ORG. Тайная логика организационного устройства компании - Рэй Фисман

73

Stephen Ambrose, Duty, Honor, Country: A History of West Point (Baltimore: Johns Hopkins University Press, 1999).

74

SOSH – Department of Social Sciences, сокращение от «гуманитарные науки». (Прим. ред.)

75

David Cloud and Greg Jaffe, The Fourth Star: Four Generals and the Epic Struggle for the Future of the United States Army (New York: Crown, 2009).

76

В то время, когда книга печаталась в типографии, Сойер больше не работал в Вест-Пойнте. В книгу включены фрагменты бесед с полковником Сойером, проведенных в марте 2010 года.

77

Эти слова были сказаны Уэсли Моргану, второкурснику Принстона и кадету ROTC, которого во время летних каникул призвали на службу в Ирак.

78

Неудивительно, что McKinsey получил разрешение на участие в этих исследованиях. Что бы подумали клиенты о работе компании, если бы оказалось, что стиль менеджмента компании неэффективен или, еще хуже, что он ведет к сокращению прибыли ткачей? Материалы исследований доступны по адресу www.worldmanagementsurvey.org. См. также работу Бена Эйферта, Дэвида МакКензи, Апраджита Махаджана и Джона Робертса Does Management Matter: Evidence from India, исследование Стэнфордского университета, 2012 год, для получения более подробной информации об исследованиях менеджмента в Индии. Исследование практик управления по всему миру см. в статье Nick Bloom и John van Reenen Measuring and Explaining Management Practices Across Firms and Countries, Quarterly Journal of Economics № 4 (122), 2007, с. 1351–1408.

79

Оставшиеся восемь фабрик принадлежали фирмам, которые также владели некоторыми предприятиями из первых четырнадцати. Экономисты использовали их, чтобы проверить, распространятся ли эффективные практики менеджмента на другие фабрики, принадлежащие той же фирме.

80

Некоторые из фотографий приводятся на последних страницах исследования.

81

Последние исследования, проведенные специалистами МТИ, Йельского университета и Всемирного банка, показывают, что прибыль от правильного менеджмента наиболее очевидна в небольших организациях. В исследовании 2012 года, в ходе которого мелким и средним предприятиям в Мексике (со средним количеством работников, равным 14) предоставлялись консультации общей стоимостью 110 тыс. долл., авторы выяснили, что прибыль предприятий выросла настолько, что те сумели бы покрыть расходы на консалтинговые услуги в течение месяца работы. Miriam Bruhn, Dean Karlan, and Antoinette Schoar, The Impact of Consulting Services on Small and Medium Enterprises: Evidence from a Randomized Trial in Mexico, Yale Economic Department Working Paper № 100, Yale University Economic Growth Center Discussion Paper № 1010.

82

Понятие «кривой опыта» было введено в конце 1960 годов Брюсом Хендерсоном, основателем Boston Consulting Group.

83

Если бы менеджера поймали на краже, вряд ли по этому поводу обратились бы в суд. Как отмечают Блум и его коллеги, судей в Индии еще меньше, чем менеджеров.

84

Alfred D. Chandler, The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business (Cambridge: Belknap Press of Harvard University Press, 1977). См. также Steven W. Usselman, Still Visible: Alfred D. Chandler’s The Visible Hand, Technology and Culture № 3 (47), июль 2006) и некролог Чендлера в журнале The Economist от 17 мая 2007 года.

85

«Д» в имени Альфреда Д. Чендлера означает «Дюпон» (Du Pont). Семейные связи помогли ему исследовать управленческие практики в крупнейших американских компаниях, в частности в GM, так как в период управления Альфреда Слоуна значительная часть компании принадлежала семье Дюпонов.

86

Michael Lewis, The New Organization Man, Slate, 30 октября 1997 (www.slate.com/articles/arts/millionerds/1997/10/the_new_organization_man.html, ссылка доступна с 11 июля 2012 года).

87

Roy Radner, Hierarchy: The Economics of Managing, Journal of Economic Literature № 3 (30), сентябрь 1992, с. 1382–1415.

88

Несмотря на то что потребность в профессиональных менеджерах признавалась повсеместно, после основания Гарвардской школы бизнеса прошло несколько десятилетий, прежде чем степень магистра бизнес-администрирования начала реально признаваться. Вопрос о том, чему следует обучать профессиональных менеджеров, помимо бухгалтерского учета, арифметики и чистописания, вызывал (и продолжает вызывать) массу споров. См. обзор истории обучения менеджеров со ссылками на школы бизнеса, в которых существовали кафедры чистописания, в работе Carter Daniel MBA: The First Century (Lewisburg, PA: Bucknell University Press, 1998).

89

Фронтир – во времена освоения Дикого Запада граница, за которой, по определению Бюро переписи населения США, плотность населения составляла менее двух человек на квадратную милю. (Прим. ред.)

90

Luis Garicano and Esteban Rossi-Hansberg, Organization and Inequality in a Knowledge Economy, Quarterly Journal of Economics, февраль 2006.

91

Guido Friebel and Michael Raith, Abuse of Authority and Hierarchical Communication, RAND Journal of Economics № 2 (35), лето 2004, с. 224–244.

92

Именно поэтому во многих компаниях существуют программы ротации менеджеров, позволяющие будущим руководителям понять, подходят ли они для будущих высоких должностей до того, как они их получат.

93

Шуточную нобелевскую премию, вручаемую в Гарварде, США. (Прим. ред.)

94

Произвольное повышение по службе означает, что вряд ли вы будете повышать самого лучшего сотрудника, но находящегося на нижней ступени в корпоративной структуре (соответственно, лучшие специалисты вряд ли получат повышение и продолжат заниматься своим делом). Так как нет возможности угадать, насколько хорошо сотрудник проявит себя на новом месте, случайная выборка ничем не хуже других методов. Вполне возможно, что человек, выдвинутый таким образом, будет отлично работать на новом месте. Alessandro Pluchino, Andrea Rapisarda, and Cesare Garofalo, The Peter Principle Revisited: A Computational Study, Physica A № 3 (389), февраль 2010, с. 467–472.

95

Более подробную информацию о проекте Oxygen см. в статье Adam Bryant Google’s Quest to Build a Better Boss, New York Times, 12 марта 2011 (www.nytimes.com/2011/03/13/business/13hire.html).

96

Серию статей Рэнда о том, почему менеджеры приносят пользу, можно прочесть на его сайте www.randsinrepose.com/archives/2006/02/17/managers_are_not_evil_pt_1.html. Рэнд – это псевдоним Майкла Лупа, перу которого также принадлежит книга Managing Humans: Biting and Humorous Tales of a Software Engineering Manager (New York: Apress, 2007).

97

Maker’s Schedule, Manager Schedule, в блоге Грэма: www.paulgraham.com/mskersschedule.html.