Сигналы влияния. Как убеждать и контролировать людей - Ник Морган

Парадокс в том, что лучший способ подстраховать себя во время публичного выступления – это вообще оставить любую мысль о самозащите. Вот как это сделать.

– Переосмыслите свой страх, поймите, что это просто адреналин, и поэтому он, в сущности, является неплохой вещью. Этот метод я люблю больше других, и он отлично работает, если упорно его придерживаться. Когда мы собираемся выступать перед аудиторией или у нас имеется такая перспектива, в нашем организме начинает циркулировать адреналин. Это известный синдром «бежать или драться», помогавший нам готовиться к битве с нашими древними врагами. В дополнение к раздражающим симптомам наподобие сухости во рту, трясущихся коленей и потных ладоней мозг начинает работать быстрее, у нас появляется больше энергии, и мы начинаем смотреть немного более широко, чем в обычной жизни. Все это полезные свойства. Поэтому сфокусируйтесь на всем хорошем, что дают вам эти симптомы, и вы станете по-другому смотреть в том числе на потные ладони.

– Репетируйте, репетируйте, репетируйте. Сколько можете. Объективно говоря, тренировка – лучший способ справиться с нервозностью, потому что, повторяя что-либо много раз, мы привыкаем к этому и нас уже не так легко этим испугать. Дополнительным плюсом репетиций является то, что благодаря им вы, скорее всего, будете лучше выглядеть на самом выступлении, несомненно лучше, чем если бы импровизировали. Выступление окажется безупречным, потому что ваше тело будет сигнализировать аудитории: «Я уже делал это прежде; я спокоен».

– Дышите животом. Дышите медленно и без перерывов. Дыхание полезно для вас, вашего голоса и вашей собранности. Медленное, глубокое дыхание животом, поддержанное мышцами диафрагмы, вызовет ответное автономное расслабление, которое прекрасно сможет противостоять вашему чувству страха, поэтому начинайте дышать при первом появлении симптомов. Поскольку дыхание животом должно вас приземлить, постарайтесь проделать его непосредственно перед тем, как вы начнете говорить, например пока вас будут представлять.

– Фокусируйтесь на аудитории, а не на себе. Главный принцип любого успешного публичного выступления – речь идет не о вас, а о том, что мысль должна быть донесена до слушателей (в каком-то смысле вас там вообще нет). Поэтому сосредоточьтесь на аудитории и наслаждайтесь. Я называю это дзенским принципом публичных выступлений, и если вы сможете убедить себя в его справедливости, он действительно сможет вас освободить.

– Концентрируйтесь на эмоциях, которые вы хотите донести до публики. Если вы принадлежите к числу тех ораторов, которые, нервничая перед выступлением, принимаются лихорадочно перебирать все, что может пойти не так, то вы похожи на большинство людей. Идея в том, чтобы поменять эту роковую петлю на нечто более продуктивное. По массе причин замена нервной умственной болтовни сильной эмоцией дает великолепный результат. Прежде всего определите, какая эмоция будет уместна в начале вашей речи. Это может быть гнев, радость, возбуждение, все что угодно. Затем вызовите в памяти событие, когда вы ощущали эту эмоцию естественным образом и достаточно сильно. Но не просто вспоминайте – проживите это заново. Что вы ощущали, что обоняли, какой вкус чувствовали, что видели и что слышали? Закройте глаза и полностью погрузитесь в эту сцену. После некоторой тренировки это может стать чрезвычайно эффективным и быстрым способом сконцентрироваться перед выступлением. Если вам удастся вызвать в себе эту чувственную память, вы без труда изгоните из своей головы панические мысли.

Все мы иногда нервничаем, но существуют способы уменьшить нервозность и использовать состояние своего ума для собственной пользы, чтобы повысить ораторское мастерство. Попробуйте все эти способы и выберите один или несколько, которые вам наиболее подходят.

Резюме

– Бессознательный ум совместно с малым, размером с кошачий, мозгом в животе определяет ваши эмоциональные установки, что либо помогает вам, либо ограничивает как лидера.

– Вы можете взять в свои руки управление внутренним диалогом, который люди обычно ведут внутри себя, заменив негативный разговор с самим собой позитивным.

– Это действие сделает вас открытым для успеха в качестве лидера и просто в жизни.

Глава 7.

