Открывая организации будущего - Фредерик Лалу

7. Беседа с автором 9 апреля 2012 г.

8. Rob LeBow and Randy Spitzer, Accountability: Freedom and Responsibility Without Control (San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2002), 208.

9. Terry Chadsey, email message to author, May 22, 2012.

10. Hill and Suesse, Sun Hydraulics.

11. Bakke, Joy at Work, 185–186.

Глава 2.6. Внимание к эволюционной цели организации

1. Я заинтересовался, существуют ли книги, названия которых так же хорошо отражали бы суть других парадигм, как книга Уэлча «Победить» (Winning) отражает суть Оранжевой. Метким описанием Зеленого бизнеса может стать название книги о работе Southwest Airlines «Руководить с любовью» (Lead with LUV). В Бирюзовой парадигме пальму первенства следует отдать книге The Living Organization Нормана Вулфа.

2. Беседа с автором 9 апреля 2013 г.

3. Interview with Tami Simon, Sounds True Founder, YouTube video, interview by Lisa Spector on June 25, 2010, posted by ThroughaDogsEar, June 19, 2011, http://www.youtube.com/­watch?­v=LbWEdmQ­w9PY.

4. Yvon Chouinard, Let My People Go Surfing, 3.

5. Yvon Chouinard, Let My People Go Surfing, 31.

6. Tami Simon, interviewed by Diederick Janse and Ewan Townhead, podcast series Waking up the Workplace, episode Even Sages need a Business Plan, April 14, 2011.

7. Robertson interview.

8. Brian Robertson, Outvoting the Low Voltage Light, blog post, July 9, 2012, http://holacracy.org/blog/outvoting-the-low-voltage-light, accessed November 4, 2012.

9. Judi Neal, Spreading Spiritual Wisdom: Business Leader Tami Simon, CEO of Sounds True, electronic document (Louisville, Ken.: BrownHerron Publishing, 2003), 4–5.

10. Здесь возникает интересная мысль: можем ли мы непосредственно коснуться цели и смысла существования организации, используя методики наподобие ченнелинга (channeling) или системных расстановок (systemic constellations)? Можно ли руководствоваться ими в принятии важных решений? Эта идея — все еще малоисследованная территория в области организационных процессов, и, возможно, тут нас ждут неожиданные открытия.

11. Этот ритуал включает использование красивых камушков. Все 90 коллег какое-то время сидят в молчании, держа их в горсти и наполняя благими пожеланиями.

12. Robertson interview.

13. Эту фразу часто слышишь в организациях. Считается, что люди должны спорить и обсуждать решение, пока оно не будет принято, но как только оно стало решением, все должны его придерживаться. Позволить в любое время вернуться к принятому решению и заново пересмотреть его представляется прямой дорогой к хаосу. И это действительно так, когда в игре участвует эго: если решения представляются победой или поражением отдельных подразделений организации, способом влиять или на карьерные продвижения, или на сохранение рабочих мест, тогда люди склонны пересматривать решения не во имя блага организации, а ради собственной выгоды. Процесс принятия решений при холакратии или в Buurtzorg открыто сформирован таким образом, чтобы исключить вмешательство эго. Правила определяют понятие рабочего решения и возражений, имеющих смысл, что делает практически невозможными решения, идущие на пользу отдельному человеку или подразделению, а не организации в целом.

14. Margaret J. Wheatley and Myron Kellner-Rogers, A Simpler Way (San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 1996), 73.

15. Hill and Suesse, Sun Hydraulics.

16. Беседа с автором 29 января 2013 г.

17. Casey Sheahan, interviewed by Jeff Klein, En*theos Radio, It’s Just Good Business, February 17, 2012, http://www.entheos.com/radio/shows/Its-Just-Good-Business, accessed October 3, 2012.

18. Имеет смысл провести различие между настроениями и эмоциями, двумя понятиями, которые часто смешивают. Эмоции вызываются особыми событиями: кто-то что-то сказал, и это рассердило меня. Настроения — чувства, в которых мы живем, часто не сознавая этого, довольно долгое время. Они не вызваны событиями. Они существуют в качестве фона и цвета, в которых мы воспринимаем события нашей жизни. Если я живу в гневе, то склонен воспринимать все происходящее как угрозу для себя. Если я живу в доверии и благодарности, то истолкую те же самые события совершенно иначе, что приведет меня к совершенно иным решениям и заставит по-другому вести себя. Знание настроений и управление ими — очень полезный внутренний процесс как на уровне личности, так и на уровне организации.

19. BerylHealth — прекрасный пример компании, процветающей на основе Зеленых принципов и процессов. Пол Шпигельман, соучредитель и CEO, совместно с сотрудниками компании написал две книги: «Справочник по улыбкам» (Smile Guide) и «Почему все улыбаются?» (Why Is Everyone Smiling?). Они могут стать замечательными помощниками тем, кто хочет создавать компании, ориентированные на ценности корпоративной культуры.

20. Во всех этих книгах в той или иной степени критикуется Оранжевое лидерство и стиль менеджмента. Авторы настаивают на важности наделения полномочиями, ценностей корпоративной культуры, цели и смысла существования компании. Несмотря на свои Оранжевые названия, содержание этих книг и рекомендации, которые в них даются, основаны, по крайней мере частично, на Зеленом мировоззрении. В предисловии к бумажному изданию 2002 г. авторы «Построенных навечно» (Built to Last) сообщают, что не берут на себя ответственности за название, внезапно пришедшее в голову редактору. Любопытно, не обязаны ли и остальные книги из списка своими Оранжевыми названиями именно редакторам, поскольку издается бизнес-литература главным образом для тех, кто ищет новые способы лучше играть в успех.

21. Wheatley and Kellner-Rogers, A Simpler Way, 35.

Глава 2.7. Общие культурные черты

1. Video of Bob Koski, interviewed by one of Sun’s operators, internal Sun Hydraulics material.

2. Brian Robertson, Differentiating Organization & Tribe, blog post, August 28, 2013, http://holacracy.org/blog/differentiating-organization-tribe, accessed August 30, 2013.

Глава 3.1. Необходимые условия

1. Fishman and Fishman, The Common Good Corporation, 58–60.

2. Fishman and Fishman, The Common Good Corporation, 31.

3. Bakke, Joy at Work, 55–56.

4. Holacracy Distributes Heroes, YouTube video, posted by HolacracyOne, January 7, 2013, http://www.youtube.com/watch?v=QGphlvr4jdE, accessed June 16, 2013.

5. Беседа с автором 15 марта 2013 г.

6. Конечно, технология на самом деле особого значения не имеет. Это может быть сообщение в блоге или любом другом СМИ, сделанное с теми же намерениями. Несколько лет назад Крис Рафер почувствовал необходимость определить для Morning Star новое стратегическое направление. Он написал служебную записку, разослал ее всем коллегам вместе с приглашением на общее собрание компании (из разных мест, при помощи видеоконференции), где поделился своими идеями насчет новой стратегии и причинами, по которым он это сделал. Глава компании попросил каждого связаться с ним лично после собрания, если возникнут какие-то вопросы, сомнения, комментарии или советы относительно его планов.

7. Eckart Wintzen and Robert Jan Pabon, Eckart’s Notes (Rotterdam: Wintzen, 2007), 184.