Раскрутка форума. От создания костяка форума до полной его монетизации - Алексей Фоменко

Даешь рекламу, платишь какому-либо изданию в оффлайне или Интернете – и ничего не работает. Ноль клиентов и ни одного заказа не получаешь. Речь идет о специфических проектах. Например, пластиковые окна для пенсионеров. Можно все сделать самому. Даже без использования поисковиков.

Сейчас очень бурно развиваются социальные сети… Кстати говоря, вот это тренинг: База зарегистрированных пользователей за 3 выходных. Он как раз посвящен тому, как «с нуля», вообще без денег, на только что сделанном форуме, где у тебя ноль сообщений, привлечь народ, и чтобы люди начали отвечать.

Просто в Сети ходит мнение, что новый форум невозможно раскрутить, требуются затраты на постинг и т. д., то есть идет просто «раскрутка» на деньги. А потом заходишь на такой форум, а там надерганные цитаты из каких-то статей, нет реальных пользователей, а одни боты. На самом деле начинать нужно не с этого, а с того, что приходишь к живым людям и предлагаешь им общение.

– Мой следующий вопрос как раз о этом, как заставить людей писать на форуме?

А.: Нужно заинтересовать. За пять минут этого не рассказать. Нужно несколько занятий, на тренинге это есть. Конечно, сейчас я рассказываю про это, и это кажется нереальным и смешным, но в процессе обучения и выполнения домашних заданий человек видит результат. Через семь дней у тебя будут первые ответы.

Если продолжать в том же духе, форум станет популярным. Конечно, все это требует времени. И раскрутка форумов «на старте» требует каких-то временных затрат. Несколько часов в день нужно будет. Эта технология работает так, что если человек этим никогда не занимался и решил вдруг «раскрутить» форум «с нуля», он пройдет по этим ступенькам, и у него все получится. Там отзывы есть, люди порой удивляются достигнутым результатам.

– Как выбрать тему для форума, чтобы на ней можно было заработать?

А.: Заработать можно практически в любой нише. Лучше, чтобы она была интересной. В перспективе это будет являться ключевым моментом, так как если тема тебе лично не интересна, то форум загнется.

– Можно я добавлю к этой теме пару слов? Если в этой теме нет рекламодателя? Некому платить? Например, тема вязания крючком.

А.: Я расскажу на примере моих первых проектов, это форум туристический. Года два или три назад делал. Первым рекламодателем была компания, занимающаяся туризмом и сетевым маркетингом через Интернет, «пирамидального» типа, в общем. Рекламодатель был участником этой сети.

Теперь по вязанию крючком. У меня есть небольшой клубный форум по hand made. Казалось бы, рекламодателей, которых это заинтересует, нет. На самом деле есть. Во-первых, авторы книг и тренингов, курсов, видеоуроков по hand made, которые выкладывают какие-то простые бесплатные уроки, а дорогие не хотят. Так вот, твоими клиентами будут эти самые авторы, которые не знают, кому эти курсы продать.

Во-вторых, авторы этих изделий. Поскольку существует такая особенность, что эти авторы хотят купить себе что-то у других мастеров. В-третьих, производители материалов. Например, бисер, ингредиенты для мыла и т. д.

Еще один пример, есть форум по вязанию крючком, там есть очень интересная тема, называется совместные покупки, это когда люди в складчину покупают необходимый материал по оптовым ценам. Причем все это координирует организатор, который берет себе 15 процентов от суммы сделки.

– Как хорошо у нас получилось сейчас все это обсудить, теперь, я думаю, вопросов о монетизации и выборе темы не должно остаться. Теперь давайте поговорим о структуре разделов на форуме. Есть два мнения, что нужно делать разветвленную структуру сразу, а второе мнение, что сначала нужно сделать простую структуру, а потом уже создавать новые разделы под наиболее популярные темы. Как думаете, как лучше?

А.: Если взять самое начало, то практика показывает, что лучше начинать вообще с одного раздела и туда все пихать. До 100–200 тем. Довести до 2000 зарегистрированных пользователей, потом можно и «ветвлением» заняться. Приведу личный пример. Городской форум, на котором есть коммерческий раздел – «барахолка». Там куча активных пользователей, человек 50. Что сделали на этом форуме? Самую глупую вещь – начали эту «барахолку» разделять. Короче говоря, они дошли до того, что в каждом разделе у них оказалось по одному человеку.

