Фактор успеха - Сергей Ключников

В свое время я работал в институте, в отделе, который возглавлял исключительно талантливый ученый-гуманитарий с мировым именем. Когда началась перестройка, он, воспитанный в академической среде, нацеленный на фундаментальную науку, которая оказалась не нужна, крайне болезненно это переживал. Спустя несколько лет он, будучи еще сравнительно молодым, заболел раком и умер. На поминках один его товарищ сказал, что он не умер, но погиб, и причина его гибели - невостребованность науки, за которую он болел всей душой, и его личная невостребованность в своей стране. Какая-то часть его души оказалась неподвластна контролю, а переживания были столь сильны, что перекинулись на тело.

Быть востребованным - это искусство, требующее приложения сил. Часто в России талантливые люди не умеют вписать свои идеи во время, потому что не считают нужным заниматься этим. Они подходят к жизни «социалистическим способом» - делают что-то, не задумываясь, кому это будет нужно.

1. Ищите пути соединения внутреннего и внешнего. Для этого составьте себе два списка. Один, где отражается то, что вы лучше всего умеете делать. Другой - с перечнем ваших любимых дел. Что из этого нужно людям? Если нет прямых выходов, то нельзя ли как-то трансформировать ваши любимые дела так, чтобы они стали нужными? Может быть, нужно начать с чего-то другого, но смежного, чтобы потом выйти на то, чем вы призваны заниматься? Попытайтесь найти ответы на эти вопросы.

2. Сделайте востребованность одной из целей своего существования. В жизненном процессе ищите ситуаций, когда ваши знания и умения могут пригодиться, оказаться полезными, не отворачивайтесь от них, если они не приносят вам моментальной выгоды. Старайтесь работать не только на свое благо, но и на благо всех живых существ.

3. Пусть ваши друзья и знакомые будут в курсе того, чем бы вам хотелось заниматься, не будьте для них черным ящиком. Помните, что многие возможности, если не все, приходят к нам через общение. Если у вас есть возможность «пристроить» товарища, то обязательно пользуйтесь ей, это вернется.

ГЛАВА 15

СЕКРЕТЫ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ

«Одиночество подобает только Аллаху»

(турецкая пословица)

ОБЩЕНИЕ - ЭТО МАСТЕРСТВО

Когда говорят о том, что какой-то человек имел успех, часто имеют в виду именно успех в сфере общения, перед людьми. Действительно, сам по себе успех в какой-то материальной деятельности, не закрепленный эмоциональной оценкой других людей, превращается в мертвый банковский счет, которым человек не пользуется, в дом, в котором никто не живет. Успех всегда подразумевает общение, какое-то сообщество людей. Только в духовной сфере возможен успех одинокого пути, но и там человек общается, только не с людьми, а с Богом. Очень важно, чтобы человек умел грамотно общаться.

Что такое быть успешным в общении? Это значит не иметь проблем с контактами: иметь широкий круг общения, большое количество людей, способных оказать поддержку, легко завоевывать друзей, уметь решать деловые вопросы посредством правильного общения, нравиться людям, притягивать к себе не просто любых, но интересных людей. Но это лишь одна сторона вопроса. Другая связана не столько с умением вызывать любовь, сколько с умением правильным образом выстраивать отношения, регулировать их, направлять в нужное русло посредством вовремя сказанного слова, вовремя поданной эмоции. Легко уметь нейтрализовать врагов, завоевывать симпатию равнодушных, быть защищенным, уметь гасить интриги, направленные против себя, устанавливать контакт с трудными людьми, перестраивать чье-либо негативное мнение, сложившееся о вас, добиваться ситуации неравнодушия к своей собственной персоне, - то есть уметь выходить из сложных ситуаций посредством общения. Искусство плодотворного общения с полным правом можно назвать мастерством. Быть успешным в общении значит также уметь парировать удары, исходящие от других людей, распознавать разнообразные манипуляции, провоцирующие вас на определенный тип поведения, использовать общение ради дела, а также умение любое дело превратить в удовольствие. Бывает, что после деловой встречи остается удовлетворение не только оттого, что была обсуждена какая-либо проблема, решен какой-то деловой вопрос, но и просто удовольствие от хорошо проведенного времени, от полноценного межличностного общения. Легкость, веселость, оптимизм, положительный настрой, уверенность, чувство собственного достоинства, цельность, внимательность к собеседнику, умение подстроиться под его эмоциональное и психическое состояние - черты мастера общения.

