Технологии эффективной работы - Джулия Моргенстерн

Вы должны возродить здоровые, продуктивные отношения, полезные вам и вашим сотрудникам, победив индивидуализм, самонадеянность, властность, сосредоточиться на шести особенностях умения «ладить с людьми». Эти шесть универсальных качеств и ваша объективность являются надежным средством улучшения любых рабочих отношений.

Даже если все остальное на работе идет хорошо, но у вас плохие отношения с одним или двумя людьми, это может затормозить производительность вашего труда и лишить вас успеха. Не стоит уделять внимания формальностям, лучше подумайте, кто виноват. В вас дело или в них? Постарайтесь понять, что может стоять за поведением, определите проблему и возвращайтесь к работе. Чем лучше вы воспользуетесь рекомендацией ладить с людьми, тем более успешным и ценным работником вы станете.

НАВЫК 8. Учитесь ладить с другими людьми.

Как использовать навык?

Какие из стратегий «принимай к сведению и двигайся дальше» вы намереваетесь использовать?

• Избавиться от шести недостатков.

• Обратить внимание на ваши рабочие отношения.

• Улучшить качества, необходимые для того, чтобы ладить с людьми.

Когда вы собираетесь их применить?

Что, по вашему мнению, будет основным препятствием в применении стратегий?

Как вы будете преодолевать это препятствие?

Каков ваш личный результат после овладения этим навыком?

НАВЫК 9

ПОВЫШАЙТЕ УРОВЕНЬ СВОЕЙ САМООЦЕНКИ

Мои поздравления! Вам удалось заставить свою работу быть полезной.

В начале книги вы буквально тонули в работе, перегруженные до предела, несчастные, мучающиеся вопросом: «Дело во мне или в них?» Вы работали как в тумане, отчаянно метались от одной задачи к другой, все больше запутывались в клубке проблем, мучаясь от ощущения, что вам его никогда не распутать. Вашей главной целью было стать счастливее и добиться успеха.

Вы усовершенствовали свои навыки, повысили производительность и внутренне успокоились, научившись работать мудро. Постепенно, с практикой вы научились маневрировать на рабочем месте и добились значительных результатов, повышающих ваш доход и доход компании. Одновременно повысилась ваша эффективность, и каждый день вам удается выполнять все более важные и сложные задачи. Более расторопный, мудрый и уверенный в себе — это я о вас. В предыдущих восьми главах вы учились создавать баланс между работой и жизнью, думать как предприниматель, выбирать самые важные задачи, завершать выполнение задач, контролировать незапланированные перерывы в работе, соответствовать скорости перемен, эффективно перераспределять обязанности и ладить с другими людьми.

А теперь я предлагаю вам вернуться к тесту самооценки, который вы прошли в начале книги, и еще раз подсчитать баллы. По той же шкале от 1 до 5 (1 — никогда, 5 — всегда) оцените себя, ответив на следующие четырнадцать вопросов.

Моя новая самооценка

15. Когда вы перегружены работой, вы легко выбираете приоритеты и концентрируетесь на самых важных задачах?

16. Вы быстро беретесь за работу (или позволяете ей долго лежать на столе)?

17. Вы хорошо умеете планировать свои повседневные дела?

18. У вас есть генеральный план на день или на неделю, позволяющий вам держать под контролем вашу работу?

19. Ваша работа организована, ваши бумаги, компьютерные данные, информация о контактах и рабочие материалы хранятся в порядке и под рукой?

20. У вас достаточно продуктивные и эффективные рабочие отношения с вашими коллегами, ассистентом, помощниками, руководителем?

21. Вас устраивает соотношение времени, затрачиваемого на работу и частную жизнь?

22. Вы четко понимаете ваши должностные обязанности?

23. Среди ваших должностных обязанностей есть такие, для которых, по-вашему, у вас недостаточно способностей?

24. Вы способны без чувства вины отказаться от несрочных задач?

25. Вы понимаете и верите в миссию компании?

26. Вы знаете, каков ваш самый ценный вклад в дело компании? Что именно делает вас уникальным в своем роде?

27. Ваш самый ценный вклад в работу соответствует тому, чего хочет от вас работодатель?

28. Вы считаете, что ваша квалификация соответствует требованиям работы?