Если раньше эту тему просматривали все 50 человек и каждый мог найти что-то полезное для себя и в предложениях от сетевиков, и от мастеров хенд мэйда, то после этого разветвления раздел умер. И часть людей, которая потом могла заплатить деньги за прикрепление топика в хорошем коммерческом разделе, что, кстати, является одним из направлений монетизации, просто отклеилась, ушла в оффлайн или на другой форум, что еще хуже.

Таким образом, ветвление опасно, особенно для коммерческих разделов форума. В меньшей степени это справедливо и для тематических разделов. Нужно быть готовым к тому, что аудитория резко уменьшится. Даже на суперраскрученных форумах. Даже так бывает: после разделения люди общаются в каком-нибудь старом разделе, потому что привыкли, по инерции.

А на новые никто не заходит, особенно если структура растет не горизонтально, а имеет несколько уровней вложенности. Доходит до маразма, и на таких форумах остаются только флудеры, которые могут приносить лишь негативное.

– Следующий вопрос о трудоемкости. Можно ли новичку совмещать ведение форума с другими проектами и вести их параллельно?

А.: А что Вы понимаете под ведением форума?

– Ну вот смотрите, у многих есть свои блоги. Вот они думают: создам сейчас форум, и будет все в этой жизни у меня прекрасно. Но раскрутка, ведение тем требует определенного времени. Как поступать? Вообще, совместим ли форум с какими-либо другими проектами? Вот сколько у Вас сейчас параллельных проектов с форумами идет?

А.: Скажем так, форум, и к этому нужно быть готовым, – отдельный проект, и его нельзя вести по принципам ведения блога. Это разные вещи. На небольшом форуме на тебе лежат функции и модератора, и чистильщика, и администрации, и живых правил форума. На крупных популярных форумах одному человеку так их вести уже не получается, хотя и пытаются.

Это происходит из-за того, что люди, которые думают не как ты, тобой банятся и, соответственно, уходят. Тут все от цели зависит. Если тебе нужно структурировать свою информацию каким-то удобным способом – это одно, если нужно, чтобы с созданного форума на твой блог или интернет-магазин приходили люди, – это совершенно другое.

Если делать форум на основе блога, то получится ни то и ни другое, так как форум предполагает другой уровень отношений. Блог – это личное. А форум – это конференция, если проводить аналогию с оффлайном. Поэтому если блоггер делает форум и ему удается его раскрутить, то получается ресурс, на котором поддерживается только одно мнение.

Более того, скажу так: если Вы захотите монетизировать такой форум, у Вас ничего не получится. Вот пример, я на некоторых форумах выступаю как рекламодатель, так вот на одном форуме я прикрепил тему, платил в соответствии с тарифами деньги определенные, а ко мне в тему приходили и начинали флудить.

То есть, допустим, в правилах форума написано, что в коммерческом разделе о цене не разговаривают, а они разговаривают, причем начиналось с малого, а потом перешли к самому продукту, начали его «хаять», хотя я платил за это деньги. Писал администраторам, но бесполезно, дескать, «не наша это проблема – бороться со флудом». О какой монетизации тут говорить?

– Следующий мой вопрос – об управлении большим форумом. Как привлекать модераторов? Где их найти и желательно, конечно, бесплатно.

А.: Не соглашусь с последней Вашей репликой. Нужны работники – плати зарплату, все как в фирме. С модераторами нужно поступать следующим образом: если ты хочешь получать прибыль от своего форума, цени модераторов и награждай. Модератору, который работает бесплатно, ты становишься чем-то обязанным, это может напоминать картину, о которой я говорил выше.

Опять же, из личного опыта пример. На форуме образовались две группировки противоборствующих модераторов, в результате одна из них победила, и они пришли ко мне как к администратору и начали учить, как раскручивать «форум» и т. д. Лучше всего нанять людей, например на фрилансе обговорить условия и правила, по которым они будут работать, и платить им тысячу-две за модераторство форума.

– Но что делать на начальном этапе? Ведь денег-то сначала нет. Люди, в общем, и создают форум, потому что денег не хватает.

А.: Фишка в том, что на начальном этапе такой модератор и не нужен. Большинство бесплатных модераторов выполняют функцию чистильщиков форума от спама. Если форум был поставлен на устаревший движок, например. Это не обязательно так, просто с этим мне приходилось сталкиваться.

Сейчас можно установить каптчу – и все, проблема с ботами решена. На начальном этапе также нет и правил как таковых. Они появляются позже, когда понятен контингент участников, что можно, чего нельзя. Плюс ко всему на модераторов иногда возлагаются обязанности постинга.