Рациональные перемены - Арт Маркмен

Но ученые обдумывали и второй вариант. Возможно, мир представляется нам поделенным на категории потому, что в мозге есть нечто, упорядочивающее хаос вокруг нас. Возможно, мы видим мир поделенным потому, что так работает человеческий мозг. Вы мыслите схожими категориями с окружающими, поскольку мозг у каждого из вас устроен схожим образом.

Если вы начнете присматриваться к предметам своей обстановки, то второй вариант покажется более правдоподобным. К примеру, задержитесь на кухне. Посмотрите на шкаф, в котором вы храните свои тарелки. Среди них есть большие и маленькие. Некоторые из них являются блюдцами, которые вы используете, когда пьете кофе или чай. Есть у вас и чашки, не исключено, что в шкафу стоит большое блюдо (или два). Если вы достанете их и посмотрите на них сверху, то они покажутся в общем схожими. Может оказаться затруднительным определить, в чем разница между большой тарелкой и блюдом или между маленькой тарелкой и блюдцем. В мире имеется множество схожих предметов и явлений. Тем не менее вы, вероятно, согласны с окружающими в том, какие из предметов – блюда, какие – тарелки, какие – блюдца.

Выясняется, что оба способа мышления о категориях отчасти правильны, но в обоих недостает важного элемента. В мире объективно существуют некоторые категории. Например, львы отличаются от других животных, льва трудно спутать с кем-то еще. Вместе с тем наш мозг, похоже, обладает механизмами, влияющими на формируемые нами категории. Форма предметов часто более важна для категоризации, чем цвет или размер, и в этом, вероятно, отражается предубеждение, заложенное в наш мозг изначально.

Чего же не хватает? Во всех этих рассуждениях не была затронута роль сообщества, к которому вы принадлежите.

Категории, используемые вами, формировались не без участия окружающих вас людей. Начало этого процесса – в вашем раннем детстве. Посмотрите на малыша, вышедшего на прогулку с родителем или воспитателем. Взрослый человек показывает на предмет и называет его: «Посмотри, это мяч». Ребенок быстро усваивает название предмета и в дальнейшем использует его для обозначения других, как ему представляется, подобных вещей. Иногда он ошибается, тогда его поправляют. Малыш может, например, взять большую круглую подушку и назвать ее мячом. Тогда взрослый говорит: «Нет, это подушка. Дай ее сюда».

С годами ребенок постепенно овладевает способами, которыми взрослые делят мир на категории. Процесс идет всю жизнь, поскольку человек усваивает новые и более узкие категории, помогающие ему решать сложные проблемы.

Множество новых категорий открывается нам в новой обстановке. За последние годы мне повезло работать со многими фирмами, помогая им внедрить достижения когнитивной науки в предпринимательскую деятельность. В каждой организации принято употреблять какие-то «свои» слова, описывающие понятия, важные для корпоративной культуры. Никто не знакомил нас с этими словами в открытую, и мы никогда не составляли шпаргалок с записями о корпоративной лексике. Вместо этого мы усваивали понятия посредством бесед с другими людьми.

Сами того не осознавая, мы постепенно начинаем мыслить в том же русле, что и наши соседи. Предположим, вы спорите со своим соседом о политике. Поддерживаете разные партии и очень по-разному видите роль правительства в жизни людей. Если вы затеете спор, в ходе которого будет затрагиваться множество проблем, то в конце концов вам может показаться, что ваши мнения стали различаться еще больше. Каждый останется при своем и лишь укрепится в своих убеждениях.

На деле же процесс беседы изменил вас обоих. Чтобы понять, о чем говорит ваш сосед, и отвечать на его доводы, вам нужно было прийти к соглашению о словах, которые вы использовали. Сама по себе беседа позволила уточнить категории. Вы и ваш сосед завершили спор, мысля уже более схожим образом, чем в его начале, даже если вы по-прежнему не согласны друг с другом.

Взаимное влияние, которое способны оказывать соседи на мышление друг друга, имеет место лишь в том случае, если они общаются между собой. Именно акт беседы создает основу для перемен. Чтобы что-то обсуждать с другим человеком, нужно достичь согласия в значениях используемых слов. В процессе беседы вы разрешаете свои недоразумения.

