Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola - Дэвид Тишлер

Между тем, поскольку себестоимость 3D-принтеров снижается, а их доступность и качество воспроизведения, наоборот, возрастают, многие предрекают возникновение целого шлейфа разнообразных последствий. Представьте, что ваш сын, пятиклассник, на уроках в школе осваивает цифровое изготовление предметов. Сегодня 3D-печать пока остается уделом энтузиастов, но скоро она станет вполне обыденным делом. Точно так же, как в свое время инструменты компьютерного дизайна, подобные Photoshop, вышли за стены профессиональных студий и школ и стали доступны всем, кто хотел обрести новые навыки, пойдут в массы и новые технологии. И это изменит порядок вещей. Apple больше не будет единственной компанией, указывающей на своих изделиях: «Спроектировано в Калифорнии, собрано в Китае». По большому счету, такая возможность откроется любой компании — перенести производство своей продукции в ту страну, где она будет наиболее востребована.

Если говорить о Китае, то он продолжит восхождение, пока не займет положение ведущей экономики мира. Большинство экономистов считают, что Бразилия и Индия не сильно отстанут от Китая. Только представьте, каким может стать облик мира в 2020 г., когда все эти тренды начнут сталкиваться. Дизайн приобретет большее значение, чем когда-либо прежде, но только если мы начнем мыслить о нем в гораздо более широком смысле, чем было принято в прошлом.

Мне очень нравится строка из книги Криса Андерсона «Создатели. Новая промышленная революция»[37]: «Теперь все мы дизайнеры. Самое время хорошенько освоить это дело».

Дизайнер Брюс Мау в своей книге «Грандиозные перемены»[38] отметил: «Важен не мир дизайна, важен дизайн мира». И поскольку мир становится все более сложным, перед всеми нами открывается возможность с помощью дизайна сделать его — то есть наши семьи, наши сообщества, наши компании, наши города, наши страны — лучше, более гибким, более приспособленным к переменам, освоив искусство целенаправленного дизайна.

Для дальнейшего изучения

Меня часто просят порекомендовать книги. Сотрудники отделов маркетинга спрашивают, что почитать о дизайне. Инженеры и проектировщики спрашивают о книгах по брендингу и маркетингу. Дизайнеры интересуются литературой по бизнесу. Предприниматели — трудами по теории систем. Менеджеры крупных компаний просят посоветовать что-нибудь по инновациям и предпринимательству. И множество людей желают знать, как добиться перемен и усовершенствовать свои лидерские навыки.

Я получил знания преимущественно благодаря самостоятельным исследованиям; я просто с головой погружался в тему, которая меня интересовала, и читал все, что мог раздобыть по этому вопросу. Здесь я привожу перечень книг из моей личной библиотеки, которые чаще всего рекомендую другим.

Системы

Bossel, Hartmut. Systems and Models: Complexity, Dynamics, Evolution, Sustainability. (Books on Demand, 2007). Эта книга подойдет только для серьезно интересующихся теорией систем. Если вам действительно хочется углубиться в эту тему, здесь вы найдете ответы на все вопросы, какие только могут у вас возникнуть.

Mau, Bruce. Massive Change. (Phaidon Press, 2004). Мне очень нравится первая фраза из этой книги: «Для большинства из нас дизайн невидим. Разве что он не удался». Эта книга охватывает самые значимые изобретения, технологии и события периода 10 000 г. до н.э. — сегодняшний день.

Медоуз Д. Азбука системного мышления. (М.: БИНОМ Лаборатория знаний, 2011). По моему мнению, это лучшая из всех написанных книг о системном мышлении.

Morin, Edgar. On Complexity. (Hampton Press, 2008). Если книга Боссела (см. выше) предназначена для тех, кто помешался на системах, то эта книга — компьютерных ботанов, помешанных на всем сложном.

Сенге Питер. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейся организации. (Олимп-Бизнес, 2003). Эта книга пробудила во мне страсть к системам и системному мышлению.

Дизайн

Alexander, Christopher. A Timeless Way of Building. (Oxford University Press, 1979). Классический труд, включен в большинство университетских программ по дизайну.

Best, Kathryn. Design Management: Managing Design Strategy, Process and Implementation. (Fairchild Books AVA, 2006). Если вам нужно организовать работу команды дизайнеров в крупной компании, эта книга поможет вам сэкономить массу времени.

