Оценка персонала. Психологические и психофизические методы - Александр Пеленицын

а) необходимость дифференцированного самостимулирования на определенные вопросы требует от обследуемого лица их внимательного прослушивания, а это практически исключает возможность «мысленного отключения»;

б) необходимость быстрого и своевременного переключения двух по сути противоположных психических процессов требует от обследуемого чрезмерного напряжения, которое невозможно будет ни выдержать, ни скрыть на протяжении всего тестирования.

Физиологические приемы противодействия

Физиологические способы противодействия заключаются в изменении обследуемым лицом своего психофизиологического состояния на относительно продолжительное время с помощью различных (нефармакологических) способов, к числу которых относятся:

• чрезмерная физическая нагрузка непосредственно перед испытанием;

• умышленное лишение себя сна;

• длительное голодание и т. д.

Хотя все эти воздействия в принципе могут в определенной степени повлиять на характер психофизиологического реагирования человека, их негативное влияние на эффективность тестирования в целом маловероятно, и, при самом худшем исходе, можно ожидать увеличения вероятности неопределенного вывода из-за снижения общей реактивности организма.

Фармакологическое противодействие

Фармакологический способ противодействия заключается в употреблении перед тестированием на полиграфе различных фармакологических препаратов как тормозного, так, иногда, и стимулирующего действия, в том числе алкоголя. Как правило, применение данного способа может быть легко обнаружено по характерным изменениям речи и поведения проверяемого. Действие фармпрепаратов можно также обнаружить по относительным изменениям характера психофизиологических реакций. Например, реакции на физические раздражители (стук, хлопок и т. п.) у лиц, принявших специальные препараты значительно отличаются по величине от реакций на психические (вопросы теста). Однако все же самым надежным средством выявления фармакологического противодействия является химический анализ образцов слюны или мочи, забор которых, в случае подозрений, можно сделать по окончании тестирования.

Накопленный научно-практический опыт свидетельствует о том, что фармакологический способ противодействия обычно оказывается неэффективным, однако его потенциальная опасность все же заключается в том, что он является пассивной формой противодействия, реализуемой обследуемым лицом без каких-либо конкретных усилий, которые могли бы быть непосредственно обнаружены и указывали бы на факт противодействия. Кроме того, часто применение данного способа может осуществляться на фоне самовнушенной уверенности проверяемого в его эффективности, что изменяет его отношение к тестированию в целом, снижает чувство страха разоблачения и действительно несколько повышает вероятность неопределенного вывода или даже ложноотрицательной ошибки.

Вместе с тем, важно понимать, что у большинства лгущих испытуемых сам факт употребления фармакологических препаратов является следствием их повышенной озабоченности в отношении результатов обследования, что, наоборот, делает их более уязвимыми, особенно когда подозревающий противодействие полиграфолог начинает задавать специальные вопросы, направленные на установление факта преднамеренного употребления проверяемым фармпрепаратов.

Прочие «экзотические» способы противодействия

Существует также целый ряд малообоснованных, а порою и просто наивных приемов противодействия, которые описаны в специальной литературе и могут эпизодически применяться лгущими испытуемыми. К числу этих способов относятся, например, втирание антиперсперантов (средств, тормозящих потовыделение) в ладони рук, намыливание подмышек, употребление перед тестом 4–5 таблеток аспирина, гипноз и др. Элементарная медико-биологическая логика указывает на то, что эффективность подобных способов должна быть крайне низкой, что и подтверждается реальной практикой.

Кратко остановимся на вопросе о причинах возможного успеха противодействия и их преодоления. Важным моментом, отправной точкой решения проблемы противодействия полиграфу является понимание того, в чем кроется успех в отдельных случаях применения приемов противодействия. Для начала напомним известные факты.

Известно, что спонтанное противодействие либо легко выявляется, либо является малоэффективным. Для того, чтобы противодействие могло стать более успешным обследуемому необходимы, как минимум, хорошие знания теории и практики работы на полиграфе, а также специальная подготовка и тренировки. Однако даже в этом случае, успешно противодействовать смогут далеко не все, а только те, у кого для этого есть необходимые психофизиологические данные. Таким образом, шанс успеха противодействия у большинства людей объективно весьма низок, и повышается только при одном самом важном условии – низкой компетентности полиграфолога. Некомпетентность, невнимательность (в том числе по причине болезни или усталости), небрежность и недобросовестность полиграфолога – вот те основные причины, которые обеспечивают успешность применения приемов противодействия. Но виноватым бывает не только полиграфолог. Если его заставляют проводить больше 2–3 тестирований в день, как это часто случается в российских компаниях, то при такой нагрузке вероятность быть обманутым и совершить ошибку существенно возрастает. Для организации нормальной работы, специалист должен проводить не более 3 тестирований в день при одном свободном дне в неделю, когда он может заняться анализом накопленного материала, психологически восстановиться и просмотреть новую информацию (например, в Интернете) с целью совершенствования методики своей работы.

К сожалению, полное преодоление всех перечисленных выше индивидуальных недостатков, которые могут встречаться у полиграфологов, невозможно. Но с ними можно и нужно бороться другими, более эффективными способами, а именно путем совершенствования методологии и технических средств в направлении повышения их устойчивости (невосприимчивости) к применению приемов противодействия, независимо от индивидуальных особенностей работы конкретных полиграфологов. Это вполне решаемая задача, прежде всего, за счет объективизации процесса оценки результатов тестирования на полиграфе путем использования независимого компьютерного анализа зарегистрированных психофизиологических реакций.

Кроме того, в настоящее время созданы и эффективно работают компьютерные алгоритмы, позволяющие выявлять почти все перечисленные выше способы противодействия, в том числе и психологические. Такой алгоритм, например, установлен в профессиональном компьютерном полиграфе «Диана-02». При проведении обследования на этом полиграфе, после завершения любого теста полиграфолог может проконтролировать наличие возможного противодействия с точным указанием его типа и тех стимулов, при предъявлении которых данное противодействие было совершено.