Рациональные перемены - Арт Маркмен

Значит ли это, что всегда достаточно выполнить какие-то действия десять раз, для того чтобы они вошли в привычку? К сожалению, нет.

Ваши привычки – это своего рода воспоминания. Когда воспоминание уникально, его легко найти, но, когда оно схоже с множеством других, задача становится проблематичной. Если вы всегда совершаете определенные действия в ни на что не похожей обстановке, привычки формируются легко. Если же приходится совершать разные действия в обстоятельствах, схожих между собой, привычки формируются трудно.

Предположим, приобретя смартфон, вы загрузили его множеством разных приложений. Пиктограмма каждого из них имеется на экране, все пиктограммы составляют решетку. Действия, которые вам нужно выполнить для проверки электронной почты, схожи с теми, которые вы совершаете, бродя по интернету. Кроме того, каждый из этих шагов схож с теми, что вы проделываете, тратя время на игры вроде забрасывания виртуальных свиней виртуальными кирпичами. Все действия требуют от вас нахождения определенной пиктограммы и нажатия на нее для запуска желаемого приложения. Поскольку картинки и предпринимаемые вами действия в таком случае очень похожи, вам, возможно, придется открыть каждое приложение большее число раз, нежели 10 (допустим, 20 или 30). Лишь тогда нужное воспоминание будет вызываться автоматически, иначе говоря, на него уйдет меньше времени, чем на тщательное обдумывание ваших действий.

Худший сценарий для развития привычек – это тот, при котором среда обитания наполнена схожими ситуациями, требующими, однако, разных действий. В таких случаях нелегко вычленить из воспоминаний то, что нужно. Труднее же всего создать привычки при усвоении арифметики. Есть два способа использования системы «вперед» для решения простой арифметической задачи: вы можете совершить подсчет или подогнать ответ под задание. Вообще говоря, элементарные арифметические задачи очень похожи: они включают в себя ряд одних и тех же чисел, сочетаемых в разных комбинациях и дающих разные ответы. В итоге приходится тратить целые годы в начальной школе на освоение таких, казалось бы, элементарных действий, как сложение, вычитание, умножение и деление.

Схожесть задач затрудняет формирование подлинных привычек, откладывает его надолго. Когда вы видите задачу «2 + 4», память подсказывает не только ответ на данную конкретную задачу, но и ответы на задачи, схожие с ней, например «2 + 3», «4 + 5» и даже «2) 4» (если к моменту решения вы уже начали изучать правила умножения). Получается, что быстрее выйдет подсчитать, чем вытащить ответ из памяти. Только после известной практики ваша память начинает действовать быстрее. Тогда можно сказать, что у вас сформировалась привычка решать арифметические задачи.

Вы могли заметить, что, говоря о формуле создания привычек, я не упомянул о вознаграждении. Когда в обиходе заходит разговор о привычках, то, как правило, они связываются с получением вознаграждения. Иными словами, нет вознаграждения, нет и привычки. Верно ли это?

Проблема заключается в том, что подобные обсуждения вносят путаницу. Смешиваются механизмы, которые мозг задействует для формирования привычек, и формула, используемая вами для создания этих привычек. Структуры серого вещества в глубине вашего мозга нуждаются в некоем сигнале, который сообщил бы им, когда нужно связывать обстановку с поведением. Если вы успешно достигаете цели, то системе «вперед» дается соответствующий сигнал: пора научиться. Такой сигнал поступает и тогда, когда происходит неожиданное событие вроде получения приза, ведь ваш мозг желает знать, чем вы занимались в тот момент. Исследователи назвали деятельность мозга, сопровождающую достижение цели или получение неожиданной награды, сигналом о вознаграждении.

Происхождение указанного термина – в особенностях экспериментов, которые проводились в целях исследования мозговых функций. Наше понимание того, как работает мозг, во многом основано на экспериментах с животными, такими как крысы или мыши. Крысу можно научить какому-то действию и понаблюдать за тем, что происходит в ее мозге во время обучения. Так, ученые часто учат крыс нажимать на кнопку, когда зажигается свет. Поскольку вы не можете сказать крысе, что ей делать, то даете ей вознаграждение (что-то вкусное), когда она выполняет требуемые действия. Для крысы еда – неожиданный приз, поэтому она учится повторять действия, предшествующие его получению, какими бы они ни были.

