Творчество в рамках - Джекоб Голденберг

Именно из-за этого свойства хамелеоном принято называть человека, способного по своему желанию незаметно сливаться с окружающей обстановкой (например, в отмеченном наградами кинофильме «Зелиг» рассказывается о человеке, который умел перевоплощаться в тех, среди кого находился, – о человеке-хамелеоне).

Есть и другие животные, наделенные такой способностью. Глубоководная камбала умеет принимать крапчатый окрас, чтобы затеряться на фоне камней, песка или водорослей. Некоторые разновидности паука-кругопряда умеют молниеносно менять окрас, чтобы спрятаться. Древесная лягушка хоть и медленнее меняет цвет кожи (ей может понадобиться несколько дней или даже недель, чтобы из коричневой стать зеленой, и наоборот), но тоже является мастером перевоплощения, когда нужно раствориться в окружающей среде. Но хамелеон почему-то больше всех поразил человеческое воображение и, следовательно, стал не только известным представителем земной фауны, но и универсальной метафорой способности подстраиваться под окружение.

Именно из-за того, что цвет кожи хамелеона зависит от цвета окружающей обстановки, мы выбрали его для иллюстрации следующей техники в арсенале методики систематического новаторского мышления – создания зависимости свойств.

Чтобы понять суть данной техники, сначала нужно запомнить, что во многих продуктах и процессах некоторые элементы, компоненты или этапы будут зависеть друг от друга. Меняется что-то одно – и вслед за ним меняется что-то другое.

Например, чем отличается хамелеон от большинства других биологических видов? Два природных явления, обычно независимых друг от друга: цвет окружающей среды и окрас животного – переплетаются друг с другом, становятся взаимозависимыми у хамелеона.

Подобной взаимозависимости не увидишь, скажем, у собаки. Собаки не меняют окрас в зависимости от того, где находятся. Пес, спящий на красной лежанке, будет такого же цвета, какого был в парке на фоне зеленой травы. Окрас хамелеона, в свою очередь, напрямую зависит от обстановки. Вот что мы называем зависимостью свойств: свойство того или иного объекта или процесса (в данном случае свойством является цвет, а объектом – хамелеон) зависит от чего-то другого (в данном случае от цвета окружающей природы).

Техника создания зависимости свойств подразумевает следующее: нужно взять два свойства продукта, услуги или процесса (можете называть их атрибутами или, если быть точными, переменными), которые раньше не зависели друг от друга, и провести между ними значимую связь (обратите внимание на выделенное слово). Далее мы рассмотрим эту технику более подробно.

Значимость зависимости – неотъемлемый компонент данной техники

Мы увидим пример использования этой техники, если вернемся к высказыванию Кеннеди, напечатанному в самом начале данной главы. За исключением этого предложения, размер шрифта всего напечатанного ранее текста был напрямую связан с функцией, выполняемой текстом в книге. Связь легко проследить: чем крупнее шрифт, тем важнее слова – и тем больше внимания вы на них обращаете. Например, название на обложке напечатано очень крупным шрифтом (самым крупным в книге). Шрифт названий глав крупнее шрифта, использованного для названий разделов, а тот, в свою очередь, крупнее шрифта обычного текста. Таким образом, между важностью текста и размером шрифта существует прямая связь.

Между тем цитата в начале главы (воспроизведенная еще раз на рисунке 6.1) иллюстрирует другой тип взаимозависимости: размер шрифта в конце цитаты зависит от позиции каждого слова в предложении. Он увеличивается по мере приближения к концу предложения, т. е. первые слова напечатаны самым мелким шрифтом, а последнее – самым крупным. В этом мы видим пример зависимости свойств.

Рисунок 6.1

Размер шрифта в цитате Кеннеди служит примером зависимости свойств, но этот вариант использования данной техники не так важен, как зависимость окраса хамелеона от цвета окружающей среды.

В обоих случаях принцип зависимости свойств создал связь между двумя обычно независимыми друг от друга факторами (между окрасом и окружающей средой у хамелеона; между размером шрифта и позицией слова в цитате). Но заметили ли вы одно важное различие? Именно: эти примеры различаются по степени ценности образовавшейся зависимости.

Хамелеон получает огромную выгоду от своей зависимости свойств. Безусловно, она защищает его от хищников. Но благодаря ей он также становится незаметным для потенциальной жертвы, что позволяет ему успешнее охотиться.

Что же можно сказать по поводу изменения размера шрифта в зависимости от положения слова в предложении? Принесло ли это какую-то пользу? Нет. Абсолютно никакой. Мы просто пытались продемонстрировать суть техники создания зависимости свойств. Однако другие случаи изменения шрифта в данной книге имеют реальную ценность. Что касается более крупного шрифта в заголовках и подзаголовках, читатель сразу понимает, что чем крупнее буквы, тем важнее текст. Так легче определить, на что нужно обратить больше внимания.

