PR: 100 вопросов – 100 ответов - Коллектив авторов

Георгий Георгиевич

Виктория Брыксина

Любой план, в том числе и медиаплан, должен, в первую очередь, эффективно работать. Для этого необходимо:

1. Определиться с целями и задачами (общие и бизнес-цели).

2. Сосредоточиться на бизнес-целях и сопоставить их с общими.

3. Понять, какие СМИ необходимы для реализации этих целей, и отработать их, а также понять, каким образом подать информацию (модуль, текст, акция и т. д.).

4. Сопоставить желаемое и действительное (бюджет).

5. Добиться равенства между желаемым и действительным.

Как реализовать последний пункт?

Можно попросить бонусы и поддержку у рекламного отдела. Неплохо определить ресурсы компании, которые помогут наладить нужные коммуникации с аудиторией: сайт, портал, газета или журнал, эксперты, аналитика, готовые материалы, много персонала, личные контакты и знакомства и т. д. Всё это можно и нужно использовать для бесплатных публикаций.

Далее необходимо понять, что интересно СМИ: мнения экспертов, помощь в написании материалов, актуальные новости, статистика, уникальная информация и т. д. Можно сделать легкую и доступную презентацию для руководителя (СМИ: зачем мы нужны им и зачем они нужны нам).

Гарантированно можно получить публикацию, если у вас есть:

• уникальный, полезный, оригинальный контент;

• событие, влияющее на жизнь людей или населенного пункта;

• участие VIP-персоны;

• занимательные факты, интересная статистика и т. п.;

• срочный комментарий по запросу;

• социальный эффект;

• давно ожидаемое событие;

• авторский проект;

• новые технологии;

• интересное мероприятие или мероприятие, которое дало неожиданный эффект;

• новые заказы и договоры, слияние/поглощение;

• общественная деятельность;

• чрезвычайное происшествие;

• цитаты интересных персон.

Если дать СМИ то, что им необходимо, они обязательно дадут пиарщику то же. А что нужно СМИ? Качественная информация. Если у компании нет никаких новостей, сразу возникает вопрос: а что они вообще делают? Однако информационные поводы, “высосанные из пальца”, тоже никому не нужны. Кому интересно, что ООО “Перышко” заказало 100 ручек с логотипом? Важна золотая середина. Поэтому перед тем, как писать новость, статью, пресс-релиз, задумайтесь – есть ли повод более значимый, чем просто желание появиться в СМИ?

Оставьте тактику профессионалам

Вопрос:

Раньше мне приходилось работать в маленьких организациях, где понятие медиапланирования просто не существовало, достаточно было подойти к начальнику и объяснить необходимость мероприятия. Сейчас попала на работу в достаточно крупную организацию, где от меня требуют медиаплан, а я даже не представляю, как он выглядит. Расскажите, какие пункты в него входят, структура и т. д. Каков смысл медиапланирования? Где можно о нём почитать: специальную литературу или образцы подобных документов?

Лидия

Кирилл Ладыгин

Если Вы не работали с медиапланами, то составлять его для крупной компании самостоятельно не стоит, ибо документ этот достаточно подробный, требует аналитики и работы со статистическими данными. Немногие пиарщики составляют его сами, если речь, конечно, идет о полноценном документе. Лучше отдать эту работу на аутсорсинг PR-агентству, которое сделает ее лучше и быстрее. Для крупной компании такой подход вполне нормален – это солидно и профессионально.

По сути, медиаплан – это не просто список мероприятий на год (или другой период), а еще и выбор правильных инструментов, стратегическая аналитика, основанная на знании бизнес-целей, целевых аудиторий, социально-демогра-фического фактора, данных о конкурентах и многого другого. Кроме того, Вы должны четко представлять, какие суммы прописывать в медиаплане. А для этого надо знать расценки рекламоносителей, скидки сейчас и в будущих периодах. И самое главное – необходима статистика, какие меры какие именно результаты приносят.

Отдав составление плана профессионалам, Вы сможете попутно учиться у них, к тому же, когда получите готовый продукт, Вам всё равно придется “резать” его в соответствии с бюджетом. Обычно это делается совместно с финансистами и продавцами (как вариант – маркетологами).

Почитать об интересующем Вас предмете можно, например, здесь www.triz-ri.ru/themes/method/media/media2.asp. Но вообще пиарщик сам не занимается медиапланированием. Оно отнимает слишком много драгоценного времени. Составление медиаплана – это тактика, тогда как Вам лучше сосредоточиться на оперативной работе: PR-стратегии и видении того, как Вы собираетесь продвигать компанию; собирать материалы, готовить статьи, устанавливать контакты с журналистами…

Как вариант, можно составить упрощенный медиаплан, в котором отразятся даты и продолжительность определенных акций, публикации в конкретных изданиях, рекламные мероприятия с упоминанием адресов, носителей, ответственных лиц и исполнителей, включая стоимость каждого пункта и единицы измерения (1 секунда, 1 кв. м, 1 тысяча знаков и т. д.). Соответственно, в верхней строке таблицы будут отображены временные периоды, а в левом столбце – коммуникационные каналы.

Пофантазируйте на тему лояльности

Вопрос:

Я занимаю должность PR-менеджера в западной фармацевтической компании, и передо мной стоит задача написать PR-план на год. У нас уже прошла крупномасштабная благотворительная программа и три пресс-мероприятия, посвященные ей. Кроме того, задействованы интернет-ресурсы, реклама в печатных СМИ (с радио и телевидением компания принципиально не сотрудничает). С профильными СМИ у нас налаженные контакты, но все публикации всё равно платные, а хороших информационных поводов практически нет из-за специфики отрасли. Какие мероприятия, акции можно провести, чтобы привлечь целевую аудиторию, повысить лояльность к препаратам посредством именно PR-uh-струментов?

Арина

Кирилл Ладыгин

Поскольку настоящих информационных поводов в фармацевтической отрасли мало, можно попробовать интенсифицировать чисто корпоративную информацию: например, квартальные отчеты в виде пресс-конференций, отставки и назначения, слияния-поглощения… Постарайтесь сынициировать аналитику по фармацевтике в целом, и главное – сделайте своего спикера экспертом рынка. Это старый прием, сначала будет трудно, довольно долгое время к вам не будут обращаться, но займите сами активную позицию, и вскоре у вас будут брать комментарии по любому телодвижению на рынке. Таким образом любая последующая информация от вашей компании будет распространяться с гораздо большим интересом, и частично бесплатно. Конечно, в вашей отрасли тяжело рассчитывать на бесплатный PR, просто потому, что целевая аудитория здесь физические лица. А газеты, рассчитанные на них, в принципе бесплатно ничего не пишут, даже если это интересно обществу. Такова уж наша пресса. Но, имея хороший бэкграунд в деловых СМИ, вам будет гораздо проще договариваться и с массовыми изданиями.