Самоменеджмент. Практическое руководство - Лариса Шалагинова

16. Я бросаю вызов окружающим меня людям.

17. Я жду возможности получить реакцию на качество моих действий.

18. Я нахожу, что поэтапный подход очень эффективен.

19. Я думаю, что мне удается видеть людей «насквозь».

20. Мне нравится творческое разрешение проблем.

21. Я все время экстраполирую проект.

22. Я испытываю сочувствие к нуждам людей.

23. Планирование — ключ к успеху.

24. Меня раздражают долгие раздумья.

25. Я сохраняю спокойствие в стрессовых ситуациях.

26. Я очень ценю накопленный опыт.

27. Я прислушиваюсь к людям.

28. Люди говорят, что я быстро думаю и решаю.

29. Сотрудничество для меня — ключевое слово.

30. Для проверки альтернатив я пользуюсь логическими методами.

31. Я люблю заниматься несколькими проектами одновременно.

32. Я всегда сомневаюсь в себе.

33. Я обучаюсь на практических делах.

34. Мне кажется, что моя голова «управляет» моим сердцем.

35. Я умею предсказывать, как люди могут реагировать на определенные действия.

36. Мне не нравится вникать в детали.

37. Каждому действию должен всегда предшествовать анализ.

38. Я способен оценивать «климат» в группе.

39. У меня есть тенденция начинать дела и не доводить их до конца.

40. Я считаю себя решительным человеком.

41. Я ищу трудные задания.

42. Я полагаюсь на наблюдения и информацию.

43. Я могу открыто выражать свои чувства.

44. Я люблю разрабатывать новые проекты.

45. Мне очень нравится чтение.

46. Я считаю, что могу облегчать другим их действия.

47. Мне нравится заниматься одним делом, а не несколькими одновременно.

48. Мне нравится достигать желаемого.

49. Мне нравится узнавать что-то о других.

50. Я люблю разнообразие.

51. Факты сами говорят за себя.

52. Я использую воображение везде, где возможно.

53. Я начинаю раздражаться, когда мне дают долгие, медленные задания.

54. Моя голова никогда не перестает работать.

55. Ключевые решения надо принимать с осторожностью.

56. Я твердо верю в то, что люди нужны друг другу для доведения дела до конца.

57. Я обычно принимаю решения, не раздумывая над ними долго.

58. Эмоции создают проблемы.

59. Я люблю нравиться людям.

60. Я быстро соображаю, «что к чему».

61. Я проверяю новые идеи на людях.

62. Я верю в научный подход.

63. Мне нравится доводить дело до конца.

64. Хорошие отношения между людьми очень важны.

65. Я импульсивен.

66. Я допускаю, что люди могут быть разными.

67. Общение с людьми важно само по себе.

68. Мне нравится получать интеллектуальную стимуляцию.

69. Я люблю организовывать.

70. Я обычно перепрыгиваю с одного дела на другое.

71. Разговаривать с людьми и работать с ними — творческий акт.

72. Самопроявление для меня — ключевое качество.

73. Мне нравится играть с идеями.

74. Я не люблю даром тратить свое время.

75. Мне нравится делать то, что мне хорошо удается.

76. Я учусь при взаимодействии с другими людьми.

77. Абстракции мне кажутся интересными и доставляющими удовольствие.

78. Я терпелив к деталям.

79. Я люблю короткие заявления «по делу».

80. Я уверен в себе.

Ключ:

Стиль 1 (ДЕ): 1, 8, 9, 13, 17, 24, 26, 31, 33, 40, 41, 48, 50, 53, 57, 63, 65, 70, 74, 79.

Стиль 2 (ПР): 2, 7, 10, 14, 18, 23, 25, 30, 34, 37, 42, 47, 51, 55, 58, 62, 66, 69, 75, 78.

Стиль 3 (ЛЮ): 3, 6, 11, 15, 19, 22, 27, 29, 35, 38, 43, 46, 49, 56, 59, 64, 67, 71, 76, 80.

Стиль 4 (ИД): 4, 5, 12, 16, 20, 21, 28, 32, 36, 39, 44, 45, 52, 54, 60, 61, 68, 72, 73, 77.

Обработка и интерпретация результатов: Обведите кружком выбранные вами позиции и подсчитайте их количество по каждому стилю общения в соответствии с ключом. Наибольшее количество баллов по одному из стилей говорит о преобладании у вас именно этого стиля общения (табл. 11).

Таблица 11. Стили общения

Практикум

Задачи:

✓ Сформировать умение находить в словах определенный смысл.

✓ Обозначить возможность разного понимания невнятно сформулированной мысли.

✓ Научиться выделять в собственной речи и в речи других людей «саботажников общения».

