Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

СИТУАЦИЯ ЭКСТРЕМАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – крайнее проявление трудных ситуаций деятельности, которые требуют максимального напряжения психических и физических сил человека для выхода из них.

СКАЧОК – коренное, качественное изменение предмета или явления, превращение старого качества в новое в результате количественных изменений. По сравнению с предшествующей, эволюционной, стадией развития C. представляет собой более или менее открытые, относительно быстрые изменения. Всякое качественное изменение возможно только через C. Но формы C. исключительно многообразны и зависят как от характера явления, так и от тех условий, в которых протекает его развитие. Каждое явление переходит в новое своим особым способом. Все эти переходы делятся на два относительно определенных типа: резкие и постепенные C. Первые совершаются так, что старое качество изменяется сразу, целиком (напр., превращение одних элементарных частиц в др.; в общественной жизни примером резкого, бурного C. может служить социальная революция). Др. совершаются так, что существующее изменяется частями, отдельными элементами, пока в результате постепенного развития оно не будет преобразовано в целом. Конфликт обычно представляет собой систему С. в развитии социального взаимодействия. Динамика конфликта подчиняется закону перехода количественных изменений в качественные. Количество субъективно оцениваемого ущерба, наносимого человеку др. человеком, постепенно накапливаясь, превышает меру и путем С. вызывает ответную конфликтную реакцию. Завершение конфликта также обычно происходит скачкообразно. Знание закономерностей С. помогает конфликтологу более глубоко понять суть конфликта и точнее прогнозировать возможные варианты его развития.

«СКЕТЧ-ТЕОРИЯ» (от англ. sketch theory ) – теория буллинга, основанная на существовании типичных характеристик жертвы и преследователя. Предложена в 1984 г. Д. Олвеусом. Современные исследователи предлагают уделять внимание школьным факторам, внешним особенностям и манере поведения потенциальных жертв и преследователей, учитывая при этом социально-экономический статус их семей. Считается, что текущее поведение позволяет прогнозировать поведение в будущем. Начальные паттерны издевательств в значительной мере предвосхищают характер дальнейших взаимоотношений между жертвой и преследователем. В частности, лица, характеризующие себя как расчетливых, устойчивых экстравертов, имеют повышенную склонность к участию в деятельности, связанной с насилием. Такое качество, как расчетливость, служит важным предиктором участия в буллинге и совершения преступлений, связанных с насилием. Лица, вовлеченные в процесс школьной травли, как правило, обременены множеством проблем. Плохое здоровье, низкий социальный статус, неудовлетворительные отношения со сверстниками, большие семьи, выраженное социальное неблагополучие, а также низкие компенсаторные возможности семьи – все это весьма характерно для жертв буллинга. Для мальчиков травля чаще всего является частью социального взаимодействия, связанного с борьбой за власть, в то время как для девочек источником агрессивных действий чаще всего являются отношения привязанности. Как преследователи, так и их жертвы обычно имеют меньше близких друзей, чем др. дети. Хотя физические характеристики, в частности внешность и физическая сила, безусловно, важны, но их важность часто переоценивают. Любая особенность жертвы может послужить поводом для издевательств. При этом жертвы часто отличаются низкой самооценкой и склонны полагать, что заслужили свои страдания.

СКОМОРОХОВ ГЕННАДИЙ ИВАНОВИЧ – доктор технических наук, профессор. В 2002 г. в Воронеже защитил докторскую диссертацию по теме: «Модели структурного и параметрического синтеза силовых автоколебательных систем с прогнозируемыми свойствами отношений конфликта» .

СЛОВАРЬ АКТИВНЫЙ (англ. active vocabulary ) – совокупность слов, которыми пользуется человек при построении высказываний (в устной и письменной речи). Чем богаче С. а. у человека, тем точнее он может выразить свою мысль, тем меньше у него конфликтов, связанных с тем, что его не поняли. Конфликтолог должен постоянно работать над расширением своего С. а., поскольку воздействие на участников конфликта во многом осуществляется словом. См. Словарь пассивный .

СЛОВАРЬ ПАССИВНЫЙ (aнгл. passive vocabulary ) – совокупность слов, которые человек более или менее точно понимает (при чтении и слушании), но не использует сам в речи. С. п. шире активного словаря. Также называется словарем узнавания. Чем богаче С. п. у человека, тем точнее он может понять письменную или устную речь, тем меньше у него конфликтов, вызванных тем, что он не понял др. человека.

