Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры - Адриан Сливотски

Большинство молодых людей обычно закатывают глаза и вычеркивают преподавательскую деятельность из списка своих потенциальных карьерных амбиций. Но Копп, как и Рид Хастингс, Майкл Блумберг и другие создатели спроса, понимала, что матрица сложностей может стать матрицей возможностей. Кроме того, она также прекрасно понимала, что существует огромная пропасть между теми профессиями, которые на самом деле привлекали талантливых выпускников лучших колледжей Америки, и той работой, на которую они, как правило, соглашались. Кроме того, существует еще одна пропасть – между тем образова-нием, которое получали ученики в государственных школах, и тем, в котором они действительно нуждались.

Взвесив все эти аспекты несогласованного спроса, Копп пришла к оригинальной идее: почему бы не создать некий Корпус учителей, смоделированный по образу и подобию Корпуса мира? Она могла бы обойти стороной бюрократическую процедуру найма и принимать на работу выпускников колледжа, готовых посвятить 2 года своей жизни работе с учениками. Выпускники черпали глубокие практические знания из уст опытных педагогов, а школьные округи ставили перед ними задачи, связанные с обучением детей в бедных деревенских или городских общинах – эти заброшенные уголки крайне нуждались в молодых талантах и круглогодичном взаимодействии, наставничестве и содействии в достижении академических результатов.

Копп была убеждена, что ее молодые коллеги (многие из которых, как и она сама, искали возможности для карьерной самореализации) открыли бы для себя весьма привлекательную перспективу, которая, к тому же, дала бы им шанс принести людям пользу.

Копп принялась за работу. Она мобилизовала средства, полученные от корпораций, выделяющих деньги на образовательные нужды, на финансирование начальной стадии проекта и наняла 5 сотрудников – социально ответственных выпускников, которые, как и она, недавно окончили колледж. Вместе они путешествовали по стране и налаживали связи между университетскими городками. В течение года им удалось собрать первый коллектив учителей для TFA – в общей сложности 500 человек. После интенсивного обучения в летний период уже осенью 1990 г. все они начали свою преподавательскую деятельность в национальном масштабе. Компания Teach for America встала на ноги.

Это было впечатляющее начало – первое подтверждение теории Копп о том, что где-то глубоко в подсознании американской молодежи существовал скрытый спрос на преподавательскую деятельность. На самом деле Копп еще до основания TFA практиковала ориен-тированное на траекторию мышление. «Только монументальный запуск, – говорила она, – смог бы передать всю безотлагательность и важность наших усилий».

К 1999 г. в команде Копп, которая занималась подбором преподавательских кадров, насчитывалось 10 человек. К 2010 г. их количество возросло до 142 человек, которые поочередно работали в паре с представителями студентов – для последних это была своего рода оплачиваемая практика. К этому моменту деятельность TFA охватывала более 350 университетских городков по всей стране. Сегодня специалисты по подбору кадров фирмы TFA такие же частые гости в университетских городках, как и их коллеги из больших консал-

тинговых компаний и инвестиционных банков. Кроме того, их нередко можно встретить в государственных университетах и колледжах, где учатся только афроамериканцы (так сло-жилось исторически), а также в не самых престижных учебных заведениях страны. Они постоянно взаимодействуют с преподавателями, консультантами по вопросам трудоустройства и с деканами, которые могут точно назвать самых одаренных студентов на потоке; едва ли вы встретите представителя органа самоуправления учащихся, главу комитета афроамериканских студентов, или студентов латинского происхождения, или президента какого-либо братства, которым бы не посчастливилось познакомиться с представителями TFA.

Только представьте, что TFA привлекает кандидатов, сглаживая сложности внутриго-родского преподавания – длинные часы, скудные ресурсы, зачастую мрачное окружение, обескураживающая поступь прогресса, когда делается шаг вперед и два назад. Но нет, здесь все по-другому! Элисса Клапп, директор по подбору кадров в TFA, говорит:

«Работа, которую мы предлагаем, требует полной отдачи, и у нас агрессивные методы, поскольку мы должны сделать так, чтобы люди прониклись нашей идеей. Мы нуждаемся в людях, желающих идти вперед до конца, несмотря на преграды, и готовых на протяжении долгих часов делать не самую приятную работу, но благодаря которой в классе рождается волшебство.