✓ Научиться отделять взаимоотношения от проблемы.

✓ Научиться правильно реагировать на неожиданные высказывания.

✓ Научиться читать подтекст высказываний....

Суфийская притча «Мулла и конюх»

Однажды мулла пришел в зал, чтобы обратиться к верующим. Зал был пуст, если не считать одного молодого конюха, что сидел в первом ряду.

Мулла подумал про себя: «Должен ли я говорить или нет?» И он решил спросить у конюха: «Кроме тебя, здесь никого нет, как ты думаешь, должен ли я говорить или нет?» Конюх ответил: «Господин, я простой человек, я в этом ничего не понимаю. Но когда я прихожу в конюшню и вижу, что все лошади разбежались, а осталась только одна, я все равно дам ей поесть» Мулла, приняв близко к сердцу эти слова, начал свою проповедь. Он говорил более двух часов, и, закончив, почувствовал на душе облегчение. Ему захотелось услышать подтверждение, насколько хороша была его речь. Он спросил: «Как тебе понравилась моя проповедь?» Конюх ответил: «Я уже сказал, что я простой человек и не очень-то понимаю все это. Но если я прихожу в конюшню и вижу, что все лошади разбежались, а осталась только одна, я все равно ее накормлю. Однако я не дам ей весь корм, который предназначен для всех лошадей».

Задание 1 Проанализируйте ваш стиль общения. Заполните пустые колонки в табл. 12. Каких «саботажников общения» используете вы для подрыва конструктивного общения с другими? К каким из них прибегают другие люди в отношении вас самих? Кто это делает?

Таблица 12. Анализ стиля общения

Задание 2

Прочитайте следующий текст:

«Все это странно мы пойдем холодно сыро к черту и глаза красные а с утра шел дождь так-то оно лучше глупо вляпались кап-кап-кап».

Теперь превратите набор слов в текст.

Как это возможно сделать? Во-первых, вычленив логические единицы путем расстановки знаков препинания. Во-вторых, с помощью интонации, которая может помочь понять смысл высказывания в неполном предложении. Слова нельзя менять местами. Можно повторять одно и то же слово или фрагмент несколько раз в том месте, где это слово или фрагмент находится.

Самоанализ:

✓ С какими трудностями вы столкнулись при выполнении данного задания?

✓ Что мешало сразу понять смысл предложенного текста?

✓ С помощью каких средств вы превратили набор слов в текст, наполненный смыслом?

Задание 3

Проанализируйте свой разговор с подчиненным по следующей схеме (рис. 1).

Обратите внимание на то, какие структурные элементы общения вы выпустили в диалоге.

При следующем разговоре попробуйте учесть все структурные компоненты общения и отследите, насколько повысилась эффективность разговора.

Рис. 1. Структурные компоненты общения

Задание 4 Найдите тему для разговора, которая может быть интересна другим людям (другому человеку). Она не должна иметь отношения к вашей общей проблеме. Выясните, чем интересуются ваши собеседники. Что вызывает у них оживление и энтузиазм? Расспросите их об этом. Тема может быть любой: говорите о погоде, футболе, еде, телевизионной передаче и т. д.

Самоанализ:

✓ Удалось ли вам настроиться на собеседника(ков)?

✓ Увлек ли вас и вашего собеседника(ков) разговор?

✓ Улучшилось ли, на ваш взгляд, взаимопонимание между вами и партнером(ами) по общению после разговора.

Задание 5

Во время общения тщательно продумывайте свои слова. Есть фразы, которые следует произносить, а есть — которых надо избегать, особенно в тех случаях, когда вам сообщают нечто такое, что не вписывается в ваше представление о мире.

Услышав что-то неожиданное, попробуйте произнести высказывания, приведенные в табл. 13.

Таблица 13. Стили вербального реагирования на неожиданные действия и события

Задание 6

Посетите какое-либо малозначимое для вас совещание.

Сядьте так, чтобы хорошо видеть всех участников.

Понаблюдайте за мимикой и телодвижениями участников, игнорируя вербальную часть сообщений. Постарайтесь воздержаться от каких-либо интерпретаций, не думайте о том, что «означают» наблюдаемые вами невербальные послания. Можете сделать некоторые обобщения, но осторожнее с выводами — вы можете ошибиться.

Через некоторое время «включите» звук — послушайте, что говорят участники, однако продолжайте концентрироваться на языке тела. Постарайтесь выявить моменты, когда невербальные сигналы подтверждают или, наоборот, опровергают вербальную часть сообщения.

Язык тела подтверждает вербальное сообщение, если:

✓ есть «конгруэнтность» между двумя языками (когда, к примеру, выступающий улыбается, говоря о приятных вещах, или хмурится, рассказывая о проблемах);