Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ЛИБЕРАЛИЗМ (от лат. liberalis – свободный) – образ мышления и деятельности, умонастроение, для которого характерна независимость по отношению к традициям, привычкам и устоявшимся догмам, стремление и способность к активному самоопределению в мире. В мировоззренческом плане Л. – это свободомыслие, отсутствие предрассудков, терпимость, гуманизм, индивидуализм, демократизм и снисходительность. В политическом плане – это признание прав человека, разделение властей, свобода выбора, неконфликтное разрешение социальных проблем. В экономической сфере Л. выступает за широкие возможности для частного предпринимательства. В сфере международных отношений Л. означает конвергенцию различных социально-политических систем, борьбу против терроризма и экстремизма, бесконфликтное решение глобальных проблем современности.

ЛИДЕР (от англ. leader – ведущий) – член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, т. е. наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе. В психологии приняты различные классификации лидеров: 1) по содержанию деятельности (Л. – вдохновитель и Л. – исполнитель); 2) по характеру деятельности (универсальный Л. и ситуативный Л.); 3) по направленности деятельности (эмоциональный Л. и деловой Л.) и т. д. Л. играет важную роль в урегулировании конфликтов в организации. Во-первых, от его индивидуальных особенностей зависит количество и содержание конфликтов, возникающих у него с окружающими. Во-вторых, Л. влияет на социально-психологический климат в коллективе и тем самым на конфликтность взаимоотношений. В-третьих, Л. чаще других участвует в урегулировании проблемных и конфликтных ситуаций, возникающих во взаимоотношениях др. членов группы.

ЛИДЕРСТВО – отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. В ходе исследований выделены различные стили Л., разработан ряд концепций Л. Теория лидерских ролей (Р. Бейлс) рассматривает роли «профессионала» – лидера, ориентированного на решение деловых проблем, и «социально-эмоционального специалиста», решающего проблемы человеческих отношений. Сторонники теории черт Л. считают предпосылкой признания человека лидером обладание специфическими «лидерскими» чертами и способностями. Вариантом такого подхода является харизматическая концепция Л., согласно которой Л. ниспослано отдельным выдающимся лицам как некая благодать («харизма»). Существенное значение для понимания Л. и его эффективности имеет уровень группового развития. В коллективе ввиду наличия ценностно-ориентационного единства снимается якобы неизбежное, с т. зр. западных психологов, противопоставление лидера, «ориентированного на задачу», и лидера, «ориентированного на людей». Проблема Л. и проблема конфликтов весьма тесно связаны. Л., с одной стороны, создает постоянные условия для борьбы между лидером и др. авторитетными членами группы, которые хотели бы занять его место. Источником конфликтов может также быть зависть к лидеру. С др. стороны, отношения Л. между начальником и подчиненными, возможно, снижают вероятность конфликтов между ними. Примерно 78 % конфликтов в организации – это конфликты «по вертикали». Одной из причин высокой конфликтогенности в звене «начальник-подчиненный» является низкий авторитет начальника. Если же начальник, являясь формальным руководителем группы, завоевывает еще и статус лидера, число конфликтов между ним и подчиненными сократится.