Подсчитайте баллы

• 14–30 баллов. Вы тонете. Держитесь. Вы изо всех сил стараетесь удержать голову над водой, но все тщетно. Вам удалось сделать мало, и вы, возможно, разочарованы в себе, в коллегах, в руководителе, в семье и друзьях. Вы чувствуете себя выбитым из колеи, вы полностью деморализованы и, возможно, находитесь на грани потери работы (или увольнения!). Лучше поискать более приемлемый выход.

• 31–50 баллов. Быстрее двигайте в воде ногами. Вы просто держите их вместе, а необходимо бороться. Вы смогли выполнить самые важные задачи, но кроме, этого, многое (включая вашу частную жизнь) осталось без заслуженного внимания. Вы ощущаете постоянное давление и стресс, вас переполняют сомнения.

• 51–70 баллов. Разверните плечи. У вас все прекрасно. Вы приобрели отличные организационные навыки и научились управлять своим временем. Люди могут на вас рассчитывать. Вы чувствуете себя на месте, вас ценят и верят в ваши возможности. Конечно, вы находитесь в постоянном поиске новых путей, чтобы стать еще более эффективным работником, и новых стратегий, чтобы всегда оставаться на высоте.

Как выглядит ваш новый результат по сравнению со старым? Повысился ли ваш уровень? Ощущаете ли вы себя более уверенно среди специалистов? Если вы к настоящему моменту освоили некоторые из восьми навыков, то, без сомнения, количество баллов увеличилось. Не идеально… но увеличилось. Что стало лучше? А что все еще нуждается в доработке? Какой из навыков потребовал наибольшего напряжения сил? Какой из них вы оценили выше других? Какой из навыков для вас важнее? Узнали ли вы что-то новое о себе, что вас удивило?

Остановитесь на мгновение, вдохните поглубже, погладьте себя по голове. Вам понадобилось немало мужества и решимости, чтобы прочитать эту книгу, и значительные усилия, чтобы применить эти правила в жизни. Не принижайте своих успехов словами «Нет, я все еще не достиг вершины» или ругая себя за несовершенство. Над этими навыками вам предстоит работать всю жизнь, и если вы улучшили хоть что-то, это значит, что вы можете улучшить все. Если ваш доход стал хоть немного выше, это значит, что вы готовы, хотите и можете. Если что-то у вас не ладится на работе, вернитесь к рекомендациям. Они — ваша основная база, гавань, куда вы всегда можете вернуться. Просто найдите нужную главу, выберите стратегию и… вперед, набравшись сил, сконцентрировавшись на самом продуктивном способе подхода к проблеме. Хотя деловой мир может меняться, эти основные навыки останутся прежними, поэтому владение этими мантрами рабочего места поможет вам навсегда остаться ценным работником. Оставайтесь прилежным учеником!

А пока предметом рассмотрения этой книги становитесь вы сами. Вы научились принимать быстрые, простые решения, требующие немногого: желания изменить свое мышление и поведение, совсем чуть-чуть. Небольшие перемены и маленькие сдвиги превращаются в большие результаты. Подумайте, как изменило вашу жизнь то, что вы перестали первым делом по утрам проверять свой почтовый ящик в электронной почте, немного расчистили место на столе, стали покидать рабочее место на полчаса раньше каждый день или просто записывать весь свой список дел в одном месте.

Но что если ситуация значительно улучшилась, а общее положение не изменилось? Что еще может быть не так?

Есть еще четыре крупных фактора, с которыми вы можете быть в конфликте. Мы их обозначили как «Дело в них!»:

1. Большой объем работы.

2. Культура компании.

3. Перемены в компании.

4. Вознаграждения.

Эти четыре пункта мы квалифицировали как «Дело в них!», потому что здесь принимают решения другие люди, а не вы. До тех пор пока у вас не будет своего бизнеса, вы не можете диктовать, какой у вас должен быть объем работы, повышать себя в должности или определять культуру компании. Все эти решения принимают «они».

Независимо от того, находитесь вы в противоречии с самим собой или явно не удовлетворены своей ситуацией, вы теперь в гораздо более выгодном положении. Вы повысили производительность, увеличили свою ценность для компании и завоевали доверие, эффективно справляясь с проблемами. И еще, возможно, тот факт, что «Дело в них!», а не в вас, немного согреет вам душу.