На самом деле мы здесь говорим так: „В том, что мы делаем, нет ничего волшебного. Тяжелый труд – вот и все волшебство“. Поэтому мы приводим с собой в университетские городки нынешних сотрудников Корпуса и недавних выпускников, чтобы они рассказали свои невыдуманные истории студентам, желающим к нам присоединиться. Если у человека вызывает интерес с виду неразрешимая задача – это наш человек».

Изголодавшиеся по таким осмысленным и существенным задачам, тысячи лучших студентов национальных колледжей сегодня выстраиваются в очередь, чтобы записаться в список кандидатов на работу в Корпус учителей. В 2010 г. 46 000 выпускников подали заявления на получение одного из 4500 вакантных мест в организации Teach for America, что на 11 000 больше заявлений по сравнению с пулом кандидатов в 2009 г. Эти умопомрачитель-ные показатели являются прямым следствием агрессивной кадровой политики TFA. Лишь

10 % от нынешнего числа кандидатов хотели присоединиться к TFA до того, как рекрутер, вербующий студентов на кампусе, провел с ними беседу. В более чем 20 колледжах и университетах TFA числится приоритетным работодателем в рейтинге трудоустройства выпускников. 11 % всей интеллектуальной элиты Лиги плюща22 подали заявления на получение должности в стенах TFA в 2010 г., из которых 13 % пришлось на выпускников Гарварда; что касается колледжа Спелман для афроамериканских студентов, то 25 % его выпускников также подали заявления.

Еще в 1996 г. (всего через 6 лет после основания TFA) Венди Копп достаточно дерзко

заявила о своих надеждах на то, что когда-нибудь студенты будут считать работу в Корпусе учителей такой же престижной, как стипендию Родса. Сегодня так и есть. Спрос, в существование которого никто не верил – никто кроме Венди Копп, конечно, – оказался «фонта-нирующей скважиной».

И помимо того, что растет количество желающих, качество также продолжает расти. Сотрудники Корпуса гордятся, что в 2010 г. средний балл аттестата у их учеников составил 3,6 при максимальном балле 4,0 – это самый высокий балл в истории TFA. Стабильное

22 Лига плюща (англ. Ivy League) – ассоциация восьми частных американских университетов, расположенных в семи штатах на северо-востоке США. Это название происходит от побегов плюща, обвивающих старые здания в этих университетах. Считается, что члены лиги отличаются высоким качеством образования. Прим. перев.

вовлечение студентов в программу TFA полностью опровергает распространенное убежде-ние, что молодые американцы «не хотят преподавать». Кроме того, это первый из трех важ-ных аспектов, благодаря которым программа TFA сумела пойти по крутому уклону траектории совершенствования.

Второй аспект еще важнее: стабильное повышение эффективности работы в классах, где преподают сотрудники Корпуса Копп. Недостаточно лишь направить талантливых молодых выпускников колледжей с хорошими намерениями в неблагополучные школы где-то в глубинке. Они должны показывать результаты: повышение успеваемости, более высокие баллы по тестам, а также совершенствование навыков чтения, улучшение показателей по математике, естествознанию и истории.

В стремлении добиться желаемого Копп создала систему, которая постоянно попол-няет информационную базу учителей, обогащая их пониманием и знаниями об образовательных методах, которые на самом деле работают в классе. Ввиду своей колоссальной значимости, преподавательская деятельность всегда рассматривалась как область «искусства», которую «умом не понять». Сегодня эта концепция меняется.

Участники программы TFA не отправляются на место назначения до тех пор, пока не пройдут 5-недельные курсы в «летнем институте». Не каждый кандидат выдерживает «курс молодого бойца». Но те, кто сумел дойти до финиша, получают необходимые навыки и поддержку на протяжении всей 2-летней программы.

Результаты действительно впечатляют. За всю историю образования в США именно преподавателей TFA изучали с пристрастием. Безусловно, исследования, проводимые с 2002 г., показывали разнообразные результаты. Но, как бы там ни было, согласно данным самых последних исследований, эффективность работы сотрудников Корпуса TFA была подтверждена. Они оказались более эффективными в своей сфере, чем другие учителя-ново- бранцы, и не менее сведущими, чем опытные учителя, у которых за плечами годы преподавания математики, естествознания и чтения, – и это несмотря на то, что у участников программы отсутствует классический послужной список в виде сертификатов, образовательных курсов и степеней.