Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ЧУВСТВО ЮМОРА – способность человека подмечать в явлениях их комические стороны, эмоционально на них откликаясь. Ч. ю. неразрывно связано с умением субъекта обнаруживать противоречия в окружающей действительности, напр. замечать, а иногда и утрировать противоположность положительных и отрицательных черт в каком-л. человеке, кажущуюся значительность кого-л. и не соответствующее ей поведение и т. п. По отношению к объекту юмора, который как бы подвергается своеобразной эмоциональной критике, сохраняется дружелюбие. Ч. ю. предполагает наличие у его субъекта положительного идеала, без которого оно вырождается в негативные явления (пошлость, цинизм и т. д.). Отсутствие или недостаточная выраженность Ч. ю. свидетельствует как о сниженном эмоциональном уровне, так и о недостаточном интеллектуальном развитии личности. Ч. ю., с одной стороны, способствует профилактике конфликтов, поскольку человек, им обладающий, видит комическую сторону возникающих противоречий и может позволить себе не относиться к ним всерьез. С др. стороны, Ч. ю. м. б. конфликтогенным, если оно выражается в основном в подшучивании над окружающими. Ч. ю. безопаснее, если оно направлено, прежде всего, на себя и свое восприятие действительности. Заметно снижает конфликтогенность Ч. ю. его уместность, т. е. соответствие особенностям конкретной ситуации социального взаимодействия.

ЧУМИКОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ – доктор политических наук, профессор. Более 15 лет занимается политологическими аспектами современной конфликтологии. В 1995 г. в Академии труда и социальных отношений защитил докторскую диссертацию по теме: «Конфликт в системе социально-политических процессов переходного периода» . Специальность: 23.00.02 – политические институты и процессы. Автор многих публикаций по проблеме конфликта. Рассматривает социальный конфликт как постоянно присутствующий и не поддающийся устранению динамический тип социальных взаимоотношений, связанных с потенциально возможным или реальным столкновением субъектов на почве тех или иных противоречиво осознаваемых предпочтений, интересов или ценностей. Управление конфликтом подразумевает урегулирование, разрешение, подавление или даже инициирование некоторого конфликта в интересах общества в целом либо его отдельных субъектов. Правильно организованное управление придает конфликтному процессу формы, обеспечивающие минимизацию политических, социальных, экономических и нравственных потерь; оптимизацию тех или иных сфер общественной жизни. Выявил и описал противоречивые тенденции трансформации общества из тоталитарного состояния в демократическое. Сглаживание таких противоречий и гармонизация социально-политических отношений возможны за счет создания механизма адекватной передачи «конфликтного сигнала» «снизу вверх», который, в свою очередь, тесно связан с системами баланса властей и представительства интересов всех социальных групп населения в институтах государственной власти. Обосновал, что результативность управления социально-политическим конфликтом зависит от правильно сконструированной макротехнологии. Конфликт оптимизируется тем более успешно, чем в большей степени приоритет отдается не частным поступкам отдельных индивидов или процедурам, а созданию условий, при которых достижение желаемой цели становится предопределенным совокупностью многих факторов.

Ш

ШАЗЗО КАЗБЕК ГИССОВИЧ – доктор филологических наук, профессор. В 1979 г. в Тбилиси в АН Грузинской ССР защитил докторскую диссертацию по теме: «Художественный конфликт и эволюция жанров в адыгских литературах» . Специальность: 10.01.03 – литература народов СССР. На основе анализа закономерностей развития адыгских литератур доказал, что существуют чисто эпические, лирические, драматические принципы создания художественного конфликта. Поэтому художественный конфликт оказывает существенное влияние на формирование жанрово-родовых признаков литературы. Указал, что по мере развития адыгских литератур развивался и менялся художественный конфликт в них, развивалась и изменялась их жанровая система. В своей эволюции адыгские литературы, как и др. младописьменные художественные системы, опирались на два важнейших фактора: на национальный фольклор и русскую и мировую классическую культуру.

ШАЛЕНКО ВАЛЕНТИН НИКОЛАЕВИЧ – доктор социологических наук, профессор. В настоящее время – профессор Российского государственного социального университета, академик Академии социальных технологий и местного самоуправления, член-корреспондент Международной академии организационных наук. Более 20 лет занимается философско-социологическими проблемами конфликтологии. В 2001 г. на социологическом факультете МГУ им. М. В. Ломоносова защитил докторскую диссертацию по теме: «Управление трудовыми конфликтами на российских предприятиях в условиях становления социального партнерства» . Специальность – экономическая социология и демография. Сфера научных интересов: трудовая, экономическая, организационная конфликтология, современные методы и технологии конструктивного управления социальными конфликтами в организационных системах. Автор 45 публикаций, из них свыше 30 – по конфликтологии.

