задачу по представлению и продвижению нового товара. Плюс этого хода заключается в том, что потребитель, увидев новый товар на акции, может задать характерные вопросы, узнать о том, что его интересует, от специалиста, а также приобрести товар по более низкой цене или же бесплатно.

По итогам промоушн-акции производитель может для себя отметить сильные и слабые стороны нового товара, на что обратил внимание потребитель, как рекламировать новинку дальше и стоит ли это делать вообще.

Как правило, подобные акции проводятся на рынках или в магазинах. Также важно рассчитать время, целесообразней будет проводить акцию в утренний или вечерний час пик.

Конечно же от промоутера зависит, какое мнение о товаре сложится у потребителя, следовательно, от этого человека зависят объем продаж и имидж фирмы. Необходимо тщательно проверить и отобрать на эту роль ответственного и знающего человека.

Специалисты утверждают, что большинство потребителей с большим доверием относятся к представителям женского пола, поэтому на должность промоутеров стараются брать девушек, а не юношей. К тому же девушке сложнее отказать.

Первая покупка – очень важный момент в продвижении бренда. Если потребитель оценит товар, то бренд станет популярным. Внешний вид промоутера должен быть безупречным, производителю лучше заказать специальную форму с символикой бренда. Эта одежда должна быть оригинальна, всеми узнаваема и заметна.

Продвижение бренда способствует увеличению ценности товара в ограниченный промежуток времени и повышает процент продаж.

Отношение к новому товару не может сложиться мгновенно. Производителю необходимо не торопиться снимать с рынка товар, если изначально его никто не купил. Потребитель может созреть для покупки несколько позже, так как упадок может начаться вместе с рождением.

Людей необходимо убеждать. Многие делают покупку, потому что их к этому подталкивают. Убеждение отнюдь не маловажно в этом деле, это целое искусство.

Как правило, никто не стремится приобретать товар только родившегося бренда, потому что человек устроен так, что скорее выберет уже проверенное и надежное, то, в чем у него нет сомнений. Потребитель может не купить продукт, пока его в этом не убедят.

Эксперты утверждают, что перед производством нужно думать о сбыте товара, как бы готовить самый основной момент заранее. Если просто создать товар, он может остаться без покупательской аудитории. Чтобы этого избежать, необходимо создавать спрос.

Реклама не сильна в стимулировании быстрого изменения потребительского поведения, однако она широко охватывает аудиторию потребителей.