Треннинг. Настольная книга тренера - Кей Торн

Формальное развитие

Академическая подготовка

Один из способов, при помощи которого тренер может развивать навыки и расширять карьерные возможности, - это программы обучения в университете или бизнес-школе. Необходимо определить, по какой специальности и какого уровня вы хотите получить диплом. Возможности выбора весьма и весьма широкие. Необходимо также помнить о том, что это серьезный карьерный шаг, особенно если все финансирование, или часть его, осуществляется за ваш счет. Поэтому постарайтесь использовать все возможные источники информации. Обсудите эти перспективы с наставниками, менеджерами, инструкторами, сотрудниками отдела персонала, с теми из ваших знакомых, кто уже сталкивался с этим. Публикации, нацеленные на тренеров, и газеты содержат описания некоторых программ обучения. В каждом университете, колледже и бизнес-школе есть специальный отдел, в котором можно получить всю информацию о курсах, проводимых этим учреждением. Постарайтесь найти программу, в наибольшей степени соответствующую вашим целям и потребностям.

Подходит ли вам этот путь?

Большинство получает второе высшее образование без отрыва от производства, что предполагает вечернюю форму обучения и летнюю школу. Поэтому к решению о выборе программы необходимо отнестись серьезно. Может помочь личная памятка для проверки возможных ситуаций.

• Почему я хочу так поступить?

• Какой диплом я хочу иметь? Почему я считаю его наиболее отвечающим моим потребностям?

• Где и от кого я могу получить помощь в поиске всей необходимой информации?

• Знаю ли я кого-то, кто принял такое решение? Какую информацию они могут мне предоставить? Какие критерии принятия решения они использовали? Довольны ли они принятым решением?

• Могу ли я получить какую-либо финансовую помощь для оплаты обучения? Поможет ли моя организация? Если это так, на каких условиях будет заключен контракт?

• Сколько времени займет обучение?

• Какими знаниями и навыками я должен обладать, чтобы приступить к обучению? Сколько времени у меня займет подготовка к нему?

Другие возможности

Работая в сфере практического тренинга тренеры имеют возможность получить квалификацию путем государственной профессиональной аттестации и сдачи экзаменов. Преимущество приобретения квалификации таким способом заключается в том, что, работая тренером, вы можете получить неоценимый опыт. Мы не устанем повторять о пользе личного плана развития. Он поможет вам сконцентрироваться на получении необходимых знаний и определении потребностей в обучении. Может оказаться так, что рядом с вами расположены специальные центры подготовки, которые обеспечивают получение нужной квалификации, попутно оценивая ваши индивидуальные качества и стиль деятельности. Если вы - подразделения обучения и развития, то можете добиваться того, чтобы эти центры предоставляли свои услуги внутри вашей фирмы, особенно в том случае, если ваши линейные менеджеры обязаны проводить тренинги.

Вопросы по личному развитию

• Каковы мои жизненные цели?

• Соответствует ли у меня план личного развития?

• Пример какой карьеры является для меня позитивным?

• Какие дополнительные советы по поводу своего развития я могу получить от менеджера и/или наставника?

• Стоит ли мне посещать семинары по планированию карьеры? Какие книги по этому вопросу я могу прочитать?

• Можно ли посоветоваться о своем карьерном росте и личном развитии с кем-то из руководителей моей компании?

• Какие журналы необходимо читать, чтобы получить представление о сфере своего потенциального развития?

Развитие новых навыков

Ваш план личного развития должен включать обзор тех знаний, навыков и поведенческих моделей, которые необходимо улучшить или модифицировать. Когда ваш индивидуальный план станет детально разработанным планом развития навыков, он будет содержать ответы на следующие вопросы.

• Каковы возможные ресурсы новых знаний, умений и навыков?

• До какого уровня мне необходимо развивать эти атрибуты?

• Какие критерии я должен использовать для оценки своего прогресса?

• Какие временные рамки я могу установить для выполнения своего плана?

• На какую помощь от своей организации, своего менеджера и своего наставника я могу рассчитывать?

• Какие другие источники финансирования мне следует рассмотреть?

• Какие непредвиденные обстоятельства могут возникнуть на пути реализации выработанного плана действий?

