Забытая сторона перемен. Как творческий подход изменяет реальность - Люк Брабандер

Другим участникам мастерской пришлось написать целый рассказ, пользуясь только левой частью клавиатуры с европейским расположением клавиш (кстати, любопытно было бы попросить кого-нибудь быстро напечатать этот текст и посмотреть, что получится). Подход OuLiPo – это и есть применение ограничений для стимуляции неожиданных творческих решений для того, чтобы переключить систему с ее рутинной работы. Просто попробуйте написать что-нибудь следующим образом, хотя бы одно предложение (книга никуда не убежит):

• Систематически чередуя гласные и согласные(1).

• Ограничив себя, как заключенного в тюрьме, у которого в камере очень мало бумаги, и он отказывается использовать какие-либо буквы, кроме букв среднего ряда клавиатуры (ф, ы, в, а и т. д.).

В OuLiPo также очень любят палиндромы, короткие фразы, которые можно читать и с начала, и с конца.

• А роза упала на лапу Азора.

В OuLiPo уверены, что только ограничения превращают письмо в искусство, все остальное – литература!

В каждом искусстве есть свои правила: в греческих трагедиях и речах Цицерона, во фресках Ренессанса и концертах Баха, в храмах, гобеленах и скульптурах. Все произведения, которые принято считать прекрасными и грандиозными, таят в себе жесткую структуру и непререкаемую дисциплину.

Режиссеры малобюджетных фильмов скажут вам, что недостаток денег часто подстегивает воображение. Когда нужно показать Кордильеры или морское сражение, но нет возможности снять или реконструировать их, у продюсеров часто просто не остается выбора, кроме как превзойти все ожидания.

Разве необходимость пользоваться слайдами на презентации своего предложения в компании не влияет как-то на качество этих идей? Каждый слайд должен быть кстати и сам по себе (например, важные замечания или выводы предваряются небольшой стрелкой), и в контексте всей презентации. Количество должно быть ограничено, слайды структурированы, и они должны подчеркивать логику мысли. (Я знаю, что это утверждение может показаться парадоксальным, потому что во вступлении я объяснял, почему никогда не пользуюсь PowerPoint, но в последней главе книги это уже не должно вас удивлять!).

Именно самые строгие футбольные судьи помогают игрокам максимально «выложиться». Руководители компаний, которые устанавливают предел для размышлений и соблюдают его, на самом деле повышают качество идей.

Так что творчество – это не просто способность мыслить. Это способность мыслить лучше. Чтобы ответить на вопрос, который мне постоянно задают, я не устаю повторять, что для новой идеи вовсе не обязательно нужны новые ресурсы. Довольно часто даже внутри самых жестко очерченных рамок можно найти элементы новообретенной свободы. В истории есть масса примеров того, как новая идея рождалась именно вследствие неустроенности, плохих условий или недостатка ресурсов.

Чтобы показать владельцу, что у них садится батарейка, кварцевые часы могли бы остановиться, пойти в обратном направлении или показать 32-е число. Но это разрушило бы саму идею часов, это был бы уже какой-то другой механизм. Поэтому было решено, что, когда заряд батарейки подходит к концу, часы каждые четыре секунды будут перескакивать на четыре секунды вперед. Таким образом, владелец получал нужную информацию, а часы все равно показывали правильное время и дату.

В школе можно было бы совместить два класса и поставить перед ними двух учителей, которые бы преподавали одновременно. Для воплощения такой идеи не нужно никаких дополнительных ресурсов, но если вы вдруг ощутили необъяснимое желание не согласиться с такой идеей, не волнуйтесь: вы просто человек!

Иногда участников рабочего семинара просят по очереди рассказать о слабых и сильных сторонах их отделов. Это происходит в два круга – сначала сильные стороны, потом слабые, но если в промежутке сделать перерыв на кофе, совещание пройдет совершенно не так, как обычно: все будут говорить, что люди – хорошие, а во всем виновата система.

В одной компании, занимающейся информационными технологиями, как-то решили поместить в резюме вместо отдельных фотографий экспертов общий снимок всей команды. Возможно, успех Twix – лишь следствие того, что один батончик заменили на два половинного объема.

Способность к творчеству в условиях жестких ограничений становится все более необходимой, потому что одна из главных тенденций современного мира – свести все к единому стандарту.

