Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей - Андрей Парабеллум

Все имеют выход в Интернет. Любой сотрудник может с их помощью зайти в Сеть, посмотреть, что ему надо, вернуться в свой кабинет и продолжить работу. Общего доступа нет, потому что когда компания большая, плата за Интернет становится астрономической.

Что еще привлекает сотрудников? Конечно, канцтовары! Вы снова удивитесь: сотрудники считают совершенно нормальным забирать домой бумагу для печати, ручки, скрепки и степлеры. Уборщицы активно прихватывают туалетную бумагу. А если у вас есть кухня для сотрудников, уборщица может «поработать» и там, забрав остатки кофе, чая, сахара. Вообще все, что можно забрать, будут забирать.

Вы скажете: «Нет, мои сотрудники не такие!» Проверьте как-нибудь. Например, повесьте видеокамеру.

Причем есть один большой секрет: если вы повесите камеру, это сильно увеличит продуктивность работы сотрудников. Сам факт того, что за ними наблюдают, заставляет работать лучше. Проверено!

Маленькая хитрость: вам необязательно вешать настоящие камеры. Или можно повесить настоящую, но необязательно ее подключать. Какое-то время это будет работать.

Как это преподнести сотрудникам? Просто повесьте камеру и объявите, что с этого момента наблюдаете!

На самом деле можете и не наблюдать – до тех пор, пока они сами не догадаются. Обычно это занимает около трех месяцев. А до того момента персонал будет очень неплохо работать, и случаи использования офисных ресурсов в личных целях значительно снизятся.

Курьер. Тут тоже часто возникают сложности, потому что сотрудники могут его использовать в личных целях и отправлять туда, куда бы вам не хотелось. Например, отвезти рабочие документы и заодно получить личное письмо, посылку и т. д.

Следующая тактика, о которой мы поговорим, – поездки. Бывает так, что работа ваших сотрудников носит разъездной характер в пределах города или на дальние расстояния.

Часто оказывается, что вместо того, чтобы отправить в поездку сотрудника, выгоднее послать курьера, потому что время специалиста стоит дорого. По крайней мере значительно выше суммы, в которую обойдется курьер.

Но часто сотрудники просто хотят съездить куда-то и обосновывают вам необходимость поездки. Им хочется выйти из офиса и прогуляться на свежем воздухе.

Особенно если есть возможность поехать в интересную командировку. Но это далеко не всегда нужно.

Поэтому, когда сотрудники приходят к вам с предложением куда-то съездить, требуйте подробное обоснование. Если суровой необходимости нет, не позволяйте это делать!

Площади часто используются неэффективно – офис слишком просторный. Конечно, это тешит самолюбие. Но на самом деле нерационально, когда на одного сотрудника приходится 4–5–6 м2. Скорее всего, вы платите за офис приличные деньги. Нередко можно сократить площадь на треть без малейшего ущерба.

Вы можете сказать: «Нет, мы не поместимся». Ерунда! Приведу пример: в call-центрах люди рассажены таким образом, что на каждого сотрудника приходится 1,5 м2. И они отлично сидят, работают. Вам необязательно делать так экстремально, но уложиться в 3 м2, а то и в 2–2,5 м2 на человека можно совершенно спокойно.

При работе в просторном офисе действует психологический аспект: когда люди сидят свободно, они чувствуют себя расслабленно. А когда находятся близко друг к другу, обстановка становится более рабочей.

Если вы задумываетесь, покупать офис или нет, скажу вам, что, как правило, этого делать не стоит. Почему? Потому что компания меняется, а вместе с ней – требования к месту и внешнему виду. Изменить это при наличии своего офиса будет тяжело.

Продать недвижимость, конечно, можно, но это довольно сложный и долгий процесс. Вряд ли вам нужны такие проблемы. Если не занимаетесь недвижностью профессионально, не стоит делать вид, что вы это умеете. Вот такое простое правило.

Еще одна идея для разумной экономии при работе в офисе. У вас появились новые сотрудники, и требуется дополнительно разместить одного-двух человек. Вы видите, что все места заняты. Снимать новый большой офис не хочется, да и рядом ничего подходящего нет. Что делать?

