Начинаем бизнес с нуля - Евгений Белинский

Мир проводок гораздо запутанней, чем вы могли бы себе представить.

§ 10 Нужен ли бухгалтер

Возвращаясь к вышесказанному, справедливо возникает вопрос, а нужен ли вообще бухгалтер? Даже если не брать во внимание то, что бухгалтер это человек, обучавшийся ведению учета 5,5 лет (и смело называющийся профессионалом), каждый должен заниматься своим делом. Если вы засядете за бухгалтерию, начнет страдать производственный процесс, а это неминуемо приведет к банкротству.

Даже с самыми современными системами учета должен управляться специалист. Только представьте: в больницу приобрели самый современный аппарат МРТ, в нем все автоматизировано, он все делает сам, но… это вовсе не значит, что с лечением справится любой человек. Так и в бухгалтерии…

Нужен ли бухгалтер, когда бездушная машина выдаст баланс предприятия, а налоговая попросит его расшифровать? Ведь программы – не панацея.

Глава 10. Вместо заключения

Очень часто люди, видя успешных бизнесменов, верят в легкость достижения цели. Кажется, что любой успешный коммерсант – будь то владелец рекламного агентства или директор оптового рынка – работают по два часа в день, проводят по полгода в отпуске и только успевают заряжать машинку по пересчету купюр. Но, открывая собственное дело, энтузиасты сталкиваются с жестокостью окружающего мира – оказывается, что их навыки не востребованы, а продукцию мало кто спешит покупать.

То, что мы описываем ниже – не принято обсуждать. Об этом не скажут слащавые бизнес-тренеры, и эти вопросы признают неудобными в любом бизнес-клубе. Это суровая правда, и она может разуверить вас в собственном бизнесе. Но так будет честно.

§ 1 Продажи всему голова

Вы может быть невероятным плотником, врачом, кондитером или стеклодувом. Первую скрипку в бизнесе всегда будет играть продажник то есть, человек, способный принести в компанию деньги. Если его не будет – денег тоже не будет, сколь бы шикарные вещи вы не производили. Мы с этим сталкивались десятки и сотни раз, когда всевозможные маркетологи, дизайнеры и программисты превозносили себя до небес – и просили хоть какую-то работу, чтобы не сидеть голодными.

Дело не в профессионализме, а в том, кто продаст.

Крамольная мысль. Потребитель не знает, каким может быть ваш продукт – то, что для вас ошибка производства, для него – пикантная особенность. Он платит конкретно вам за конкретный продукт, а кто будет производить – неважно! Это как фирменные кроссовки американских марок, выпускаемые в Азии трудолюбивыми азиатами.

Если вы ставите на первый план личный уровень качества и перфекционизм, то никогда не сумеете доверить работу кому-то другому. Если на кону объемы, масштабирование и делегирование полномочий – берите на себя продажи. Лучше вас это не сделает никто.

§ 2 Государство – помогает

В последнее время принято ругать государство, не замечающее малый бизнес. И это не только неправильная морально-деловая установка, но явное влияние наших «забугорных» друзей. Будучи представителями малого бизнеса и, буквально, борясь за каждого клиента, мы можем утверждать: в России есть масса вариантов государственной, муниципальной и региональной помощи МиСБ.

Как минимум, это программы переподготовки всевозможных центров занятости, как максимум – гранты, ссуды, безвозвратные кредиты, субсидии. Достаточно забить в Яндексе «помощь малому бизнесу» и увидеть сотни самых разных проектов. В Екатеринбурге лидирующая скрипка (но, к счастью, не единственная), за Свердловским областным Фондом поддержки предпринимательства, в ваших регионах – что-то свое.

Другой вопрос, что там не дают денег «просто так». Вы должны тщательно обосновать бизнес-проект, предусмотреть риски, оценить финансовую устойчивость, задействовать механизмы возврата. Проще говоря, защитить свое дело перед инвестором.

Хотите получить масштабную проверку бизнес-плана и вообще, всех перспектив? Подготовьте проект и отправьте на получение госпомощи: если все в порядке и схема работоспособна, в вас поверят. Если в обосновании зияют дыры, как Антарктида, а ответом на массу вопросов выступает «как-нибудь», денег вам не дадут.

Так ли безупречен бизнес-план?

§ 3 Ваша семья – ваша крепость

На бизнес-курсах, обещающих сделать из вас миллионера за семь дней, повторяют мантру: начинайте, и у вас все получится! Правда, никогда и нигде не говорят: ваш бизнес на этапе становления нужен и интересен только вам. Даже самый близкий друг поможет только советом, а всевозможные «мы-с-тобой-щики» разбегутся в первые минуты.

Выше мы писали. Попробуйте продать идею бизнеса кому угодно. Вы будете удивлены, но в ней найдется масса изъянов, которые вы не видели. Дело в том, что ваша концепция и мечта нужна только вам – всем остальным на нее плевать. И именно для этой цели существует аудит – чтобы получить объективный взгляд на окружающую действительность.

Дело не в том, что они хорошие или плохие. И не в том, что проект нежизнеспособен. Просто даже самые близкие люди (за исключением семьи) не думают о вас 99,999 % личного времени. У каждого свои мысли, планы, идеи, встречи и обсуждения.

И если вы не готовы взять кредит и вложиться в глиняные игрушки условного Николая – то почему он должен поверить в ваши табуретки?

Вначале будет больно: еще вчера вам говорили, что идея супер, а сегодня эти люди уводят разговор в сторону. Но это – изнанка успешного бизнеса. Ровно так же вы, проработав на себя пару лет, будете оценивать новичков с горящими глазами: идея это хорошо, но ее нужно продать. И это важнее.

§ 4 Покупатель – всему голова

У нас, в разработке и продвижении сайтов, есть понятие «поведенческих факторов». Это огромный пласт различных требований к поведению потребителя на сайте – от приятной цветовой гаммы и навигации до отзывов и кнопки «Позвонить». И всякий раз, когда кто-то из профессионального сообщества жалуется: «трафик идет, а клиенты не звонят», мы отвечаем – работай с поведенческими факторами!

Так говорю я, так говорят мне.

Так вот. Если вы все делаете правильно, а клиент не хочет сделать заказ, то…. вы что-то делаете неправильно. Возможно, неверно выявлена боль и предложено решение, возможно, ценовая политика не соответствует рынку. Как вариант – вы работаете не с той аудиторией и даете ей не то, что нужно. В любом случае, покупатель – всему голова, и если он выбирает конкурентов, то… возвращайтесь к самому началу проекта «Начинаем бизнес с нуля».

Боритесь не с конкурентами – боритесь за потребителя. Не смотрите, как работают лидеры рынка, им свойственно ошибаться. Смотрите на себя и каждую минуту задавайтесь вопросом: что я могу сделать лучше для клиента? Поверьте, это видят.

§ 5 Бегите со всех ног