Управленческие решения - Денис Лапыгин

2. Ознакомиться с существующими в практике управления патологиями, присущими управленческим решениям.

3. Понять комплексность управленческого решения, его многоаспектность, выделив роль задачи выбора в процессе разрешения проблем организации.

4. Осознать связующие функции управленческого решения при выполнении основных функций менеджмента.

5. Сопоставить личный опыт решения задач выбора (независимо от уровня решавшихся проблем) с современными теоретическими обобщениями в данной области знаний.

Изучив данную тему, студент должен:

● знать: функции управленческого решения в структуре менеджмента; существующие патологии в практике принятия управленческих решений; как формируется управленческое решение; в чем заключается роль управленческого решения; из каких этапов состоит цикл разработки управленческого решения;

● уметь: выявлять патологии в управленческих решениях; различать ситуации определенности, частичной или полной неопределенности, классифицировать проблемные ситуации по признаку цикличности на новые и повторяющиеся;

● приобрести навыки классификации управленческих решений по уровню решаемых проблем на оперативные, тактические и стратегические.

Изучая тему, необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях

Принцип целенаправленности; принцип необходимости и достаточности функции; принцип непротиворечивости; принцип соответствия; принцип оптимальности; принцип развития; стратегические решения; тактические решения; оперативные решения; патология; проблема; проблемная ситуация; доминирующие критерии; интуитивная оценка альтернативы; интуитивное решение; теории принятия решений; психологическая теория решений; нормативная теория решений; концепция максимизации полезности; концепция ограниченной рациональности; оптимальное решение; удовлетворительное решение; формализация; цикл принятия управленческих решений; этапы разработки решения; личные предпочтения; определенность; ситуация определенности; ситуация полной или частичной неопределенности.

Порядок изучения темы

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы в рамках методических указаний.

Методические указания к занятию 1

Вопросы лекции и семинарского занятия 1

1. Принципы управления сложными социально-экономическими системами.

2. Принятие решений как механизм управления организацией.

3. Патологии в управленческих решениях.

4. Функции управленческого решения.

Готовясь к занятию, прочтите тему 1 учебного пособия «Принятие управленческих решений».

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, с помощью какого процесса выполняются основные функции менеджмента (планирования, организации, мотивации и контроля), какими принципами управления обусловлен выбор? Чем принципиально отличается индивидуальный выбор от решения задач выбора в процессе управления социально-экономическими системами?

Готовясь к семинарскому занятию, постарайтесь понять, какова роль принципов управления сложными социально-экономическими системами в процессе разработки управленческих решений и их реализации? Чем чревато нарушение указанных принципов? В чем состоит главная функция управленческого решения? Что, на ваш взгляд, является результатом процесса разработки управленческого решения?

Подумайте, почему принцип оптимальности теряет актуальность, когда речь идет о стратегических управленческих решениях, уступая при этом доминирующее положение принципу развития, согласно которому стратегическое управленческое решение должно обеспечивать развитие организации?

Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником ответ на последний вопрос.

При изучении второго вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, чем отличаются оперативные, тактические и стратегические управленческие решения? Каковы их отличительные признаки?

Готовясь к семинарскому занятию, объясните с точки зрения оперативного, тактического и стратегического менеджмента следующее явление: почему средняя эффективность интуитивных решений оперативных проблем зачастую выше, чем детально проработанных? Почему интуитивные решения чаще оказываются верными? По каким причинам при разработке стратегических решений используют научные методы, основанные на анализе практики разработки таких решений и закономерностях развития систем?

Обратите внимание, что стратегические решения предполагают внесение в организацию необратимых качественных изменений.

При изучении третьего вопроса

Готовясь к лекции, используйте различные словари (иностранных слов, экономический) и определите значение слова «патология» применительно к организациям, структуре, составу, функциям, которые выполняют ее элементы (подразделения), процессам, которые в них происходят. Особое внимание сосредоточьте на разработке управленческих решений.

Готовясь к семинарскому занятию, ранжируйте известные вам патологии в управленческих решениях по степени важности так, чтобы первый ранг соответствовал самой важной, на ваш взгляд, патологии, способной причинить максимальный вред организации. Зафиксируйте свои наблюдения и мысли. Почему при сравнении иногда трудно определить, какая патология из двух может нанести бóльший вред? Одинаково ли верна полученная ранжировка для оперативных и стратегических управленческих решений?

Приведите пример хотя бы одной патологии в управленческих решениях любой (на ваше усмотрение) организации.

Чат. Обсудите с сокурсниками патологии в решениях организации, о внутренних процессах которой вы оба имеете представление (например, общего места работы, университета, правительства, региональных или местных органов исполнительной и законодательной власти).

При изучении четвертого вопроса

Готовясь к лекции, подумайте, чем вызвана необходимость в управляющих воздействиях на управляемую подсистему со стороны управляющей? Чем вызваны периодические отклонения параметров системы от запланированных? Пользуясь словарями, дайте ваше определение понятия «проблема» применительно к организациям как сложным социально-экономическим системам.

Готовясь к семинарскому занятию, задайтесь вопросом: почему любая система должностных инструкций и организация нуждаются в управляющих воздействиях? Что является основой развития организаций?