ШАНТАЖ (от фр. chantage ) – один из способов воздействия на противника в конфликте, разновидность вымогательства, заключающаяся в требовании передачи имущества (имущественных прав) или совершении каких-л. действий имущественного характера под угрозой разоблачения или разглашения компрометирующих сведений с целью добиться от шантажируемого лица определенных поступков. В уголовном праве РФ – не самостоятельное преступление, а средство совершения др. преступлений.

ШЕЙНОВ ВИКТОР ПАВЛОВИЧ – доктор социологических наук, профессор. В 2000 г. в Минске защитил докторскую диссертацию по теме: «Управление конфликтами в социальных группах и организациях» . Автор ряда работ по психологии и социологии семейных конфликтов.

ШИПИЛОВ АНАТОЛИЙ ИВАНОВИЧ – доктор психологических наук, профессор. Один из ведущих конфликтологов России. Проблемами конфликтологии занимается около 20 лет. Кандидатская и докторская диссертации посвящены теоретико-прикладным психологическим проблемам конфликтологии. В 1993 г. в Гуманитарной академии Вооруженных сил защитил кандидатскую диссертацию по теме: «Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении» . Специальность: 19.00.05 – социальная психология, а в 2000 г. – докторскую диссертацию на тему: «Социально-психологические основы взаимодействия офицеров в трудных межличностных ситуациях» . Специальность: 19.00.05 – социальная психология. Автор первого в России и странах СНГ базового учебника «Конфликтология» для студентов вузов (совместно с А. Я. Анцуповым), а также более 60 публикаций по теоретическим и прикладным проблемам социальной психологии, современной конфликтологии, а также политического консультирования. Активно занимается педагогической деятельностью и прикладными проблемами психологического обеспечения избирательных кампаний. В настоящее время – профессор Современной гуманитарной академии, вице-президент информационно-аналитического агентства «Клуб «Экология общественного сознания».

ШКАЛА (от лат. scala – лестница) – инструмент для измерения непрерывных свойств объекта; представляет собой числовую систему, в которой отношения между различными свойствами объектов выражены свойствами числового ряда. В психологии и социологии различные Ш. используются для изучения различных характеристик социально-психологических явлений. Выделено четыре типа числовых систем, которые определяют соответственно четыре уровня (или шкалы) измерения: Ш. наименований (номинальная), порядка (ординальная), интервалов (интервальная) и отношений (пропорциональная). Их разделение осуществимо на основе тех математических преобразований, которые допускаются каждой Ш. Различие уровней измерения какого-л. качества можно проиллюстрировать простым примером. Если подразделить людей только на удовлетворенных или не удовлетворенных своей работой, то тем самым получают номинальную Ш. удовлетворенности работой. Если можно установить также степень удовлетворенности, то строится ординарная Ш. Если фиксируется, насколько и во сколько раз удовлетворенность одних больше удовлетворенности др., то можно получить интервальную и пропорциональную Ш. удовлетворенности работой. Вся эмпирическая информация в конфликтологии также измеряется в четырех шкалах: наименований, порядков, интервалов и отношений.

ШКАЛА ИНТЕРВАЛОВ – одна из основных измерительных шкал в конфликтологии, применяемая тогда, когда можно оценить не только степень выраженности измеряемого свойства, но и меру этой степени. Классической Ш. и. в физике является шкала температур Цельсия. Если днем температура воздуха была 18 градусов, а ночью – 9 градусов Цельсия, то можно сказать, что днем было на 9 градусов теплее, чем ночью. Однако сделать вывод, что днем было вдвое жарче (18: 9 = 2), чем ночью, было бы неверно. Для интервальной шкалы нулевая точка произвольна и не означает полное отсутствие измеряемого свойства, в нашем примере – температуры воздуха. Равные разности чисел в данной шкале отражают равные различия в количествах измеряемого свойства. В Ш. и. числа можно складывать, вычитать, а также умножать или делить на константу. Делить и умножать числа друг на друга неправильно.