Психология манипулирования. Из марионетки в кукловоды - Шапарь В.Б.

А теперь скажите, сложно ли все, что было сказано, учитывать манипулятору? Скорее всего, нет. Человек, обладающий элементарной наблюдательностью и умеющий эту наблюдательность использовать в свою пользу, быстро понимает, что к чему.

Люди, чувствующие себя неуютно перед аудиторией или рядом с человеком во время общения, постоянно что-то вертят в руках. Чаще всего это бывает ручка, которую вертят в руках, когда процесс общения происходит сидя. Для чего это делается? Человеку нужно иметь в руках какую-то вещь для поддержания тонуса рук и снятия напряжения.

Если нет той же ручки, человек чувствует себя очень неуютно. В такой же ситуации, но во время разговора стоя, можно видеть людей, у которых руки висят как плети, что очень неудобно и вызывает волнение и неуверенность в своих словах и поведении.

А если их положить в карман, а? Прекрасная идея! И упор есть для тонуса, и локти в привычном полусгибе. Но неприлично. А собственно, почему нельзя, почему считается неприличным держать руки в карманах?

Во-первых, не видно, что у человека в руке. Хотя это и пережиток прошлого, но со счетов сбрасывать его нельзя. А во-вторых, из этого положения перевести руки сразу же в боевое положение несколько проблематично. Так могут вести себя только те, кто уверен в своей неуязвимости. Отсюда и грудь колесом, и подбородок в позиции «голова властелина». Таким образом, подсознание даст команду «руки — в карманы» тогда, когда будет психологическая установка на независимость, на уверенность в себе, в своих силах, в своей неуязвимости. Это, конечно же, не подобает, например, позе подчиненного перед начальником (ибо какой начальник любит независимых подчиненных?) или позе официальных лиц.

Итак, если нет поддержки в виде ручки или спинки стула, то руки засовывают в карманы. Некоторые люди для того, чтобы держать локти в полусогнутом состоянии, опираются на брючный ремень, на карманы жилетки.

Предположим, вы не имеете привычки держать руки в карманах или за брючным ремнем. И тогда остается еще одно положение — «передний нижний замок»: пальцы рук сцеплены примерно на уровне живота. Руки в такой позиции иногда можно увидеть у некоторых официальных лиц.

Но существует еще одно положение рук, которое иногда называют позой Наполеона. Это когда руки скрещены на груди. Неприемлемым это положение рук считается во многих ситуациях, так как оно объясняется отгороженностью человека от других. Но давайте более подробно разберемся с этой позой и рассмотрим ее эмоциональную составляющую.

Представим себе спокойную домашнюю обстановку, хозяин дома один, сидит в кресле. Весьма мирная обстановка. Но его руки скрещены на груди. И если трактовать эту позу как защиту, то не только непонятно от кого, но даже и не видно — от чего. И еще: вы никогда не замечали, когда вдруг, в какой-то момент откидываетесь на спинку стула, а руки скрещиваете на груди? И это тогда, когда рядом никого нет. Происходит это потому, что, задумавшись, вы почувствовали неудовольствие от осознания проблем, о которых в данный момент размышляли. И тогда вы отстраняетесь, отгораживаетесь от того, что вызвало чувство неудовольствия. Отстраняетесь, а не защищаетесь, ибо просто надоело, устали. И поэтому корпус тела — на спинку стула, а руки скрещены на груди. Поза отчуждения.

Скрещенные на груди руки как жест отчуждения от ситуации, отстраненности от окружения возможен как в мирной, так и в угрожающей обстановке.

Когда манипулируемый вдруг скрещивает руки на груди, для манипулятора это означает отстраненность, потому что:

ему что-то не понравилось;

просто все надоело;

не выходит так, как задумал.

А как отличить «а» от «б», от «в»?

Вот что по этому поводу думает манипулятор. Если скрещенные на груди руки сопровождаются головой агрессора, это означает, что манипулируемому что-то не нравится; если с корпусом тела, откинутого назад, это означает, что манипулируемому все надоело; если же не только руки скрещены на груди, но и глаза полузакрыты, губы поджаты, а глаза смотрят куда угодно, только не на собеседника, не стоит торопить манипулируемого: он размышляет, пытается принять решение.

Другими словами, скрещенные на груди руки говорят о том, что у манипулируемого прослеживается тенденция к отчуждению. Его эмоциональный мир закрыт для манипулятора, который начинает срочно искать причину и исправлять ситуацию.