Вот почему отдаление от своего сообщества – довольно опасное дело. Все может кончиться тем, что вы начнете видеть мир совершенно иначе, чем люди вокруг вас. В феврале 2010 года некто Эндрю Джозеф Стак сел в свой маленький самолет в региональном аэропорту Джорджтауна (штат Техас), пролетел на юг к Остину и врезался в офисное здание у торгового центра. Погиб сам и убил одного человека, находившегося в здании, а несколько других получили ранения. Вскоре вскрылась подоплека этого инцидента: в здании находился офис налоговой инспекции. В последние годы жизни Стак все более негативно относился к федеральным властям и в день своего полета отправил по почте длинное и довольно бессвязное письмо, в котором поведал, как его достало правительство вообще и необходимость платить налоги в частности.

Помимо своей профессиональной деятельности Стак был музыкантом. Он играл в местных группах и на джем-сейшнах, когда музыканты из разных групп собирались поиграть вместе. Многие из них были ошеломлены новостью о том, что Стак протаранил своим самолетом офис налоговой службы. За все годы, что общался с ними, он никогда не обсуждал политику правительства, не делился своим гневом и недовольством.

Как выяснилось, Стак немало времени уделял общению в интернете с людьми, разделявшими его убеждения. Сомнительное достоинство всемирной паутины состоит в том, что она позволяет сторонникам крайних взглядов находить единомышленников, даже если они живут в разных местах. В итоге в интернете появляются сообщества людей, разделенных географически, но близких по духу. Они могут никогда не общаться с теми, кто с ними не согласен, и поэтому не оказываются в ситуации, которая могла бы заставить их изменить свои мнения, смягчить их под влиянием более толерантных собеседников. Увы, радикализм Стака перешел черту и подтолкнул его к совершению акта насилия.

После изучения того, как общение с другими людьми влияет на образ мыслей, напрашивается вывод: общение может играть первостепенную роль в деле осуществления рациональных перемен. Нужно достичь той стадии, на которой желательное для вас поведение совершается по привычке. Общение способно помочь вам добиться этого несколькими путями.

Общение и оптимизация ваших целей

Когда в процессе осуществления перемен в поведении вы включитесь в общение с соседями, перед вами откроются новые способы обсуждения ваших целей. Это позволит вам следовать за людьми, которым удалось изменить свое поведение. Так вы научитесь более эффективным целям-процессам, и они позволят вам жить полноценной жизнью.

Те, кто впервые пришел на собрание ААА, иногда чувствуют себя так, словно попали в параллельный мир. Язык членов этой программы взаимной поддержки полон новых слов и выражений, многие из них отражают цели, которые ставит программа для помощи людям в преодолении зависимости от алкоголя. Так, члены ААА часто говорят о совместном переживании, что поощряет новых членов раскрыться и откровенно рассказать о своем пьянстве. Новичков также просят составить каталог своих действий, «инвентаризировать» их. Эти выражения помогают людям распознать привычки, которые приводили их к пьянству в прошлом.

Один день – это немало. В главе 5 говорилось о роли психологического дистанцирования. Когда вы отдалены от ситуации, то относитесь к ней абстрактно, когда приближены к ней – более конкретно. Большая цель являет собой сочетание множества относительно скромных достижений. Каждый день, когда алкоголик не пьет, – это еще один день на пути к долговременной трезвости. Сосредоточиваясь на сегодняшнем дне, человек может подумать, что конкретно он может сделать, для того чтобы быть в этот день трезвым. Когда цель выпить активируется, выражение «один день – это немало» напоминает, что алкоголикам нужно продержаться лишь один день и не беспокоиться о том, что случится завтра. Если сознание зафиксировано на узких временных рамках, то основная задача (избегать приема алкоголя) может не казаться невыполнимой.

Общение также помогает вам присоединиться к сообществу соседей. Впервые становясь на путь перемен в поведении, вы можете не знать обо всех факторах, составляющих различие между успехом и неудачей. Посмотрите в свой Журнал рациональных перемен. Удовлетворены ли вы своей способностью разрабатывать практические намерения – конкретные планы, в которых указывается, что вы собираетесь делать и когда.