Lidwell, William, et al. Universal Principles of Design. (Rockport Publishers, 2010). Если у вас есть возможность прочесть только одну книгу по дизайну, то пусть это будет она.

McDonough, William. Cradle to Cradle: Remaking the Way We Make Things. (North Point Press, 2010). Итак, бумага или полиэтилен? Ни то ни другое. Идеи, высказанные в этой книге, сформировали у многих людей представление об экологически устойчивом дизайне.

Инновации

Кристенсен Клэйтон М. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании. (Альпина Паблишер, 2015). Если вы работаете в крупной компании, вам необходимо прочесть эту книгу. Ее главный посыл: просто делать все правильно — недостаточно.

Diamandis, Peter H. Abundance: The Future Is Better Than You Think. (Free Press, 2012). Про порочные проблемы и оптимизм.

McLuhan, Marshall. The Medium Is the Message: An Inventory of Effects. (Gingko Press, 2005). Я бессчетное количество раз перечитал эту книгу. Именно Маклюэн ввел в обиход термин глобальная деревня.

Radjou, Navi, et al. Jugaad Innovation. (Jossey-Bass, 2012). Если ваша инновационная деятельность протекает в основном в США, расширьте свои представления с помощью этой книги. Она выводит понятие «бережливые инновации» на принципиально новый уровень.

Предпринимательство

Afuah, Allan. Business Model Innovation: Concepts, Analysis, and Cases. (Routledge, 2014). Если ищете исчерпывающий источник информации по бизнес-моделям (новым и старым), это то, что вам нужно.

Бланк С. Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов. (3-е изд. М.: Альпина Паблишер, 2014). Стив Бланк, человек, который дал толчок всему стартап-движению. Сначала прочтите эту книгу и только потом бросайте свою постоянную работу.

Croll, Alistair. Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster. (O'Reilly Media, 2013). Незаменимое руководство по аналитике, которое помогает определить ключевые метрики, особо значимые для вашего бизнеса на начальном этапе.

Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели. (М.: Альпина Паблишер, 2013). Если вы в крупной компании и раздумываете, как выстроить инновационную культуру, то сможете найти в этой книге дельные предложения.

Бренды

Aaker, David A. Building Strong Brands. (Free Press, 2011). Если вы ничего не знаете о построении брендов, это лучшая книга, которую я могу вам порекомендовать. Если вы специалист в построении брендов, то я рекомендую вам прочитать эту книгу.

Holt, Douglas. How Brands Become Icons. (Harvard Business Review Press, 2004). Всех волнует вопрос, что делает одни бренды великими, а другие — посредственными?

Mark, Margaret, and Carol Pearson. The Hero and the Outlaw. (Mc-Graw-Hill, 2001). Эта книга помогает навести мосты между людьми с левополушарным и правополушарным типом мышления в тех случаях, когда дело касается брендов.

Лидерство

Коллинз Д. От хорошего к великому. (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015). Что отличает великих деятелей от просто хороших исполнителей? Коллинз проанализировал горы данных, чтобы понять, в чем отличие.

Чип Хиз, Дэн Хиз. Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго. (Манн, Иванов и Фербер, 2015). Все, что пишут эти авторы, заслуживает чтения, а эту книгу вы просто обязаны прочесть, если вам поручили возглавить по-настоящему большое дело.

Ikerd, John. Sustainable Capitalism: A Matter of Common Sense. (Kumarian Press, August 2005). Эту книгу я купил в киоске в здании ООН. Надеюсь, у капитализма именно такое буду­щее.

Ричард Кох. Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями. (Эксмо, 2015). Один из тех жизненных принципов, которые применимы как к карьере, так и к взаимоотношениям, если вы хотите использовать свое время с максимальной пользой.

MacKenzie, Gordon. Orbiting the Giant Hairball: A Corporate Fool's Guide to Surviving with Grace. (Viking Adult, 1998). Если вы не работаете в крупной организации, вам не имеет смысла читать это. Если же работаете, книга станет настольной и будет для вас постоянным источником вдохновения.

Пинк, Дэниел. Драйв. Что на самом деле нас мотивирует. (Альпина Паблишер, 2015). Если вам поручат возглавить команду из «детей миллениума», вы должны будете знать, с чем вам придется иметь дело, так что почтите эту книгу.

Stanley, Andy. Visioneering. (Zondervan, 2009). Эту книгу можно прочесть всего за час. Она просто написана, мала по объему и чрезвычайно содержательна.