Синхронизация умов

Как использовать истории для настройки на одну волну

Далее я расскажу, как вы можете синхронизировать свои умственные шаблоны с шаблонами других людей, в буквальном смысле настраиваясь с ними на одну волну. Сделать это проще, чем кажется, и это вполне уместный способ закончить путешествие. Вы узнаете, как сделать так, чтобы ваши невербальные сигналы влияния соответствовали посылаемым вами сигналам, эмоциям и сути вашей речи, что позволит вам изменить мир.

Сухим научным языком, столь не соответствующим загадочной научно-фантастической природе его открытий, Ури Хассон, ученый-психолог из Принстонского университета, подводит итог своего исследования о том, как люди общаются друг с другом: «Во время полноценного диалога в мозгу у говорящего и слушающего возникают совместные, временно взаимосвязанные ответные волновые рисунки». Что это значит? Это значит, что, когда люди вступают в общение друг с другом, они настраиваются на волну одной и той же длины. Они в буквальном смысле совмещают свои мозговые волны. Другими словами, когда мы общаемся, мы думаем как один человек. Как говорит Хассон: «Мы предполагаем, что акт общения – это единое действие, производимое двумя мозгами». И спешит добавить: «Это не какой-нибудь джедайский фокус. Это именно то, чем является общение»[68].

Возможно, Хассон не совсем точно выразился. Было бы правильнее сказать, что в общении заключено больше, а в джедайских фокусах – меньше, чем мы до сих пор представляли.

Далее Хассон объясняет: «Как правило, мы не понимаем мозг, пока не взглянем на взаимоотношения между разными мозгами, поскольку люди – животные социальные, и очень часто наше поведение включает в себя сотрудничество или по крайней мере подвержено влиянию других людей».

Итак, вот что получается. Когда говорящий начинает рассказывать слушающему историю, мозг каждого подстраивается друг под друга. Чем история лучше и чем лучше слушающий ее понимает, тем теснее взаимосвязь. Существует очень небольшое запаздывание: преображение звуковой волны (которую я произвожу как рассказчик) в волну излучения мозга, которую моя история создает в вас, моем слушателе. Когда слушающий понимает историю очень хорошо, это запаздывание исчезает. В некоторых случаях мозговые волны слушающего предвосхищают волны рассказчика – если слушатель особенно глубоко погрузился в историю.

Таким образом, когда мы вступаем в эффективное общение с кем-либо, происходит то, что описывает известный фразеологизм – мы настраиваемся на одну волну. В буквальном смысле. Наши мозговые шаблоны совпадают.

У всех нас бывает чувство, что мы знаем, что хочет сказать наш собеседник, за секунду до того, как он действительно это произносит. Исследования Хассона показывают, каким образом это возможно.

Выводы, следующие из разработок Хассона, весьма важны и необходимы для понимания того, как происходит общение, влияние и руководство другими людьми. На протяжении всей этой книги я повторяю, что люди – существа социальные; мы имеем зеркальные нейроны, которые позволяют нам непосредственно отражать эмоции друг друга. Мы предвосхищаем и отражаем действия собеседника, когда симпатизируем ему или находимся с ним в согласии, то есть когда мы на одной стороне. Это исследование показывает, что мы можем отражать умственную активность, погружаясь в рассказывание и слушание историй.

Мы хотим достичь этого состояния. Ошибочно думать, что большинство людей предпочитают уединенный образ жизни, который так часто навязывает нам современный мир. Мы лучше всего себя чувствуем, когда разделяем с другими сильные эмоции и истории и когда нас ведет сильный, харизматичный лидер, заботящийся о нашей безопасности и единстве.

Если вы хотите управлять группами людей, чтобы добиться большего, чем человек может в одиночку, то вот как это сделать. Вы должны развить в себе ощущение того, какое место вы занимаете в пространстве, и изменить его так, чтобы соответствовать той роли, которую хотите играть. Вы должны фокусировать и контролировать свои эмоции во время важных разговоров, совещаний, сделок и выступлений. Вы должны включить в работу силу вашего бессознательного ума, чтобы надежно и быстро считывать других людей. Вы должны развить лидерскую мощь своего голоса, а также усилить невербальные сигналы управления, которые вы посылаете в решающие моменты. И наконец, вы должны подключиться к мощи вашего бессознательного ума, чтобы создать положительное представление о том, что вам даст готовность стать лидером.