Метод Сильвы. Искусство управления - Хосе Сильва

Однако у вас точка зрения иная. Вы менеджер. Ваша точка зрения, вероятно, более ориентирована на интересы компании или отдела, нежели точка зрения вашего подчиненного. Вы хотите, чтобы ваш отдел расцветал розой. Аналогично, ваша точка зрения более благосклонна к вашей деятельности, чем точка зрения вашего начальника. Ваша точка зрения играет роль противника в общении с поставщиками и роль лидерства с торговцами.

Разные точки зрения означают разные стороны в спорах, разные ответы на проблемы, разные представления о том, кто прав. Эти различия мешают субъективному общению. «Пожалуйста, попытайтесь взглянуть на ситуацию с моей точки зрения». «Вы упрямитесь». «Вы как будто не понимаете».

Эти различия обходятся при субъективном общении за счет правомозговой передачи. Когда вы входите в альфа-уровень, вы отказываетесь от разыгрывания ролей. Вы расслабляетесь. Вы визуализируете и воображаете решения на благо всех заинтересованных сторон.

Я говорил уже об этом ранее – при субъективном общении вопрос, кто прав, нужно игнорировать в пользу вопроса, что правильно. Но необходимо сделать на этом ударение.

Большинство из нас становится жертвами антагонизма, ревности, враждебности и других межличностных противоречий в этом конкурентном мире бизнеса.

«Я не выношу его». «Он надоедает мне». «Что за…»

Эти негативные чувства становятся частью нашего образа жизни. Мы почти наслаждаемся ими. Мы браним неприятного нам человека в разговорах с другими людьми. Мы ищем у них поддержки и подкрепления нашего неприятия.

Пришло время, мистер Управляющий, когда мы не можем больше наслаждаться роскошью враждебности, если хотим наслаждаться преимуществами ясновидения. Каждое враждебное или негативное чувство вносит свой вклад в разделенность и потому становится барьером для единства.

Как же вам быть? Может ли менеджер очиститься от ревности, неприязни или даже прямой ненависти? Ответ – да.

Как разрушить барьеры

Вам будет трудно согласиться, если я попрошу вас пойти и пожать руку тому «мерзавцу» в отделе, который постоянно «вредит» вам. Вы, скорее всего, откажетесь. Но вы могли бы проделать это в своем воображении? Конечно, могли бы, если бы знали, что это принесет какую-то пользу. Это принесет пользу. И именно это я собираюсь сейчас попросить вас сделать.

«Бездельник» из отдела доставки, который постоянно задерживает вас; вице-президент, который всегда выделяет вас, занимаясь критикой; бухгалтер, который всегда действует через вашу голову, – все они должны стать адресатами вашего следующего сеанса субъективного общения.

Каждого нужно визуализировать и с каждым нужно побеседовать, разговор должен быть в высшей степени дипломатичным, почти на государственном уровне, словно не только ваша карьера зависит от этого, но нечто большее – скажем, прогресс всей индустрии или даже мир во всем мире (а это возможно).

Процедура такова. Вы составляете список этих лиц. Это список «мишеней». Вы собираетесь поразить их любовью и пониманием. Вы можете также включить в этот перечень члена вашей семьи, с которым переживаете не лучшие времена, друга или соседа. Любой человек, вызывающий в вас неприязнь, должен попасть в этот список. Независимо от того, куда направлена эта неприязнь, она отделяет вас от Вселенной, создавая помехи субъективной «связи».

Далее, войдите в уровень со списком в руке. Вы можете сделать это, проснувшись поутру. Считайте от 5 до 1. Поверните глаза чуть вверх. «Увидьте» первого человека. Ментально обсудите с ним проблему. Извинитесь со своей стороны за любые недоразумения. Предложите взаимное прощение. Передвиньте образ чуть влево и представьте, что ваше предложение принято. Увидьте рукопожатие или какой-то иной символ достигнутого соглашения. Почувствуйте облегчение. Переходите к следующему человеку из вашего списка. Заранее запрограммируйте, что, открывая глаза для прочтения очередного имени, вы не покидаете альфа. Проведите беседы со всеми из вашего списка и покончите с напряженностью.

В последующие дни проверьте свои отношения с этими людьми. Должно что-то измениться. Вы не только отмечаете больше теплоты в своем отношении к каждому из них, но и больше тепла в их отношении к вам.