СЛУХИ – специфический вид межличностной коммуникации, в процессе которой сюжет, до известной степени отражающий некоторые реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной диффузной аудитории. Наряду с описываемым событием С. отражают также общественное мнение и настроение, более общие социальные стереотипы и установки аудитории и, наконец, информационную ситуацию в регионе. С. зачастую являются источником ложной, искаженной информации, провоцирующей напряженность и конфликты. С. принято классифицировать по двум параметрам: 1) экспрессивный – эмоциональные состояния, выражаемые в содержании С., и соответствующие типы эмоциональных реакций: С. – желание, С. пугало, агрессивный С.; 2) информационный – степень достоверности сюжета: от абсолютно ложных до относительно близких к действительности. Основной фактор циркуляции С. – возникающий вследствие неудовлетворенного интереса информационный вакуум, который заполняется спонтанно или усилиями заинтересованной в С. стороны. Знание причин и закономерностей распространения С. помогает организовать информационную политику т. о., чтобы свести к минимуму вероятность их возникновения и в случае возникновения эффективно им противодействовать.

СЛУЧАЙ – происшествие, оказия, событие, ограниченное временем и пространством своего существования. В науке используется как элемент социологического анализа общественных процессов, при конфликтологической экспертизе тех или иных политико-управленческих решений, в процессе прогнозирования социально-политической ситуации (А. Г. Большаков, 1995).

СМЕРТЬ – необратимое прекращение жизнедеятельности организма, неизбежный естественный конец существования живого существа, необходимый и существенный момент жизни. Для человека, в отличие от др. живых существ, наделенного сознанием и поэтому сознающего свою смертность, C. выступает не только в качестве природного феномена, но и как явление социально и нравственно значимое, включенное в сложный контекст общественных отношений. Феномен С. не обессмысливает жизнь, он подчеркивает ценность, смысл и сущность человеческой жизни, освещенной светом разума. Смертность человека, осознание конечности, неповторимости как своего существования, так и существования каждого человека – источник особого чувства нравственной ответственности, в основе которой лежит не страх перед наказанием за грехи в загробном мире, а, прежде всего, ответственность перед собственной общественной сущностью. Совершенные людьми поступки, уже не зависимые затем от их воли, продолжают свое существование в результатах и последствиях человеческих дел, выводящие содержание и смысл жизни человека за ее чисто физиологические, природные пределы. В жизни любого человека событие номер один по значимости – С. Большинство людей не осознают этого. Понимание конечности жизни, ее ценности и краткости, вне всякого сомнения, способствовало бы предупреждению очень многих социальных и внутриличностных конфликтов. Такое понимание обнажает бессмысленность и деструктивность всех конфликтов, приводящих к гибели людей. Осознание неизбежности С., конечности и краткости жизни могло бы существенно перераспределить энергию человека и социума от агрессии и разрушения в пользу любви и созидания.

СМИ РОЛЬ В РЕГУЛИРОВАНИИ КОНФЛИКТОВ – комплексное и всестороннее управляющее воздействие средств массовой информации на общественное сознание, конкретных участников конфликта в целях его конструктивного завершения. Любая политическая система в целях обеспечения стабильности и рационального развития общества обязана иметь механизм адаптации к объективно происходящим переменам в среде. Важное место в этом механизме принадлежит СМИ. Именно они выполняют ключевую роль в фундаментальном для политической системы принципе «обратной связи». СМИ являются важнейшим социальным институтом, способным воздействовать на социальные конфликты различного уровня. С их помощью становится возможна своевременная и оперативная экстериоризация, т. е. «выведение на поверхность», доведение до общего сведения назревших или назревающих в социуме конфликтов. В условиях глубокой и быстрой общественной модернизации сущностным явлением политической системы является конфликт ценностных ориентаций, содержание которого определяется столкновением базовых интересов основных социальных групп общества. В таких условиях управление конфликтом осуществляется путем редукции, т. е. последовательного понижения уровня конфликтного противостояния. Роль СМИ в этом процессе определяется их участием в диагностике статуса, позиций субъектов конфликта, в осуществлении информационного противоборства оппонентов, а также в реализации политического маневрирования как способа управления конфликтом. В урегулировании конфликта, т. о., актуализируется принцип объективности информирования. СМИ обеспечивают информационную открытость поля конфликта, т. е. «введение» в него больших масс населения. Публичное изложение альтернативных т. зр., обсуждение конфликтной ситуации нередко являются единственным способом прекратить развитие конфликта. Такие возможности СМИ в регулировании конфликтов требуют постоянного общественного контроля над соответствием технологии информирования технологии управления конфликтом.