Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса - Даниэль Буррус

Еще один мой друг, Джерри Коффи, воевал во Вьетнаме, был ранен и попал в плен. Его держали в камере семь лет, пытали и били. В камере ничего не было, кроме небольшой жестянки, исполнявшей роль туалета. «Когда у вас забирают все, – говорит Джерри, – вы начинаете удивляться тому, как много у вас осталось». А осталась у Джерри вера и способность визуализировать будущее.

Сидя в камере, Джерри разбирал и классифицировал воспоминания. Он снова побывал на концертах, которые удалось посетить до армии, перечитал книги. Однажды он решил перечитать в уме «Моби Дика». Начал Джерри со знаменитой фразы «Зовите меня Исмаил», затем попытался припомнить, что было дальше, потом еще и еще, и перечитал книгу. Как и Митчелл, Джерри теперь путешествует и вдохновляет людей. Он часто говорит о том, что, ограничивая себя в видении реальности, мы как бы создаем вокруг себя тюрьму. Так же как Митчел, он оказался в свое время во власти ужасающих перемен, пришедших извне, – но принял решение: во что бы то ни стало пережить обстоятельства, меняя себя изнутри.

Джерри и Митчелл развили в себе способность превращать в реальность то, что они видят перед внутренним взглядом как свое будущее.

Это искусство лежит в основе возникновения искры озарения: умение представить себя в будущем, а затем оглянуться и оценить нынешние возможности с этой точки зрения, чтобы понять, что нужно сделать, чтобы прийти к тому, что представили. Я называю это умением проецировать будущее.

Я придумал это определение несколько десятков лет назад, чтобы при его помощи описывать умозрительную картину, которая есть в голове у каждого из нас. Это не то же самое, что цель, план, амбиция или стремление. Проецирование – это не то, на что мы надеемся или пытаемся для себя создать; это та картина, которая на горе или на радость есть у каждого в голове, картина того, что мы в действительности ожидаем от будущего.

Поняв, что видите перед мысленным взором, вы получаете превосходный инструмент, при помощи которого можно осуществлять стратегическое планирование. По сути, получаете контроль над будущим. Однако у каждого картина своя и реальность тоже своя.

Картина, которую представляет себе Дэнни, предельно проста: смерть, скорее всего, насильственная, в возрасте до двадцати лет. Опираясь на эту проекцию, Дэнни принимает решения, когда встает перед выбором. Поступая определенным образом день ото дня, Дэнни приближает тот день, когда картина, которую он видит, осуществится в реальности. Если бы у него и его друзей видение будущего было другим, как бы они в этом случае поступали?

Возможно, вы помните, как я воспользовался стратегией «переступите через основное препятствие», чтобы выявить знания учеников средней школы, с которыми занимался. Однако я обучил ребят не только этой стратегии. Я также объяснил им, как управлять своим будущим. Впервые войдя в класс, я показал журнал, в котором против каждой фамилии стояла оценка «пять». У этих ребят пятерок никогда не было – только двойки и единицы.

«Давайте я объясню, зачем это сделал и как вам удержаться на этом уровне, – сказал я. – Я расскажу вам, какие задания вам придется решать на предстоящих тестах и как нужно к ним готовиться, чтобы все прошло гладко. Я буду считать вас всех умными, пока кто-нибудь не докажет обратное. Кроме того, будем считать, что все вы честные люди, пока кто-то не проявит себя лгуном».

На их лицах был написан скептицизм такой силы, что только слепой не увидел бы его. Тем не менее удалось привлечь их внимание. Они увидели нечто такое, чего раньше видеть не приходилось, – пятерки напротив своих фамилий. Они меня слушали. Ребята не привыкли к уважению и даже не представляли себе, что кто-то может считать их честными людьми. Эти вещи шли настолько вразрез с их привычными понятиями, что они растерялись. Я поставил их на вершину, вместо того чтобы пытаться заставить подняться со дна. Все считали их плохими детьми, я же провозгласил хорошими. Они стали свидетелями наглядной демонстрации принципа «идите от обратного».

«Я не буду учить вас наукам, – добавил я. – Вместо этого превращу вас в ученых. Если не верите, я докажу это. Через месяц я приведу в класс директора и попрошу его задать вам те же вопросы, которые буду задавать сам, и вы увидите, что знаете больше его». Через месяц все получилось в точности так, как я предсказывал.

Как же так вышло? К концу учебного года они поднялись с единиц и колов до троек и четверок. И, конечно же, многие получали честно заслуженные пятерки. Ни единой двойки в классе, не говоря уже о единицах!

Что изменилось и как? Другие учителя говорили: «Так, сегодня будем повторять пройденное, а завтра будет тест». Дети думали: «Ну и что?» Они не видели проблем до тех пор, пока на них не сыпались плохие отметки, а даже когда и получали двойки, понимали, что сделать уже ничего нельзя. А я показал, что можно решать проблемы до того, как они произошли.

Они привыкли к мысли о том, что в их классе никто учиться нормально не может. Они не видели возможности получать хорошие оценки – а я им эту возможность показал. Увидев невидимое, они сделали невозможное.

Управление проекцией

У компании «Фольксваген» было видение будущего.

В 2007 году, через несколько месяцев после того, как за «Тойотой» был официально признан титул ведущего автомобильного концерна мира, отнятый у «Джи-Эми», глава «Фольксвагена» Мартин Винкертон заявил, что их компания поставила перед собой цель отнять у «Тойоты» первенство в течение десяти лет. Заявление было встречено чрезвычайно скептически – в предыдущем году немецкая компания продала 6,3 миллиона автомобилей против 9 миллионов, проданных «Тойотой». Тем не менее к первому кварталу 2009 года, в разгар экономической рецессии, компания «Фольксваген» огорошила наблюдателей драматическим увеличением своей доли мирового рынка, а к концу года немцы и в самом деле обошли как «Тойоту», так и «Джи-Эм» и стали лидерами мировой автомобильной промышленности – на восемь лет раньше объявленного срока.

Компания «Фольксваген» проделала огромную работу по управлению проекцией своего будущего. А есть ли какая-то проекция у «Джи-Эм»? Понять это по-прежнему невозможно.

Будучи руководителем, пытаетесь ли вы управлять видением будущего, возникающим у ваших сотрудников в зависимости от состояния экономики? Наверняка в вашей компании работают люди, уже успевшие забросить резюме на веб-сайты, посвященные поискам работы. Почему? Потому что их не устраивает проекция будущего, в котором они продолжают работать в вашей компании. Есть и те, кто не планирует уходить. По какой причине? Потому что в их картину будущего работа в вашей компании укладывается.