Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОЕ ОБЩЕСТВО – вариант современного посткапиталистического общества. Теория постиндустриализма разработана американским социологом Д. Беллом в конце 60-х гг. ХХ в. П. о. имеет две модели: американскую (Г. Бжезинский, Э. Тоффлер) и западноевропейскую (А. Турен, Р. Арон, Ж. Фурастье). П. о. предшествуют доиндустриальный и индустриальный этапы развития. П. о. характеризуется активным использованием достижений научно-технической революции, принципиально новых технологий, в т. ч. и социальных. П. о. стремится не допускать социальных конфликтов, а при их возникновении – разрешать их цивилизованными способами. П. о. предлагает гуманитарный подход к решению и ряда др. проблем, в т. ч. экологических.

ПОСТТРАВМАТИЧЕСКИЕ СТРЕССОВЫЕ РАССТРОЙСТВА – нарушения нормального функционирования психики в результате действия экстремальных факторов – войны, природных катастроф, преступлений и серьезных несчастных случаев. Симптомы П. с. р. включают яркие навязчивые воспоминания травматической ситуации, ночные кошмары, трудности засыпания и эмоциональную опустошенность. П. с. р. являются одним из факторов риска употребления психоактивных веществ и зависимости от них. Зарубежные исследования показывают, что у 59 % женщин, употребляющих наркотики, наблюдались симптомы П. с. р., обычно по причине изнасилований, присутствия при убийствах, потери ребенка или несчастных случаев. Доказано, что у подавляющей части ветеранов локальных войн и конфликтов в отдаленном периоде после эмоционального стресса боевых действий развивается синдром П. с. р. (А. А. Стрельников, 1998). При этом синдром как патологическое состояние организма проявляет всем спектром характерных для ветеранов войн признаков патологических изменений личности и психофизиологического статуса. Этиологическим фактором П. с. р. являются стимулы отрицательного психо-эмоционального стресса, действие которых связано с пребыванием в районах ведения боевых действий. Преодолению П. с. р. способствует медицинская и психологическая реабилитация ветеранов войн и участников конфликтов.

ПОСТУПОК – сознательное действие, оцениваемое как акт нравственного самоопределения человека, в котором он утверждает себя как личность в своем отношении к др. человеку, себе самому, группе или обществу, к природе в целом. П. – основная единица социального поведения. В нем проявляется и формируется личность человека. П. м. б. выражен действием или бездействием; позицией, высказанной в словах; отношением к чему-л., оформленным в виде жеста, взгляда, тона peчи, смыслового подтекста; в действии, направленном на преодоление физических препятствий и поиск истины. При оценке П. необходимо учитывать социальные нормы, принятые в данном социуме. Любой конфликт начинается с П. и развивается путем «обмена» поступками оппонентов. П. м. б. одной из единиц анализа конфликтов. Конфликтная ситуация представляет собой систему взаимосвязанных П. всех участников конфликта.

ПОТЕНЦИАЛ КОНФЛИКТА – возможности по развитию конфликта и разрешению лежащего в его основе противоречия. П. к. зависит от многих факторов: рангов субъектов, важности объекта противоборства, влиятельности групп поддержки, индивидуальных особенностей оппонентов: активности, мотивированности на борьбу, решимости идти до конца, их конфликтологической компетентности и устойчивости и т. п. На П. к. оказывают влияние внешняя среда, возможности третьей стороны влиять на развитие и разрешение конфликта.

ПОТЕРИ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ОБЩЕНИИ – уменьшение количества информации и ее искажение в процессе общения от источника к получателю. П. и. п. о. м. б. либо непосредственной причиной конфликта, либо условием, способствующим его возникновению или усложняющим развитие. Основное деструктивное влияние на предконфликтную или конфликтную ситуации П. и. п. о. оказывают через усложнение понимания оппонентами друг друга. Информация в процессе общения оппонентов теряется или искажается по ряду причин. Понимание каждым оппонентом того, что противоположная сторона по причине П. и. п. о. всегда имеет несколько иное представление о сути конфликта, способствует предупреждению или более конструктивному развитию последнего.

ПОТЕРЯ ОБЪЕКТА КОНФЛИКТА – состояние отношений «субъекты-объект конфликта» в развитии конфликта, когда противоборство, начавшееся из-за спорного объекта, перерастает в глобальное или затянувшееся противодействие, в ходе которого первоначальный объект конфликта уже не играет основной роли. В затяжных конфликтах иногда объект конфликта перестает существовать для оппонентов, и борьба ведется по поводу уже нанесенных оскорблений, ущерба.