Если неприязнь в отношении кого-то сохраняется, вам нужно повторить это упражнение ночью. Ложитесь в постель, войдите в уровень методом 5–1, 10 – 1 и запрограммируйте проснуться в подходящее время для общения с этим человеком. Проснувшись, вернитесь в уровень и проделайте ту же процедуру с этим человеком – прощение и чувство восстановленных отношений с перемещением сцены чуть влево.

РЕЗЮМЕ

• Составьте список людей, с которыми у вас напряженные отношения.

• Проснувшись утром, войдите в уровень.

• Поговорите субъективно с каждым из списка, создавая взаимное уважение и понимание и видя результат этого слева.

• Проверьте взаимоотношения. Если кто-то не откликнулся удовлетворительно, продолжайте программирование ночью.

• Перед сном войдите в уровень и запрограммируйте проснуться в идеальное для такого программирования время.

• Проснувшись, снова войдите в уровень и повторите субъективную беседу, направленную на разрядку напряженности. Слева увидьте, как ваше программирование действует. Почувствуйте это.

• Засыпайте из уровня.

Использование правильного языка в отчетах

Когда атмосфера расчищена, никакие помехи не встают на пути вашего субъективного общения. Объективное общение тоже улучшается. Совместная объективно-субъективная работа, которая создается техникой трех пальцев, тоже начинает приводить к лучшим результатам.

Когда вы сидите за столом и пишете докладную записку или отчет, вы находитесь на бета-уровне. Вы анализируете сообщение, которое намерены послать. Вы располагаете его в некоторой логической последовательности, возможно, анализируя события, ведущие к этому, – предпринятые действия, выводы, рекомендации по внедрению. Затем вы устраиваетесь поудобнее и пишете.

Это объективный подход. Ничего плохого в этом нет. Но чего-то недостает. Добавьте это «что-то» – и у вас получится куда более эффективный отчет.

Это «что-то» – дополнительное преимущество субъективного подхода. Если ваш отчет комбинирует объективный и субъективный подходы, получаемый в результате отчет доходит до человека, которому адресован, живым. «Что-то» – это вклад вашего правого мозга.

• Такой отчет использует слова, лучше понимаемые всеми заинтересованными сторонами.

• Он перемещает точку зрения ближе к консенсусу.

• Он более отвечает целям и намерениям каждого.

Все это происходит автоматически в результате прямого добавления субъективного измерения в процесс написания меморандумов и отчетов – вкладывания в слова доли правого полушария.

Субъективный вклад в письменную речь

Вы можете добавить субъективное измерение в то, что пишете, войдя вечером перед сном в уровень и запрограммировав себя проснуться в наилучшее время работы над проектом.

Когда проснетесь автоматически, вернитесь в уровень и начинайте думать над отчетом.

Кому он адресуется? Нужен один вариант отчета или несколько? Какова цель? Какие вопросы он должен покрывать? Как он может быть организован? Каковы его выводы и рекомендации?

Анализируя эти аспекты в уме, вы получаете ответы. Некоторые ответы вы уже предполагали ранее. Другие придут к вам как озарение. Если ответы не приходят сразу, не ждите. Продолжайте анализировать свой письменный проект в уме от начала до конца.

Потом запрограммируйте себя на технику трех пальцев, сказав: «Когда я начну писать этот отчет или какой-то другой отчет в будущем, простым соединением трех пальцев на любой руке я включу в работу над проектом все свои способности – правое полушарие и левое полушарие, смотря какое понадобится, и буду знать наилучшую форму, наилучшие слова и фразы, наилучшие идеи для передачи в простейшей для понимания форме. Это будет происходить даже с открытыми глазами».

Ясновидящий писатель

Говорят, что доказательство пудинга в том, что его едят. Книга, которую вы читаете, по природе своей является длинным меморандумом в сочетании с расширенным отчетом. Она написана о методе Сильвы с помощью его же метода. Я пользовался собственной техникой, чтобы говорить нужные вещи в нужное время. То же относится и к моему соавтору, доктору Стоуну. Поскольку он профессиональный писатель, давайте послушаем, как он применяет субъективный подход.

«Я столько лет вхожу в уровень и программирую, что уже способен делать это, просто расслабляясь и дефокусируя глаза. Я делаю это вечером, обычно перед тем, как лечь спать. Я как будто грежу о том, куда я уже продвинулся в своей книге и куда двигаться дальше. Я размышляю о планах на следующий день. Я вижу себя пишущим несколько часов утром. Я вижу, что пишу примерно тысячу или две тысячи слов. Потом я забываю об этом. Наутро так и происходит. Так, расслабленным и продуктивным образом я создаю фундамент.