Душа бизнеса. Современная этика предпринимательства - Майкл Томс

В каком-то смысле на этой идее и была построена наша экономика. Но все наши системы рушатся, и эта система тоже. Рушатся организации. Когда каждое утро берешь газету и узнаешь, что две тысячи человек было уволено там, десять тысяч сокращено тут, то появляется чувство, что уже начались большие изменения.

И вот многие люди, которые находятся в поиске работы, очень часто задавали мне вопрос: «Я не могу больше искать работу, я смертельно устал. Как мне найти новую работу?» И я им отвечаю: «Позитивный настрой во время поисков работы – это пережиток 80-х и 90-х годов. Если вы будете считать, что все зависит только от вас, то процесс может затянуться гораздо сильнее, чем вы предполагали. Но если вы просто расслабитесь и доверитесь судьбе, то, пока вы будете рассылать резюме, к вам может прийти приглашение в компанию».

Высшая мудрость заключается в том, что мы не можем все контролировать. Для меня это очень важный момент. Если вы хотите добиться успеха, вы должны доверять судьбе.

Насколько я полагаю, необходимы также преданность своим идеалам и серьезные усилия.

Конечно. Но я не думаю, что можно чувствовать преданность и прилагать усилия без доверия судьбе, пока тобой движет страх. В этом случае в человеке рано или поздно что-то сломается, выйдет из-под контроля. Вот в чем проблема этих так называемых суперпрофессионалов – тех, кто первое время блестяще справляется со своими обязанностями в компании… пока не возникнет крупная проблема. Ведь у них просто не остается внутренних ресурсов, чтобы справиться с чем-то по-настоящему серьезным. Мне очень жаль людей, которые все свои силы тратят на то, чтобы как можно скорее добиться успеха. Ведь когда что-то идет не так, как планировалось (это касается не только проблем на работе; это может быть неудачный брак, пристрастие к алкоголю или серьезное заболевание), эти люди опускаются на самое дно. И вот им пятьдесят-шестьдесят лет; когда-то у них были огромные успехи, они хорошо изучили правила этой игры, но у них не осталось больше внутренних ресурсов.

Но я смотрю на других людей, на тех, у кого есть свои взлеты и падения, и я рада, что я такая же, как и они. Что-то в моей жизни я выбрала сама, но многое было мне предначертано. Я понимала, что в этом мире необходимо уметь быть гибкой, чтобы суметь пережить неудачи и справиться со всеми проблемами. Не дать им сломать меня. Сейчас, когда мы вступаем в новое тысячелетие, мы уже не можем полагаться на то, что система позаботится о нас. Но можно с уверенностью сказать, что те, кто достойно пережил взлеты и падения, точно смогут добиться успеха в будущем.

ЭПИЛОГ

Кэрол Осборн делает нам предложение, от которого сложно отказаться. Мы можем работать меньше и при этом получать больше. Она исходит из своего собственного опыта, когда решила сократить количество рабочих часов и была готова перенести все последствия этого решения. Но, к ее собственному удивлению, ее благосостояние только выросло, так же как и социальное положение. То свободное время, которое у нее появилось, она стала использовать, чтобы научиться мыслить более ясно и эффективно. Качество работы также улучшилось, как только она изменила качество жизни. Теперь ее работа основана на вдохновении и творчестве, а не на страхе за свое будущее. То, что произошло с Кэрол, может случиться с любым из нас. Нам самим решать, что делать со своей жизнью.

Глава 6. Душа бизнеса

Доктор Кешаван Наир в диалоге с Майклом Томсом

ПРОЛОГ

Возможно, как ответ на алчность, господствующую в 80-е годы, в сердце самого закостенелого американского общественного института – корпоративной экономики – набирает силу новое движение. Речь идет о людях, которые пытаются привнести новую этику в мир бизнеса, чтобы иметь возможность вести свое дело, не забывая о нуждах людей и безопасности нашей планеты. Это не взгляд на мир через розовые очки, не попытка спрятать голову в песок, это серьезное намерение изменить саму структуру бизнеса.

Одним из лидеров этого движения является доктор Кешаван Наир, который уже тридцать лет занимает руководящие посты в американских корпорациях, а также является консультантом по менеджменту. Будучи преданным последователем Махатмы Ганди, он консультирует не только сто самых успешных американских корпораций, но и небольшие компании, желающие усовершенствовать принципы руководства и стратегию принятия решений.