ПОТРЕБНОСТИ – форма проявления интенциональной природы психики. В соответствии с ними живой организм побуждается к осуществлению качественно определенных форм деятельности, необходимых для сохранения и развития индивида и рода. Первично биологической формой П. является нужда. На ее восполнение направлены инстинкты, в которых заданы и свойства релевантных П. предметов, и поведенческие акты, необходимые для их достижения. Для человека характерно, что даже те его П., которые связаны с задачами физического существования, отличны от аналогичных П. животных. Они способны существенно видоизменяться в зависимости от общественных форм жизнедеятельности. Развитие человеческих П. осуществляется за счет общественно обусловленного развития их предметов. Субъективно П. проявляются в виде эмоционально окрашенных желаний, влечений, стремлений, а их реализации – в виде оценочных эмоций. П. подразделяют по характеру деятельности (оборонительная деятельность, пищевая, половая, познавательная, коммуникативная, игровая), а также по сфере возникновения – материальные, социальные, духовные.

ПОТРЕБНОСТИ ОППОНЕНТА – состояние субъекта, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах (ресурсы, власть, духовные ценности), необходимых для его существования и развития, выступающих источником его активности. Рассмотрение действий (или бездействия) субъекта взаимодействия как препятствия на пути к удовлетворению П. о. является элементом психологического механизма вступления субъекта в конфликт.

ПОТРЕБНОСТИ СОЦИАЛЬНЫЕ – один из основных видов потребностей человека (наряду с материальными и духовными). Психологами установлено, что важнейшей особенностью конфликта является характер потребности человека, за удовлетворение которой он борется. В случае неудовлетворения значимой потребности человек может идти на конфликт. Среди П. с. конфликтогенными являются потребности в определенном статусе в группе, а также в соответствующей роли в межличностных отношениях, потребность в признании.

ПОТРЕБНОСТЬ В АГРЕССИИ (от лат. aggressiо – нападение) – стремление к проявлению агрессивного поведения. Психоаналитическое понятие введено А. Адлером в 1908 г. (доклад «О потребности в агрессии», прочитанный в Зальцбурге). По мнению Адлера, в качестве основы такого поведения выступает стремление к власти, которое обусловлено побуждением к преодолению чувства неполноценности. Если же П. в а. подавляется, то это приводит к появлению чувства страха, рассматриваемого одним из ведущих признаков невроза. З. Фрейд первоначально отнесся к понятию негативно, но в 1920 г. пересмотрел свою т. зр., признав, что не все формы поведения м. б. объяснены за счет обращения к понятию «либидо». Но в его интерпретации, существенно отличной от даваемой А. Адлером, П. в а. представляет собой проявление биологического стремления к смерти, переориентированного с «Я» на внешний объект. Некоторые представители неопсихоанализа (Б. Кунц, К. Хорни и др.) видят в П. в а. комплексное образование, возникающее в ответ на внешнюю угрозу.

ПРАВА МЕНЬШИНСТВ – права группы меньшинств, которые по разным причинам имеют в обществе особые интересы, отличные от стремлений большинства граждан, а порой и несущие в себе вызов целостности государства, социальному строю, господствующим морально-политическим воззрениям. Среди меньшинств часто выделяют этнические, мировоззренческие (напр., коммунисты, экстремисты, феминисты и т. п.), сексуальные. При авторитарных режимах права таких меньшинств не признаются, отрицаются. Любые попытки заявить о себе часто встречаются репрессиями, часто приводящими к конфликтам. В условиях демократии существование П. м. обычно признается, однако возможности по их самоорганизации, формированию собственных партий и движений могут приобретать спорный характер.

ПРАВА ЧЕЛОВЕКА – принципы, нормы и правила взаимоотношений между людьми и государством, обеспечивающие возможность индивиду действовать по своему усмотрению или получать определенные блага. П. ч. – важнейшая общечеловеческая ценность, а степень их реализации – основной показатель демократичности и прогрессивности общественного строя. П. ч. подразделяются на гражданские, политические, экономические, социальные и др.; всего регламентируемых П. ч. около 40. При тоталитарном режиме П. ч. носят в основном разрешительный характер, при демократическом – регистрационный. Нарушение или ограничение П. ч. – одна из причин социальных конфликтов.