Самоменеджмент. Практическое руководство - Лариса Шалагинова

✓ положительной, и человек изменяет свое поведение так, как это задумывалось;

✓ нейтральной;

✓ отрицательной, когда нежелательное поведение только усиливается.

Понятийная модель «мотивация — стимул» устанавливает связь между чистыми мотивационными типами и приемлемыми для них формами стимулирования. Это отношение приведено в табл. 23.

Таблица 23. Модель «мотивация — стимул»

Примечания:

• «базовая» — наибольшая ориентированность данной формы стимулирования на человека с данным типом мотивации;

• «применима» — данная форма стимулирования может быть использована;

• «нейтральна» — применение данной формы стимулирования не окажет никакого воздействия на человека, и он будет продолжать действовать как прежде;

• «запрещена» — применение данной формы стимулирования приведет к прямо противоположному эффекту и, возможно, к деструктивному поведению.

Для выяснения ведущего мотивационного типа используется следующий опросник. Тестовый вопросник состоит из 18 вопросов и содержит блоки:

✓ «паспортичка» (вопросы 1–4);

✓ отношение работника к своей работе, работе как деятельности (вопросы 5–8);

✓ отношение работника к заработной плате (вопросы 9–10);

✓ отношение работника к организации, коллективу (вопросы 11, 13);

✓ отношение работника к совладению организацией (вопрос 14);

✓ отношение работника к занимаемой им должности (вопросы 12, 15–18).

Все вопросы анкеты закрытые. Подсказки сформулированы таким образом, что каждая из них соответствует определенному типу мотивации; они чаще однозначны, но иногда могут работать и на два-три типа сразу. У респондента также есть возможность дать два ответа на большинство вопросов. Это сделано с той целью, чтобы определить не только преобладающий тип, а всю структуру трудовой мотивации исследуемого человека.

Вопрос 10 представлен в табличной форме, и респонденту необходимо дать ответ по каждой строке (выбрать один из вариантов: «важно», «не очень важно», «совсем не важно»).

Вопрос 18 разделен на два: для руководителей (18.1) и лиц, не являющихся руководителями (18.2). Каждый работник должен ответить либо на один, либо на другой вопрос.

Таким образом, опросник позволяет определить тип мотивации конкретного работника на данный период времени, а также латентные типы, которые присущи ему и могут проявиться, если ситуация в организации значимо изменится.

При проведении опроса необходимо сообщить цели этого мероприятия — совершенствование системы стимулирования. Нужно также разъяснить порядок ответа на вопросы, особенно 10 и 18, а также довести до сведения респондента, что на некоторые вопросы можно не отвечать.

Инструкция участникам исследования: Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены. В каждом вопросе есть указание, сколько вариантов ответа вы можете дать. Большинство вопросов требуют дать только один или два варианта ответа. Если в таком вопросе вы выбираете какой-то из приведенных вариантов, обведите кружком цифру, нумерующую этот ответ. Если ни один из вариантов вас не устраивает, напишите ваш ответ сами в варианте «другое».

Вопросы:

1. Ваша позиция в организации: 1) менеджер; 2) служащий; 3) рабочий.

2. Ваш пол: 1) мужской; 2) женский.

3. Ваш возраст: ___ лет.

4. Как долго вы работаете в данной организации? ____лет (или ___ месяцев, если меньше одного года).

5. Что вы больше всего цените в своей работе? Можете дать один или два варианта ответа:

1) что я в основном сам решаю, что и как мне делать;

2) что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею;

3) что я чувствую себя полезным и нужным;

4) что мне за нее относительно неплохо платят;

5) особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна;

6) другое (что именно?) ______________________________________.

6. Какое выражение из перечисленных ниже вам подходит более всего? Дайте только один ответ:

1) «Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход»;

2) «В своей работе я — полный хозяин»;

3) «У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе»;

4) «Я — ценный, незаменимый для организации работник»;

5) «Я всегда выполняю то, что от меня требуют»;

6) другое (что именно?) ______________________________________.

7. Как вы предпочитаете работать? Можете дать один или два варианта ответа:

1) предпочитаю делать то, что знакомо, привычно;

2) нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте;

3) чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу;

4) предпочитаю работать под полную личную ответственность;

5) готов(а) делать все, что нужно для организации;

6) другое (что именно?) ________________________________.

8. Допустим, что вам предлагают другую работу в вашей организации. При каких условиях вы бы на это согласились? Можете дать один или два варианта ответа:

1) если предложат намного более высокую зарплату;

2) если другая работа будет более творческой, интересней, чем нынешняя;

3) если новая работа даст мне больше самостоятельности;

4) если это очень нужно для организации;

5) другое (что именно?) _______________________________________;

6) при всех случаях я предпочел (предпочла) бы остаться на той работе, к которой привык (привыкла).

9. Попробуйте определить, что для вас означает ваш заработок? Можете дать один или два варианта ответа:

1) плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы;

2) это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию;

3) оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации;

4) мне нужен гарантированный заработок — пусть небольшой, но чтобы он был;

5) какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а);

6) другое (что именно?) _______________________________________.

10. Как вы относитесь к перечисленным ниже источникам дохода? Дайте ответ по каждой строке: поставьте значок «*» в той колонке каждой из строк, которая больше всего соответствует вашему мнению:

11. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией? Дайте только один ответ:

1) работник должен относиться к организации, как к своему дому, отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы; организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника;

2) работник продает организации свой труд и, если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя;

3) работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней, как к месту реализации своих способностей; организация должна обеспечивать работнику такую возможность, извлекать из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться;

4) работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага;

5) другое (что именно?) __________________________.

12. Как вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Можете дать один или два варианта ответа:

1) чувствуют особую ответственность за свою работу;

2) из-за стремления реализовать свои знания и опыт выйти за установленные работой рамки;

3) чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации;

4) просто хотят «выделиться» или завоевать расположение начальства;

5) хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться;

6) другое (что именно?) ___________________________.

13. Какое суждение о коллективной работе вам ближе? Можете дать один или два варианта ответа:

1) «Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться»;

2) «Предпочитаю работать автономно, но чувствую себя так же хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми»;

3) «Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает»;

4) «Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам»;

5) «Мне нравится работать в коллективе, так как там я среди своих»;

6) другое (что именно?) ___________________________.

14. Представьте себе, что у вас появилась возможность стать совладельцем вашей организации. Воспользуетесь ли вы этой возможностью? Можете дать один или два варианта ответа:

1) да, так как я смогу участвовать в управлении организацией;

2) да, потому что это может увеличить мой доход;

3) да, так как настоящий работник должен быть совладельцем;

4) вряд ли — на заработке это не скажется, участие в управлении меня не интересует, а работе это помешает;

5) нет, не нужны мне лишние заботы;

6) другое (что именно?) ___________________________.

15. Представьте, пожалуйста, что вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них вы выберете? Можете дать один или два варианта ответа:

1) наиболее интересную, творческую;

2) наиболее самостоятельную, независимую;