Он является автором книг «За кулисами успеха: настольная книга о революции в области руководства»[24] и «Высокая планка руководства: уроки мудрости от жизни и от Ганди»[25].

Майкл Томс: Хотелось бы узнать, когда и как вы впервые обратились к учениям Ганди.

Кешаван Наир: Как и большинство жителей Индии моего поколения, я очень уважал Ганди, но при этом не считал, что его учение необходимо претворять в жизнь. Но однажды случилось так, что я серьезно заболел, и у меня появилось много свободного времени для чтения. Тогда я начал изучать жизнь этого человека, и чем больше я ее изучал, тем больше убеждался, что мои представления о Махатме Ганди были поверхностными.

До этого я, как и многие, обращал внимание прежде всего на его аскетический образ жизни, его нищенскую одежду и так далее. Позже я осознал, что главное в этом человеке – его бесстрашие, преданность идеалам и высокие принципы. Все остальное лишь помогало поддерживать эти качества в нем самом и в тех людях, которых он направлял на свой путь. Главное, что он открыто, от всей души говорил о своих идеалах и обладал такой отвагой и стойкостью, что сам старался жить, соответствуя им. Я понял, что его жизнь была героической, ведь он публично заявлял: «Вот мои идеалы», и пытался не сходить с этого пути до конца. И когда я открыл для себя, что Ганди был настоящим героем, я начал воспринимать его как образец для подражания.

Преданность идеалам, несомненно, подразумевает под собой что-то большее, чем просто определенное поведение. Это означает, что вы возьметесь за дело и доведете его до конца, независимо от обстоятельств.

Это и есть сущность наличия идеалов. Ганди всегда чувствовал, что высокие идеалы необходимы, чтобы вдохновлять людей, раскрывать их потенциал. Он понимал, что идеалы по определению недостижимы. Имеет значение только то, насколько вы стараетесь им соответствовать независимо от обстоятельств. Невозможно в каждую минуту своего существования следовать высшим идеалам, но сам принцип преданности очень важен. Благодаря этому принципу человек всегда способен осознать свою неправоту, сравнивая свою жизнь с идеалом.

Но можно видеть эту же ситуацию по-другому. Зазор между вами и вашими идеалами – это потенциал, который мы можем реализовать в действии. Несоответствие идеалу не должно угнетать, поскольку именно оно дает вам возможность развиваться. Когда перед вами встает та или иная проблема, вы можете считать себя наделенными таким же потенциалом, как и остальные. Никого нельзя считать более или менее способным к следованию своим идеалам. Это не спорт. Не обязательно быть высоким или сильным. Это поиск и преданность духа. Все люди обладают одинаковыми душевными качествами. Ганди часто говорил – и он действительно в это верил, – что каждый мог бы сделать то, что сделал он сам. Сам Махатма. Он заявлял, что в этом нет ничего экстраординарного и что у него самого не было никакого божественного предназначения или особого дара. Это было понимание себя и преданность убеждениям. Я считаю, что именно этому он учит. Брать на себя ответственность за свою собственную жизнь, строить ее и действовать в соответствии со своими идеалами.

Если этот принцип применить к какой-нибудь организации, то тогда мы увидим разницу между человеком, преданным идеалам и вкладывающим душу в свою работу, и человеком, который проводит жизнь, делая то, что ему прикажут. А потом идет домой отдыхать.

Очень хорошее замечание. Вопрос преданности в бизнесе для меня очень важен. Когда я думаю о настоящих, фундаментальных принципах Ганди, таких как стремление к истине и ненасилие, я говорю себе: «Подождите-ка, как это может быть применимо к бизнесу?» Впрочем, если немного об этом задуматься, то все становится очевидным.

Если веришь в истину, как можно заниматься обманом в рекламе? Если веришь в истину, как можно не стремиться к совершенству в производстве товаров или предоставлении услуг? Твои идеалы определяют твою деятельность. Если у тебя искренние намерения, то все это приходит само.

Когда мы говорим о насилии, все представляют себе физическое насилие. Но Ганди считал насилием любую форму притеснения или дискриминации. Он говорил, что бедность – это тоже форма насилия. Поэтому, если ты против насилия, то как можно унижать национальные меньшинства, как можно проводить дискриминацию по половому признаку? Как тогда возможно идти к цели по чужим головам?