Мы подошли к одному очень важному правилу применения техники создания зависимости свойств (и других техник) при разработке инноваций: зависимость должна быть значимой, т. е. увеличивать ценность продукта или услуги.

В природе множество примеров зависимости свойств. Например, жираф из-за своего роста обладает чуть ли не самым высоким кровяным давлением во всем царстве зверей. Следовательно, размер его сердца относительно туловища значительно больше, чем у других животных. Иначе оно не смогло бы выталкивать кровь с такой силой, чтобы она доходила до головы. Сердце жирафа имеет примерно 60 сантиметров в длину, может весить до 11 килограммов и создает в два раза большее давление крови, чем необходимо млекопитающему среднего размера для поддержания нормального кровоснабжения головного мозга.

Удивительно мощная гидравлическая система успешно снабжает мозг этого длинношеего животного кислородом. Однако эта система создает одну проблему: когда жираф наклоняется, его голова оказывается гораздо ниже сердца (см. рис. 6.2), что создает огромное (гидравлическое) давление. Оно настолько высокое, что могло бы разорвать мозг этого животного. Такое простое действие, как питье из ручья, могло бы оказаться смертельным.

Рисунок 6.2

Очевидно, что организм жирафа нуждается в каком-то способе регуляции кровяного давления в этих крайних положениях (голова вверху и голова внизу). И такая система действительно существует: она расположена в верхнем отделе шеи и физически предотвращает избыточный приток крови к голове, когда жираф наклоняется вниз. Мы снова видим пример зависимости свойств: количество крови, приливающей к голове жирафа, зависит от его положения (точнее, от положения головы относительно сердца).

Необычайный рост жирафа стимулировал развитие других уникальных биологических систем, которые тоже иллюстрируют принцип зависимости свойств. Например, кровеносные сосуды его нижних конечностей тоже подвергаются высокому давлению из-за веса давящей на них жидкости. У других животных такое давление вызвало бы разрыв стенок капилляров. Однако нижние конечности жирафов покрыты очень толстой кожей, которая действует подобно наручникам и не позволяет сердечно-сосудистой системе разрушаться под давлением.

Создание зависимости свойств: основа более трети всех инноваций

Хотя данная техника сложнее других описанных в нашей книге, она тоже является одной из наиболее часто используемых на сегодняшний день для улучшения существующих продуктов или создания новых. К ней можно смело отнести 35 процентов всех инновационных решений. Таким образом, хоть характерная для хамелеона способность менять цвет редко встречается в природе, в последнее время мы видим множество новых продуктов, разработанных на основе того же принципа. И эти продукты были признаны в высшей степени оригинальными разработками, особенно в индустрии продуктов питания. Давайте рассмотрим некоторые примеры.

Любители покупать кофе по дороге на работу вскоре увидят на своих стаканчиках новую крышку. Используя материалы, меняющие цвет в зависимости от температуры окружающей среды, производители одноразовых стаканчиков придумали крышку, которая в норме или на стаканчике с холодной жидкостью имеет коричневый цвет, но становится красной, если стаканчик наполнен горячим кофе (или чаем, если вы отдаете предпочтение этому напитку). По мере остывания жидкости она снова приобретает первоначальный коричневый цвет. Достаточно взглянуть на цвет крышки, чтобы узнать, горячий напиток или нет.

Младенцы, наоборот, пьют из бутылочки теплое молоко или смесь. При приготовлении питания нужно внимательно следить, чтобы жидкость не оказалась слишком горячей и не обожгла малышу слизистую рта. К сожалению, такие ошибки часто случаются, когда греешь бутылочку в микроволновой печи посреди ночи. Охлаждение содержимого до подходящей температуры – процесс небыстрый и заставляет понервничать, пока держишь на руках ревущего от голода ребенка. Новые революционные решения, придуманные с помощью техники создания зависимости свойств и связавшие температуру с цветом, позволили навсегда избавиться от этой проблемы. Новая бутылочка для младенцев, разработанная британской компанией, более 20 лет занимающейся выпуском товаров для детей под торговой маркой Pur, стала образцом полезности для родителей: она меняет цвет, когда температура жидкости в ней достигает 38 градусов. Сообщая уставшим от недосыпа родителям, что пора выключать микроволновую печь и переходить к следующему этапу процедуры – капать на запястье, – бутылочка Pur позволяет им с чистой совестью и без опаски поить свое драгоценное чадо.