• Каковы главные цели в плане, и что необходимо делать для их достижения?

Анализ навыков

Понимание современной ситуации

Одна из первоочередных задач тренера - критический анализ современного состояния собственного комплекса знаний, умений и навыков. В этом могут помочь результаты анализа своего стиля деятельности и психометрических тестов, обратная связь, полученная в организации и за ее пределами, а также личные наблюдения. Объедините воедино все доступные вам сведения и проанализируйте их.

• На большом листе бумаги или на флип-чарте напишите ряд заголовков, таких, как «Продажи», «Бизнес», «Личные отношения».

• Затем в графе «Я могу» и запишите все, что вы умеете делать под каждым из этих заголовков.

• Не забывайте записывать под этими заголовками и те технические навыки, которыми вы обладаете - сюда войдут и навыки проектного менеджмента и познания в области компьютерной техники.

Этот процесс может занять много времени. Однако он, возможно, продемонстрирует вам, что комплекс тех навыков, которыми вы уже обладаете на данный момент, гораздо шире, чём вы могли предположить. Обсудите результаты с вашим наставником, менеджером и со спутником жизни. Посмотрите, согласны ли они с вашими заключениями о своих способностях, глубине знаний и общих моделях поведения.

Набор целевых навыков

Следующая, наиболее важная стадия процесса анализа ваших потребностей в обучении - объёдинение информации о целевых знаниях, умениях и навыках, которые вам необходимо улучшить, чтобы достичь поставленных целей. Нужно быть готовым к возникновению затруднений, поскольку количество этой информации может быть огромным, особенно, если цели определены не четко. Для анализа данных можно применить следующий подход.

• Разбейте страницу на три колонки, озаглавленные: «Необходимые знания», «Необходимые навыки», «Необходимые модели поведения».

• В колонках запишите информацию, разбив ее на следующие группы: «Нужно компании», «Нужно лично мне», «Обратная связь от инструкторов и наставников», «Точка зрения спутника жизни».

Другой подход заключается в том, чтобы в графу «Я могу» вписать под выбранными в ней заголовками то, что «Мне необходимо».

Заполнение пробелов

Теперь вы готовы планировать действия по заполнению пробелов между теми качествами, которыми вы обладаете, и теми, которыми хотите обладать. Пожалуйста, перечислите:

• те навыки, которые вам необходимо у себя развить;

• приоритеты в выработке навыков;

• возможные пути улучшения каждого качества;

• реальные сроки для выполнения каждой части плана;

• измерения, которые позволят вам увидеть свое продвижение.

Обсудите этот план с менеджером, наставником и инструктором. Если анализ был проведен тщательно, у вас появятся широкие возможности для реализации его результатов. Выполнение всего плана может занять несколько лет. Наибольшую важность в его осуществлении имеет регулярное проведение обзора достижений. Этот обзор должен включать как оценку прогресса в достижениях, так и переформулирование целей компании и индивидуальных целей. Выполнив весь предложенный алгоритм действий, вы обеспечите себе правильное направление пути.

Вопросы по развитию навыков

• Располагаю ли я всей необходимой информацией, для начала очередной стадии анализа?

• Достаточно ли времени я выделил для проведения анализа?

• Как часто мне следует повторять это упражнение или делать обзор плана, чтобы он оставался актуальным и полезным?

• Что я делаю для развития «мягких» качеств, таких, как креативность и способность генерировать новые идеи?

• Какую финансовую помощь я могу получить для осуществления моих планов развития?

Членство в профессиональных организациях

Источники необходимой информации

В этой главе мы неоднократно упоминали о необходимости владения информацией о новых современных тенденциях в выбранной сфере тренинга. Профессиональные ассоциации и институты, благодаря своим публикациям, встречам и конференциям, являются главным источником такой информации.

Другие полезные службы

Членство в профессиональной организации может оказаться для вас весьма полезным. Большинство из них проводят ряд мероприятий, в которых вы сможете активно участвовать. Это прекрасный способ налаживания профессиональных контактов. Такие организации зачастую являются законодателями стандартов работы тренера. В них существуют различные формы членства и квалификационные уровни.