Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста - Генри Кимси-Хаус

Наблюдение и интерпретация

Мы говорили, что интуиция начинается с легкого толчка, с ощущения. Эту фазу можно сравнить еще с наблюдением. При этом предмет наблюдения настолько расплывчат, что не поддается формулировке. Можно только просто наблюдать. Все, что мы можем сказать в этот момент: «Я чувствую…», или «По моему наблюдению…», или «Интуиция мне подсказывает…» – и никто с этим не сможет поспорить, потому что это ваши чувства, наблюдения и интуиция. Но фразу надо закончить, и вот тут появляются интерпретации. Чтобы как-то облечь в слова это неуловимое шестое чувство, мы естественным образом начинаем вкладывать в интуитивную интерпретацию свой смысл, и это часто ведет в тупик.

Например, слушая подопечного, вы вдруг замечаете неловкость и нерешительность в его голосе. Это может быть избегание им чего угодно или сопротивление. Неловкость может быть связана с темой вашего разговора точно так же, как с какими-то личными переживаниями, не имеющими к разговору отношения. Возможно, что-то было не так в том, как вы задали вопрос, а может быть, подопечному неуютно общаться в комнате, где находятся другие люди, и он хотел бы оказаться в более приватной обстановке. Причин нерешительности может быть множество. Интуиция только подсказывает, что есть нечто важное, на что следует пролить свет. Помните, что шестое чувство никогда не указывает прямо. Ведь оно даже никакое не чувство – просто импульс.

Но говоря об интуитивных ощущениях, нам приходится прибегать к словам, и это лучшее из того, что можно сделать, чтобы как-то их зафиксировать. Вы сообщаете о своем наблюдении и сразу даете ему интерпретацию: в случае с проявлением неуверенности это выглядит как попытка ее зафиксировать. Задача подопечного – воспользоваться информацией, которую поставляет ваша интуиция, и применить к своей ситуации. Что-то подходит, что-то нет. В результате подопечный сам выйдет на нужное решение.

Мораль всего вышесказанного такова: чтобы эффективно пользоваться интуицией, следует избегать интерпретаций. На самом деле именно из-за привычки интерпретировать интуицию у людей формируется превратное представление о ней, и они неохотно делятся интуитивными соображениями. Они боятся, что окажутся неправы или будут выглядеть глупо.

В этой ситуации лучшее, что можно сделать, – быть готовым к своей неправоте. Когда вы формулируете какие-то интуитивные прозрения, подопечный может не согласиться с ними. Но даже в этом случае он сможет что-то узнать о себе, как если бы вы сказали нечто «правильное». Потому что самое правильное в вашем интуитивном прозрении – просто сказать хоть что-то, обратить внимание и дать возможность подопечному извлечь урок. Более того, подопечный рассчитывает на вашу интуицию. Отказываясь от нее, вы отказываетесь от важнейшего источника информации. Но при этом нельзя забывать, что не следует слишком привязываться к своим интерпретациям, независимо от того, насколько достоверными они вам кажутся. Привязываясь к ним, настаивая на своей правоте, вы начинаете действовать только во благо себе. А коучинг – это работа во благо подопечного.

Найдите свою точку доступа

Мы совершенствуем наши интуитивные способности так же, как развиваем таланты или накачиваем мускулы. Интуицию, как и тело, можно натренировать. И коучинг, к счастью, как раз является фитнес-залом для интуиции. Однако как это выглядит на практике? Каким образом мы находим точку доступа к интуиции, особенно если не привыкли прибегать к ее помощи? Эта точка бывает трудноуловима. В отличие, например, от трицепса, который у каждого всегда находится в одном и том же месте, точки доступа к интуиции у разных людей разные.

Многие привыкли взаимодействовать с интуицией через тело, когда «екает в груди» или «нутром чуют». И это неудивительно. У кого-то начинает «гореть» лоб, у кого-то покалывать в кончиках пальцев, кто-то реагирует всем телом. Интуицию воспринимают как что-то, «сошедшее сверху», или даже как энергетический пузырь, окружающий человека. Интуитивные подсказки могут как принимать визуальные формы, так и приходить в виде тактильных ощущений. Одним проще взаимодействовать с интуицией стоя, для других она вообще не имеет отношения к телу, а выражается только вербально. В следующий раз, когда вы почувствуете признаки взаимодействия с интуицией, прислушайтесь к своему телу, к своим ощущениям в целом и постарайтесь найти точку, откуда поступают сигналы.

Но, какой бы эта точка ни была, вам придется как-то вербализировать интуитивные импульсы. Мы придаем смысл чувствам, когда облекаем их в слова. Как коуч вы обязаны проговаривать то, что вам подсказывает интуиция. Подопечный же сам решает, будет полезен ли этот интуитивный импульс.

Интуиция – мощный инструмент коучинга. Ее стоит развивать, и хорошая новость состоит в том, что ваша интуиция может быть доступна всегда. Получить доступ к этому важному источнику информации так же просто, как включить свет в комнате. Нужно просто не забыть нажать выключатель.

Разрыв шаблона

Ощутив интуитивный толчок, человек часто подсознательно хочет остановить разговор, проанализировать свои ощущения, правильны ли они, уместно ли сейчас сказать о них и какими словами. К сожалению, пока вы будете производить все эти оценки, беседа уйдет дальше. Момент окажется упущен. Интуитивное озарение превратится в угасающий огонек вдали. Поэтому самый удачный момент – первый. Стоит только отложить его из каких-либо опасений или в силу нерешительности, как необходимость вербализации пропадет сама собой. И это будет ваша вина, поскольку интуитивное озарение часто указывает самую короткую прямую дорогу к сути, пронзая толщу ментальных нагромождений.

Конечно, коуч должен контролировать логический ход беседы, связывая вопросы и ответы в понятную последовательность. Это хороший способ познания, который задает направление для внутренней работы подопечного, но он не единственный. Не бойтесь делать решительные повороты, которые подсказывает интуиция, и вы не упустите возможность увидеть ситуацию с неожиданной стороны. Это может подсказать путь к чему-то существенному, к тому, что вы чувствуете во время разговора, но не можете сформулировать или логически обосновать. Не бойтесь неудач, смотрите на дело с юмором, будьте активнее – и это даст вам большую свободу для пользования интуицией.

Интуиция подсказывает…

Интуитивные подсказки могут принимать форму слов, но они легко облекаются и в звуки, чувства, тактильные ощущения. Интуиция приходит через гнетущее состояние, боль, перепады настроения. Иногда интуитивные подсказки формируются ходом самого разговора, иногда их источником может стать окружающая среда. Взгляд, брошенный в окно офиса, может натолкнуть на интуитивное замечание. Сцена за окном запускает ваше воображение, и оно выстраивает собственный образ, служащий интуитивным сигналом, которым вы делитесь с подопечным, – и вот вы уже видите, в каком направлении это повернуло диалог.

Например, подопечная делится своими опасениями по поводу влияния предстоящей реорганизации на сферу ее ответственности. Она