При исследовании мозга крысы, приобретающей новый навык, видно, что неожиданный приз стимулирует у нее мозговую активность. Эта мозговая активность ассоциируется с обучением, и, поскольку она случается всякий раз, когда крысе дают вознаграждение, ученые назвали ее сигналом о вознаграждении, хотя фактически сигнал имеет более общий характер.

К сожалению, термин «сигнал о вознаграждении» может вво дить в заблуждение: он побуждает некоторых людей полагать, что привычки формируются лишь тогда, когда за каким-то поступком следует награда. Однако в нашей жизни нередко возникают обыденные привычки вроде щелкания выключателем в спальне. Когда вы впервые входите в спальню дома, то смотрите на выключатель и сознательно нажимаете на него. Загорается свет, что дает системе «вперед» сигнал: нужно освоить эту модель поведения. Через некоторое время вы оказываетесь способны протянуть руку и щелкнуть выключателем, не думая об этом. Однако в том, чтобы зажечь свет, нет никакой особенной награды. Вы достигли своей цели, и система «вперед» пользуется сигналом об этом для вашего обучения. Итак, система «вперед» использует для обучения сигналы, но эти сигналы не обязательно влекут за собой призы.

Как узнать, что у вас сформировалась привычка?

Когда вы в следующий раз встанете в очередь у стойки кафетерия или в гардеробе театра, понаблюдайте, как люди обходятся со своими смартфонами или мобильными телефонами. Они словно в забытьи достают их из карманов и тыка ют пальцами в экран, проверяя почту или включаясь в очеред ную пожирающую время игру. Их пальцы летают по экрану, как бы самостоятельно находя в меню приложения, нужные в конкретный момент. Люди почти автоматически набирают послания друзьям и тому подобное, потому что использование телефона у них явно подчиняется привычкам.

Есть четыре ключевых признака того, что мы делаем нечто по привычке. Во-первых, мы не осознаем, что подтолкнуло нас начать то или иное действие. Когда люди стоят в очереди у стойки, то попадают в ситуацию, которая тесно ассоциируется с доставанием смартфона, и они лезут в карман или сумку, берут смартфон и начинают набор… В этот момент они не ощущают того, что приняли решение попользоваться смартфоном, а нащупывают его словно бы бессознательно.

Во-вторых, привычное действие можно выполнять, делая в то же время нечто более осмысленное. Большинство обладателей смартфонов, например, научились очень хорошо пользоваться клавиатурой, позволяющей им отправлять электронную почту и смс-сообщения.

Поскольку клавиатуры изготавливаются в стандартном формате (стыковка) и люди имеют немалый опыт набора (повторение), печатание на клавиатуре входит у них в привычку, которая позволяет им концентрироваться на смысле сообщения, не думая о технических аспектах набора и передачи информации.

Можно сделать вывод, что привычки – хорошее приобретение для людей, желающих выполнять несколько задач одновременно. Вы можете набирать текст и попутно думать, ведь набор текста вошел в привычку. Привычные действия реализуются без раздумий, они могут осуществляться в одно время с другими действиями, требующими концентрации вашего внимания.

В-третьих, привычное поведение легко прерывается, когда меняется обстановка. Привычки создают непосредственную связь между состоянием мира и поведением. Когда мир меняется, привычное поведение уже не может быть реализовано автоматически.

Предположим, вы взяли у подруги смартфон на пару часов и шутки ради переставили на экране все пиктограммы. Такая шутка может вызвать у нее раздражение, поскольку теперь она не сможет запускать программы без раздумий. Вместо того чтобы легко переходить от задания к заданию, нажимая на пиктограммы в привычных местах, ей придется их искать. Простая задача, выполнение которой занимало от силы секунду, теперь потребует куда больше времени и усилий.

В-четвертых, поскольку вы осуществляете привычные действия без раздумий, часто вам не требуется задействовать память для их выполнения. Вы можете достать смартфон из кармана, проверить сообщения и положить его назад, даже не запомнив, что вы это сделали. Поэтому вы иногда тревожитесь, закрыли ли вы дверь или выключили ли плиту. Вы совершили действие, не думая о нем, поэтому вы его и не запомнили.