ЛИДЕРСТВО ПОЛИТИЧЕСКОЕ – процесс воздействия на объект политики авторитетом субъекта (личности, группы или организации). Это выражение искусства политика, предполагающее, по крайней мере, три составляющих: способность понимать истинные мотивы людей (что им нужно); умение создавать такую атмосферу отношений, которая способствует нормальной политической жизни; стиль эффективной деятельности. Политические функции лидера зависят от его статуса и направленности деятельности. Идеальный вариант Л. п. – объединение в одном лице неформального лидера и ключевой фигуры в государстве. Базовым компонентом авторитета официального политика является авторитет занимаемой им должности в системе власти, а у неформального лидера (в современных условиях это зачастую оппозиционный лидер) базовым компонентом авторитета является доверие людей. Феномен Л. п. в первом случае часто опирается на формальное подчинение объекта субъекту политики, во втором – основывается, прежде всего, на категории веры. В то же время, в любом случае эффективное выполнение политиком лидерских функций без доверия людей, а следовательно, без авторитета невозможно. В современных условиях наиболее ценными личностно-профессиональными качествами Л. п. являются умение предложить оптимальное решение в конфликтной ситуации, проявить волю, организаторские способности, целеустремленность, при этом быть честным, уравновешенным, способным при случае открыто признать совершенные ошибки. Исследователями установлена тесная зависимость между личностно-профессиональными качествами регионального политика и социальными ожиданиями населения. Если это соответствие имеет место, то лидер, независимо от его принадлежности к оппозиционным или официальным властным структурам, получает поддержку от большинства населения и становится подлинным политическим лидером. Моделирование эффективности Л. п., особенно в период конфликтных ситуаций, базируется не только на политологических, но и психологических, социологических, экономических и юридических разработках конфликтологии и теориях функционирования общества.

ЛИМИТ РЕСУРСОВ В КОНФЛИКТЕ – верхний предел потенциала сил, которые может мобилизовать участник конфликта для достижения своих целей в противоборстве. Изначальный Л. р. в к. каждого их оппонентов определяется их индивидуальными возможностями. В ходе развития конфликтного взаимодействия Л. р. в к. обычно снижается, но может и увеличиваться, напр., за счет привлечения ранее не учитываемых сил.

ЛИРИ ДИAГНОСТИКА МЕЖЛИЧНОСТНЫX ОТНОШЕНИЙ – методика изучения взаимоотношений в малой группе. Создана Т. Лири, Г. Лефоржем, Р. Сазаком в 1954 г. Дает возможность определить преобладающий тип отношения к окружающим (8 типов). Наиболее конфликтными являются прямолинейно-агрессивный и недоверчиво-скептический. Также определяется основная ориентация личности: доминирование или дружелюбие. С помощью Л. д. м. о. исследуется также представление субъекта о себе и об идеальном «Я».

ЛИЧНОСТНО-СОЦИАЛЬНО-ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОД (в изучении конфликтов) – один из основных методологических принципов исследования конфликтов. Состоит в учете индивидуально-психологических особенностей личностей, знании объективных социальных, социально-психологических и др. условий, в которых возник конфликт, понимании совместной деятельности как фактора, во многом определяющего содержание, динамику и др. характеристики конфликтов. Л. с.– д. п. ориентирует конфликтолога на системное решение проблемы исследования и управления конфликтами (А. В. Барабанщиков, Н. Ф. Феденко, 1985).

ЛИЧНОСТНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ – вид организационно-управленческих причин конфликтов, заключающихся в неполном соответствии работника по профессиональным, нравственным и др. качествам требованиям занимаемой должности. Любая работа требует определенных профессиональных знаний и опыта, иногда значительных. Существенные требования к личностным качествам работника предъявляют деятельность и необходимость взаимодействия с окружающими. Если человек не соответствует этим требованиям, то возможны конфликты между ним и руководителями, подчиненными, сослуживцами. Они будут вызваны тем, что ошибки, допускаемые этим работником, затрагивают интересы всех, кто с ним взаимодействует. Предупреждение таких конфликтов достигается за счет оптимизации отбора, расстановки, подготовки и перемещения сотрудников организации. Нравственные качества человека зачастую важнее его профессионализма в деле профилактики конфликтов, возникающих из-за Л.– ф. п. к. Воспитание честности, порядочности, трудолюбия и др. является важным условием профилактики конфликтов в организации.

ЛИЧНОСТНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ – причины, обусловленные индивидуально-психологическими особенностями людей, из-за которых создаются или обостряются противоречия социального взаимодействия. Основными Л. п. к. выступают: субъективная оценка поведения партнера как недопустимого; недостаточная социально-психологическая компетентность, низкая конфликтоустойчивость; плохое развитие эмпатии; неадекватный уровень притязаний; холерический тип темперамента, акцентуации характера и др.