Пройдитесь по соседним кабинетам в офисном центре, где арендуете помещение. Нередко бывает, что у соседей большая площадь – на 30 м2 сидят два человека. Вы можете договориться об аренде небольшого кусочка помещения. Скажите, что поставите там одно рабочее место, где будет сидеть ваш сотрудник. Такое решение не всегда подходит, но иногда работает.

Следующая рекомендация касается склада. Нередко его можно перевести в значительно более дешевое место. Могу привести пример оптовой компании, которую я консультирую.

Их склад находится в Москве, и они за складское помещение платят точно такую же цену, как за офисное, в котором сидят люди, – по 1000 рублей за 1 м2.

За складское помещение можно и нужно платить значительно меньше.

Посмотрите, разумно ли вы платите за склад? Очень часто его можно перевести в более дешевое место и сильно сэкономить.

Техника – колоссальный ресурс для снижения затрат.

Прежде всего это компьютеры. В большинстве фирм компьютерный парк намного более мощный, чем требуется, и в этом нет никакого рационального зерна. Бывает, компания только образовалась, и руководство покупает самые новые и быстрые компьютеры. Зачем?

Можно купить у других компаний или частных лиц старые компьютеры. Если большинство ваших сотрудников работают в Word, Excel и 1С, нет смысла закупать новинки. Выигрыша это не дает.

Что делать, если к вам периодически приходят сотрудники и говорят: «А не поменять ли нам компьютеры на более мощные?» В этом есть смысл, если у вас работают программисты или дизайнеры. Но даже в этом случае нужно хорошо подумать.

То же касается программного обеспечения. Если к вам приходят с предложением: «Давайте купим новые программы, обновим», тратить деньги не стоит. Практически у всех платных программ есть бесплатный аналог. Например, вместо недешевого Microsoft Office можно поставить бесплатный OpenOffice (http://www.openoffice. org/ru).

Обслуживание техники. Если у вас есть годовой контракт с сервисной службой на обслуживание компьютеров, принтеров, сканеров и вы платите что-то вроде абонентской платы (как страховку), зачастую это невыгодно.

Кажется, что так проще: «Я один раз плачу и потом целый год не мучаюсь». Но в большинстве случаев вы сильно переплачиваете. Гораздо проще вызывать мастера по необходимости.

Платная подписка. Нередко сотрудники стремятся на что-то подписаться. Но в этом нет никакого смысла. Почти все материалы можно найти в электронном виде, например на сайте того же журнала. И зачем оплачивать подписку?

Интернет. Цены на Интернет постоянно снижаются. Просто надо узнать свежие тарифы. Поставьте себе задачу на завтра или понедельник выяснить их. Часто компании переплачивают из-за того, что своевременно не узнали новые цены.

Например, одному из клиентов – фирме, которую я консультирую, – мы недавно снизили расходы на Интернет: они платили в среднем около 12 000 руб./мес., а сейчас – около 4000 руб./мес. И при этом он стал даже быстрее!

Однажды, когда моя компания в очередной раз переехала в новый офис в Таганском районе Москвы и встал вопрос о подключении Интернета, предложили разные тарифы: минимальный для юридических лиц – 3500 руб./мес.

Я связался с одним из провайдеров, работавших в этом районе, но не в нашем офисном здании, и договорился так: «Давайте мы оплатим прокладку кабеля, а вы подключите меня как физическое лицо за 500 руб./мес.».

В итоге я один раз заплатил 10 000 рублей, кабель проложили и меня подключили за 500 рублей. Остальных подсоединяют по стандартным тарифам. На мое предложение для юридических лиц, потому что выгодно охватить новое офисное здание за чужой счет. И мне хорошо, потому что ежемесячно я плачу всего 500 рублей.

Нужно понимать, что когда вы общаетесь с интернет-провайдерами, имеете колоссальную возможность их «прожать». Им все равно, кого подключать – физическое или юридическое лицо. Частных лиц (обычных людей) даже менее выгодно, потому что они обычно потребляют больше трафика, чем организации: качают фильмы, игры, музыку. А в офисе люди по большей части работают с почтой – и все. Иногда требуется найти или разместить какую-то информацию в Интернете, но такое бывает редко.

По этой причине вы можете смело торговаться: «Если бы я подключался как частное лицо, вы бы с меня взяли 500 рублей. Просто подключите меня по хорошему тарифу».