Каким образом дочерняя компания может сохранить свою индивидуальность, когда ее головная компания дает указания рекламному агентству на другом континенте? Как специалист по франчайзингу, которому приходится соблюдать огромное количество правил и выполнять бесконечные процедуры, может подходить к делу творчески – то есть, поражать воображение своих клиентов? Как оставить хоть сколько-то свободного места для новых идей, принимая во внимание сертификацию ISO 9000? Делайте то, что говорите, и объясняйте то, что делаете. Качество и творческое осмысление могут и должны быть везде.

В литературе по этому предмету (в том числе в классической книге Алекса Осборна) изложены четыре правила мозгового штурма:

1. Самовыражайтесь; дайте выплеснуться своим идеям.

2. Не судите и не оценивайте только что сформулированную идею.

3. Относитесь к чужим идеям конструктивно и позитивно.

4. В том, что касается идей, ищите качества, а не количества.

Сложность взаимоотношений между ограничениями и творчеством побудила нас вывести еще несколько правил:

• Начинайте вовремя; заканчивайте, как запланировано.

• Пользуйтесь услугами квалифицированного фасилитатора, сохраняющего нейтралитет.

• Попросите «хозяина» проблемы рассказать о ней и

установить рамки для обсуждения.

• Постоянно фокусируйтесь к теме совещания.

• Записывайте все и по окончании совещания распространите резюме среди участников.

• Запретите мобильные телефоны!

Мозговые штурмы удаются, если они проводятся в 9 утра по понедельникам с участием всех, кто должен присутствовать, а не во второй половине дня в пятницу силами тех, кто еще не ушел домой. Будущее лежит между творчеством внутри жестких рамок и творческой жесткостью. Как сказал Лейбниц: «Музыка – это удовольствие, которое испытывает душа, когда считает вслух, не замечая этого».

Правильное слово

Конечно, есть еще много способов сделать ограничения полезными. Потому что, кроме управленческих инструментов, информационных сетей и моделирования, которые могут принести пользу компании, есть еще один ресурс – язык, который принесет немало пользы, если им умело пользоваться.

Слова и фразы, которые мы используем, не всегда удачно и правильно выбраны. Неточные, неуклюжие или практически бессмысленные слова часто используются в такие моменты, когда правильный выбор выражений особенно важен. В повседневной речи, которая часто бывает слишком быстрой, некоторые слова становятся взаимозаменяемыми. Нюансы стираются, и маленькие различия, которые подстегивают творчество, исчезают совсем.

Чересчур поспешный выбор глагола или прилагательного, якобы синонимичного другому, порождает неточность. Использование неправильного слова неэффективно, подобная привычка может повлечь за собой весьма неприятные последствия. Мы постоянно говорим себе «у меня нет времени», а имеем в виду «я не хочу». Как часто мы убеждаем себя: это важно, когда на самом деле это просто срочно? Срочность и важность – понятия разные. Опасную ситуацию не стоит путать с рискованной нематериальный и виртуальный – совершенно не одно и то же приблизительный не значит близкий. А регуляризацию не заменишь регулированием.

Использование настоящих синонимов может сделать общение богаче, а механическая замена одного слова другим может привести к недоразумению. Как, например, в случае со стабильностью и равновесием. Эти слова, которые вызывают в воображении образ покоя, даже гармонии, часто путают между собой. Но ведь существует и нестабильное равновесие, правда?

В то же время подобные слова – в некотором смысле действительно синонимы, и, порой, подходить к проблеме со словарем полезно для творчества. Размышляя, например, о безработице, сравним слова должность, занятие, профессия и работа. Изучая требования к соискателю, посмотрим, чем отличаются слова образование, обучение, тренинг, воспитание, инструктаж и даже педагогика.

Это упражнение может быть очень полезным, если задать себе жесткие – но не сковывающие – ограничения!

Новый взгляд на креативность и новаторство

Как я уже говорил в начале этой книги – а теперь мои слова еще подкреплены всеми предыдущими главами, – очень важно помнить, что между творческим подходом и новаторством есть разница. Очень сложно добиться одного без другого. Если в организации на всех уровнях не будут готовы принять идеи обоих типов – дивергентные и конвергентные – струя творчества иссякнет. С другой стороны, если еще не проложен «инновационный трубопровод», если поток идей не направляется в нужное русло, на стенах безразличия начнут проступать пятна разочарований.