А теперь поговорим об интерпретации позиции, когда руки скрещены в задний замок. Это когда руки за спиной, а пальцы не обязательно переплетены, ладонь может быть просто вложена одна в другую. Естественно, задний замок можно увидеть только у стоящего или идущего человека. Идя по городу, обратите внимание на фигуру самоуверенного стража порядка, этого хозяина положения на перекрестке. Его уверенность в своей неуязвимости подтверждается и открытой грудью, и приподнятым подбородком, и руками, спрятанными за спину, откуда их не сразу приведешь в боевое положение. Он уверен, что они ему мгновенно не понадобятся, — он здесь хозяин!

А теперь представьте человека, находящегося, казалось бы, в прямо противоположном состоянии: провинившийся ребенок, который в этой ситуации вовсе не хозяин положения, но его руки тоже находятся в позиции заднего замка. И это показывает его открытость, но не в смысле неуязвимости, а в смысле признания своего поражения. Да, и поза милиционера, и поза провинившегося ребенка — это позы открытости, но причины, побудившие подсознание к этому жесту, диаметрально противоположные.

В некоторых случаях люди во время разговора стоя закладывают руки в задний замок. Очевидно, что они не чувствуют себя хозяевами положения, просто им нужна своеобразная самостимуляция тонуса рук.

Манипулятор прекрасно осведомлен о том, что если во время разговора стоя его собеседник перевел руки в задний замок и при этом опустил глаза, то он в чем-то себя почувствовал виноватым; если приподнял подбородок, то демонстрирует независимость и властность; если все названное в пунктах «а» и «б» отсутствует, то объяснение простое: до спинки стула далеко, а класть руки в карманы неудобно.

Вот, пожалуй, и все, что можно сказать о позициях «рука—рука».

Далее рассмотрим позицию «рука—лицо» и посмотрим, о каких эмоциях человека различные положения этой позиции нам расскажут.

Начнем разговор с чаще всего встречающегося жеста, когда рука прикрывает рот. Самая распространенная трактовка этого — человек что-то скрывает, не хочет говорить правду. Но не все так просто. Рассмотрим несколько вариантов прикрытия рта рукой или руками.

Человек прикрывает указательным пальцем рот. Вроде все ясно: человек хочет, чтобы кто-то промолчал, не открывал рта. Но этот же жест может просто призывать к тишине.

При крайней форме испуга человек прикрывает свой рот обеими ладонями, чтобы не закричать от ужаса. Дело в том, что эмоциональное состояние ужаса приводит человека в ступор. И данный жест обнаруживает непроизвольные движения человека в состоянии ужаса.

На лице человека изображено удивление от того, что он неожиданно для себя самого сказал какую-то глупость. И он одной ладонью прикрывает подбородок и часть рта. Зачем? Чтобы не сказать правду? Да уже все сказано! И ужас от сказанного переводится в шутливую форму.

И наконец, еще два момента.

Первый: «Что же мне теперь делать?» — когда человек большим пальцем поддерживает свой подбородок, в то время как указательный палец вертикально, в форме вопросительного знака, перекрывает его рот.

Второй: «Как же мне эту задачу решить?» — и опять пальцы прикрывают рот. Вот уж точно не для того, чтобы не сказать правду, а для того, чтобы собственные слова не мешали мыслям. Вспомним: ведь мы нередко говорим на автопилоте, когда слова сами льются по программе, находящейся в подсознании. А еще иногда слова выскакивают совсем неожиданно для нас самих, и тогда их осознание может привести к изменению хода мыслей. А когда нельзя этого допустить, формируется самозапрет на говорение в виде жеста «рука у рта»: чтобы слова не мешали мыслям. Итак, жест «рука у рта» означает самозапрет на слова или на крик, и в обычной ситуации это чаще отражает напряженную интеллектуальную деятельность или эмоциональное состояние трудной ситуации, из которой надо как-то выпутаться. И если во время разговора у манипулируемого появляется этот жест, значит, у него возникла проблема интеллектуального плана, которую он пока не решил. А характер проблемы будет часто очевиден из контекста или из текста самой беседы. Но важно, что манипулятор уже знает эмоциональное состояние манипулируемого, значит, и работать с ним легче.

Приходилось ли вам обращать внимание на то, что некоторые люди во время беседы иногда потирают рукой лоб, почесывают затылок или кончик носа? А иногда некоторым людям дают понюхать нашатырный спирт, и они его нюхают — например, штангисты перед выходом.