Оценка персонала. Психологические и психофизические методы - Александр Пеленицын

Как уже отмечаюсь выше в разделе главы 20, посвященном научной обоснованности методов оценки достоверности информации с использованием полиграфа, важнейшими характеристиками любых прикладных методов являются их валидность, точность и надежность. К сожалению, прикладных методов, не допускающих ошибок, не бывает, и у каждого полиграфолога, как и у врача, неизбежно имеется свое профессиональное «кладбище» – это те несчастные люди, в отношении которых он допустил ошибочные выводы по результатам тестирования на полиграфе, и, возможно, серьезно подпортил им судьбы. Об этом никогда нельзя забывать, а поэтому полиграфологам, рекламирующим себя, не стоит с особой гордостью заявлять о своем опыте проведения, например, 10 тысяч обследований. Не стоит и заказчикам услуг полиграфологов безоговорочно и со слепой верой в их высочайшую компетентность принимать такие заявления. И тем и другим следует быть более критичными и помнить, что примерно в тысяче из этих 10 тысяч применений полиграфа полиграфологами возможно были допущены ошибки (если мы будем считать относительную точность метода порядка 90 %, что вполне соответствует реальным оценкам). При этом интересно отметить, что врач, как правило, помнит все свои ошибки, а многие современные полиграфологи часто даже не задумываются о них, считая главным критерием своего опыта и квалификации только общее число проведенных мероприятий.

2. Описанная выше проблема методического обеспечения применения полиграфа в различных условиях напрямую связана с проблемой качества подготовки специалистов-полиграфологов, которая на сегодняшний день в России является острейшей, а ее корни кроются в отсутствии единых стандартов обучения и жестких требований к оценке качества подготовки и переподготовки специалистов. Об этом в целом уже говорилось выше в главе 20. Поэтому здесь хотелось бы обратить внимание лишь на один особый аспект данной проблемы, связанный с негативными последствиями расширения сфер использования Интернета в жизни людей. Речь идет о появившейся недавно платной заочной форме обучения полиграфологов через Интернет. Такого аморального подхода к подготовке специалистов-полиграфологов в истории полиграфа ни в одной стране еще не было! Конечно, у нас в России много недостатков в связи с не очень удачным переходом к псевдокапиталистическим отношениям в обществе и экономике, но подобный бизнес от полиграфа несомненно является очевидным перегибом. Никто не отрицает коммерческую составляющую в сфере применения полиграфа, но надо все же знать меру и понимать, что нельзя зарабатывать деньги на здоровье и на судьбах людей.

Можно ли себе представить заочное обучение хирурга, психиатра или, например, токаря или парикмахера? С трудом. Кстати, парикмахера учат не менее полугода, а полиграфолога обещают заочно через Интернет подготовить за 2 недели. Более того, можно с уверенностью предполагать, что заочно подготовленный парикмахер, скорее всего, очень быстро понесет заслуженное наказание за качество своей работы. А заочник-полиграфолог? Кто будет расплачиваться за его ошибки? Таким образом, здесь мы имеем дело с появлением очень серьезной проблемы, которая, если ее не ликвидировать в зародыше, просто вынудит общество восстать против прикладного использования полиграфа и запретить полностью всю эту на самом деле очень важную и полезную сферу деятельности.

Важно понимать, что главное в работе полиграфолога – это практические навыки, которыми овладеть заочно в принципе невозможно. Полиграфолог, как и токарь, парикмахер, швея, врач – все они могут учиться только очно. Общие принципы и теорию можно преподавать дистанционно, но практические навыки могут быть переданы и усвоены только через личное общение с преподавателем или мастером.

Как же преодолевать рассмотренные выше проблемы в области методического обеспечения и профессиональной подготовки специалистов-полиграфологов? Только одним способом – с помощью наработанных в мире «лучших практик», суть которых сводится к обязательному внедрению и жесткому соблюдению четких критериев и стандартов этой деятельности. Альтернативой существующей сегодня в России пестроте в области методологии и подготовки полиграфологов должна стать СТАНДАРТНАЯ система подготовки и обучения СТАНДАРТНЫМ методам, включая СТАНДАРТНУЮ практику двойного внутреннего контроля получаемых результатов и СТАНДАРТНЫЕ критерии их оценки. Важно подчеркнуть, что не только в прикладной психофизиологии, но и во всех остальных прикладных дисциплинах объективное отсутствие детальной научной проработки используемых методов всегда компенсируется за счет четких стандартов их применения. Только так можно оценить правильность использования прикладных методов и качество получаемых с их помощью результатов.

Где же взять эти стандарты? И здесь к нашим услугам – лучшие мировые практики. Надо только признать их существование, а не заниматься шапкозакидательством, стараясь доказать себе, что «у них» там все не так, мол, менталитет и культура другие, а вот у нас все должно быть иначе, как это любят утверждать некоторые современные российские полиграфологи, не знающие истинного положения вещей и увлекающиеся «созданием» своих собственных «уникальных» методов.

Например, в США в федеральных ведомствах не проводится ни одного исследования с использованием полиграфа, которое бы осуществлялось не в соответствии с принятыми стандартами и в отношении которого не применялся бы обязательный вторичный контроль в рамках специально организованной системы применения полиграфа для решения тех или иных задач (правоохранительных или кадровых), о чем уже говорилось выше. Кстати, первые компьютерные полиграфы, которые появились в начале 1990-х годов в Министерстве обороны США, как раз и были созданы для того, чтобы полиграфолог на месте мог немедленно получать вторую, независимую, оценку результатов проведенного им исследования. Для него результаты компьютерного анализа были как бы мнением «виртуального эксперта».

Следует отметить, что сегодня в рамках всей страны ввести единые стандарты применения полиграфа и подготовки полиграфологов будет чрезвычайно сложно из-за обилия школ, подходов, взглядов, ведомственных и корпоративных интересов. Однако этой работой все же заниматься надо, поскольку в рамках даже одной организации стандартизация применения полиграфа будет положительно сказываться на эффективности функционирования системы обеспечения кадровой безопасности в целом.

Инструментальные проблемы

Это проблемы, порождаемые низким качеством используемой полиграфологами в своей работе аппаратуры (полиграфов), предназначенной для регистрации психофизиологических показателей и их изменений. Очевидно, что с помощью некачественной аппаратуры невозможно получить точные и надежные результаты. Например, в медицинских полиграфах, используемых в операционных и в палатах интенсивной терапии, императивным требованием является максимально полное соответствие регистрируемых показателей тем физиологическим процессам, которые они отражают. Невыполнение этого требования сопряжено с повышением риска смерти пациента. К сожалению, во многих отечественных полиграфах, широко используемых в правоохранительной деятельности и в кадровой работе, это требование выполняется далеко не всегда. Не вдаваясь в дальнейшее обсуждение проблемы качества инструментальных средств, предназначенных для использования в решении задач прикладной психофизиологии, подчеркнем лишь важность этой проблемы и порекомендуем проявлять большую осторожность и осмотрительность в выборе приборов для использования в практической работе.