Люди, успешные в общении, как правило, не имеют комплексов и зажимов, уверенные в себе, преодолевшие застенчивость, умеющие уважать и любить себя. В то же время они любят и других людей - это проявляется в том, что они ведут себя как вежливые, заинтересованные собеседники, умеющие слушать. Такие люди обладают способностью выйти за пределы своего мира, разомкнуть себя и обратиться к другому человеку, грамотно пребывая в этой внешней сфере.

1. Понаблюдайте за людьми, которые умело общаются. Попробуйте, ориентируясь на них, выделить свои недостатки и проколы. Может быть, вы излишне холодны, или поверхностны, или занудны.

2. Создайте образ мастера общения, каким вы могли бы стать, и начните понемногу в него вживаться.

3. Старайтесь ставить себя в ситуации общения и следить за тем, как вы общаетесь, направляя себя в нужную вам сторону. Мастерство общения приходит с опытом. Вспомните, как страдают от комплексов некоторые подростки, - со стариками такого практически не бывает.

ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ОБЩЕНИЯ

Для полноценного общения очень важно уметь ответить на вопрос о цели конкретно взятого акта общения. Многие пустые слова, никому не нужные дежурные фразы рождаются именно потому, что люди не задаются вопросом, зачем они общаются, для чего все это нужно. Как учил меня один опытный психолог, перед каждым контактом хорошо сформулировать для себя в полном объеме, что ты хочешь получить от этой ситуации, и в процессе общения периодически об этом вспоминать, особенно, когда разговор уходит в области, ненужные ни вам, ни собеседнику, или идет по кругу, или принимает конфликтный характер. Цель не стоит понимать как нечто сугубо утилитарное, ею может быть душевный обмен или удовольствие от беседы, но не нужно убивать свое время. Когда вы держите в уме мысль о том, что всякое общение может поднимать или понижать нашу энергию, может быть целесообразным или бесполезным, а также то, что во многом это зависит от вас и от того, какой уровень общения вы задаете своему собеседнику. Вы можете занять место капитана своего корабля, а не пускать его по воле волн. Для этого, общаясь, необходимо просто помнить о том, чем вы занимаетесь: вы устанавливаете или поддерживаете контакт, обмениваетесь теплом и участием, отдаете какие-то знания или стремитесь получить нужную вам информацию.

1. Учитесь делать общение наполненным, для этого держите в уме цели конкретно взятого акта общения и пытайтесь поддерживать их.

2. Не участвуйте от нечего делать в сплетнях и в заспинных разговорах.

3. Если вы чувствуете застой в беседе, пытайтесь вывести ее на интересный для вас уровень, наблюдая за собой и за тем, как вы умеете управлять ситуацией.

УМЕНИЕ ВЫБИРАТЬ

Уметь выбирать людей, с которыми ваше общение будет плодотворным, очень важно. Для этого нужно уметь их чувствовать и не спешить, не бежать впереди паровоза. Как часто мы сначала, не успев хорошо узнать человека, идем на плотное сближение с ним, а потом испытываем горькое разочарование и бываем вынуждены рвать отношения, создавая травматическую ситуацию для себя и для другого. Причем, не то чтобы человек был недостойный, просто не наш, не тот. Ярко выраженный интеллектуал вряд ли будет другом человеку, ориентированному исключительно на эмоции, - слишком различен их потенциал, способ восприятия мира. Иногда, впрочем, люди сближаются как раз по принципу контраста: они настолько разные, что очень привлекательны один для другого, удивляют друг друга своей противоположностью и возможностью полноценного в ней существования. Однако такие дружеские союзы, хотя и бывают очень насыщенными, всегда чреваты неожиданным взрывом и резким распадом отношений. Хрестоматийный, но очень верный пример - Ленский и Онегин: «Они сошлися, лед и пламень…» Дружба их заканчивается дуэлью. И такого рода дуэли - в наше время больше энергетические, чем пистолетные, - нередкий финал тесных отношений людей противоположного типа.

1. Успешный в общении человек должен учиться чувствовать людей и их реакции, вживаться в психику другого человека.